客户分层相关论文
近年来,经济呈下行趋势,监管不断加强,利率市场化步伐加剧,加之新冠肺炎疫情的不利影响,商业银行的经营压力空前加大。中小城市商......
当前我国金融市场环境正在发生剧烈变化,一方面,利率市场化趋势导致行业整体利差水平持续下降,银行业竞争愈加激烈;另一方面,金融......
当前,随着我国市场经济的不断发展,快速发展的金融业对银行界产生了猛烈的影响。在银行厅堂客户逐渐减少的新趋势下,银行必须转变......
手机银行作为银行数字化的前沿阵地,承担着为银行开疆拓土的重任,它是银行的触角,是银行连接用户最直接、最有效、成本最低的方式,......
近年来,我国财富管理市场随着国民经济的发展日益繁荣.本文基于国内财富管理行业发展现状,对行业内银行、券商与基金、第三方财富......
随着经济的发展和时代的变迁,特别是近年来的利率市场化、互联网、大数据、云计算等信息和科技力量的快速更新,无一不影响着人们的......
在互联网极度发达的现代社会，传统的营销渠道仍然扮演着极其重要的销售角色。现阶段的渠道客户管理虽然已经有较多的实践经验和理论......
2007年即将到来。届时，中国的零售金融市场将向外商进一步开放。中国的银行业面临着严峻的挑战。而众多外资银行、金融机构抢滩中国......
开发定位清晰的细分客户产品是推动个人业务发展的重要手段,也是未来一定时期个人类产品的开发趋势.本文从产品线、客户、地区、渠......
本文先分析了学校的企业性质,接着引入企业管理理论中的客户关系管理CRM,介绍了CRM的基本概念、核心内容及核心思想的,再运用CRM的......
随着金融业的不断发展,商业银行之间的竞争逐渐加剧,过去银行业的竞争主要是市场份额的竞争,而现在银行业开始向客户资源竞争转变......
随着网络经济的盛行和市场竞争的加剧,客户角色和地位发生了巨大的变化,与客户有关的知识成为企业日益关注的竞争要素,也成为企业......
网点转型之路到底该怎样走，怎样才能走好？商业银行上层管理者在工作实施中必然会有定位，保证并促进转型成功。那么基层网点人员对待网......
随着国外差旅管理服务公司不断进入中国,以及国内差旅服务公司的不断兴起,使得差旅管理服务行业的竞争越来越激烈。与此同时,差旅......
服务,是现代化商业银行的核心竞争点,,在服务行业竞争日益激烈的今天,基本服务已经无法满足客户的需求,如何做好优质服务和超值服......
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针对目前虚拟行业,需要对客户群体进行分层,实行精细化管理和精准服务。文章对收集到的某卡消费数据进行数据处理和特征工程,并对......
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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
项目风险管理是在项目进行的全过程中,对于影响项目的一系列不确定因素的管理。在商业银行个人无抵押贷款项目领域中,信用风险是各......
导言为抢抓全国城镇化建设和县域经济发展等战略机遇,围绕全行县域个人金融市场拓展总体要求,在手机银行5.0版的基础上,工行打造了......
客户分层是现代银行制定产品策略和定价策略的第一步。在"新常态"的中国经济环境和金融科技飞速发展的背景下,从风险角度谋划客户......
提升重点城市行竞争力是工商银行的重大战略部署,易会满董事长对重点城市行加快发展、提升竞争力高度重视,反复强调重点城市是经济......
随着我国电信行业的持续发展,用户数量逐渐饱和,中国的通信领域竞争进入了一个全新的时期,国内通信领域的政策亦在不断转变,个别省......
<正>当大数据这个新的时代浪潮与电话营销这个"古典"的技术在金融业发生碰撞时,会产生怎样一个美妙的景象呢?可以想象,或许能够出......
<正>在成本集约背景下成立的信用卡客服中心,往往采取大规模座席集中接听电话模式,产生诸如无差异化服务、无视客户利益、重业绩轻......
<正>服务"三农",提升县域经营竞争力对于农行的发展,有着非常重要的作用。笔者认为,在当前要做好以下方面的工作:一是加强县域支行......
随着LPR的推出,我国利率市场化改革进入新阶段.本文首先从利率市场化及分层定价的理论基础出发,探讨了商业银行在利率市场化环境下......
商业银行如果零售基础薄弱,并不适合彻底实现紧急掉头,而是应专注于公司银行的业务重塑及逆势转型,以对公业务的盈利反哺处于战略......
<正>随着体验经济的到来,客户对体验的质量和多样性要求越来越高。银行业金融领域的竞争激烈,传统的银行是否能够满足新时代客户的......
中国农业银行是我国大型股份制商业银行,1951年成立至今,其多年积累起来的品牌形象享誉全世界。伴随着网络化,信息时代的到来,国有......
<正>随着社会经济活动复杂性不断增加和居民金融服务需求日益多元化,国内商业银行不断拓宽经营范围,产品创新也日益活跃,银行集团......
<正>银行服务分为外延和内涵,我们平常所理解只有它的外延,而内涵才真正需要我们去挖掘。因为,我们的外延式服务,如微笑服务、三声......
随着经济环境和金融环境的变化,银行面临越来越大的挑战。一方面,由于利率和通货膨胀率波动性加强,越来越难以对它们做出及时准确......
个人金融业务是以个人或家庭客户为服务对象，为其提供储蓄、贷款、理财、支付、保管、咨询等综合性金融产品和金融服务的经营活动。......
随着改革开放进程的不断深入，中国的银行业发展取得了很大的的进步。中国在加入WTO以后，我国金融市场对外开放程度逐步加大，外资金融......
从分析客户分层的重要性着手,引入客户分层的定义,阐述其在统计分析、内部管理和外部服务等三方面的作用;然后,从客户分层的方法论......
以市场为导向 ,以客户为中心 ,以盈利为目的 ,是国有商业银行改革与发展的取向。本文从探讨现代商业银行客户分层管理与服务的必要......
<正>银行可以成为国内客户进行跨境金融投资的一道桥梁,提供包括政策咨询、人文关怀、金融服务等在内的一系列"软硬"服务随着全球......
<正>零售银行转型,战略规划是顶层设计、是方向指引。商业银行需从根本上建立"以客为本"的思想,突出战略转型的"价值化"和"生态化"......
目前,信用卡业务已成为了国内各大商业银行重点发展个人信贷业务之一。它是是当前市场经济下又一个新的潜力巨大的利润增长点,因此......
信用卡业务已成为了国内各大商业银行重点发展个人信贷业务之一,它是当前市场经济下又一个新的潜力巨大的利润增长点。因此,也成为......
