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本文在借鉴CMMI技术上,构建了信息服务成熟度模型。通过引入证据理论方法评价信息服务提供商的成熟度,其目的在于解决现有评价方法......
图书馆数字信息服务评价研究面临着许多新的课题。为更有效地提高评价的深度和广度,提升评价结果的价值和利用范围,必须对相关领域......
[目的/意义]为构建图书馆移动信息服务评价体系提供参考。[方法/过程]梳理国内外图书馆服务评价的研究文献,阐述国外经典的图书馆......
基于当前移动图书馆发展现状分析,依据六项评价原则,引入SERVQUAL质量评价模型,从移动图书馆服务的环境、服务的资源、服务的内容......
21世纪,随着社会经济的迅速发展和科学技术的广泛应用,医疗水平持续上升,人类寿命不断延长,我国人口老龄化逐渐明显。据有关数据显......
通过调查电子阅览室读者满意度、读者类型、读者需求倾向和资源利用程度,对电子阅览室的服务质量进行综合评价,并根据调查统计数据......
随着计算机技术、网络信息技术等的发展,数字图书馆也逐渐流行起来.我国的数字图书馆发展较晚,明显落后于发达国家的成熟体系.因此......
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中国城市化进程的加快,对城市交通体系的运行造成了很大的压力,交通拥堵、事故频发、行车效率低下等等已经给城市居民的日常生活造......
在构建图书馆服务质量评价指标体系过程中,应尽可能使用读者自己的评价指标和标准,如果让读者在研究者圈定的集合中选择指标,这样......
从数字图书馆的兴起到现在的普及,数字图书馆提供的服务已有了长足的发展,本文旨在构建一种针对数字图书馆服务成熟度的评价体系,通过......