图书馆服务质量相关论文
对图书馆服务质量进行准确的评价有利于提高图书馆的服务质量。本文对图书馆服务质量进行定性分析的同时,以江汉大学文理学院图书......
采用ARL(美国研究图书馆协会)2004年发布的图书馆服务质量维度划分新标准和最新版LibQUAL+TM量表测量图书馆服务质量,并证明该量表......
构建一个图书馆服务质量评价指标体系,提出一种基于层次分析法和模糊数学的图书馆服务质量综合评价方法,以长安大学为例,运用此方......
从提高图书馆服务质量出发,区分图书馆服务质量的显性标准与隐性标准,探讨服务质量隐性标准的识别与外化方法.......
系统运行是现代图书馆发展变化的一个重要特征，图书馆服务系统运行的整体功能即信息服务。通 过分析图书馆服务系统的外部环境及其......
基于SERVQUAL设计图书馆服务质量评价调研问卷,以我国5个大学图书馆的调研数据为依据,对问卷进行可信度和效度分析,结合图书馆的实......
图书馆是中小学校资源建设的核心,是开展教育活动的基础.现阶段中小学的图书馆也已经逐渐向信息化、网络化发展,正在实现科学化的......
本文将层次分析法引入图书馆服务质量评价之中,探讨了一种定量和定性相结合的评价方法,有效减少了传统评价方法中的主观性影响.......
在分析现有图书馆服务质量评价存在问题后,提出了一个新的定性与定量相结合的图书馆服务质量评价方法——基于灰色关联分析的综合......
通过CNKI检索篇名为“图书馆服务质量”的文献作为研究对象,利用共词分析的方法,借助VOSviewer、UCINET工具对图书馆服务质量相关......
文章介绍了LibQUAL+(R)图书馆服务质量评价研究现状,然后翻译分析了LibQUAL+(R)2010年最新版本,以了解图书馆服务质量评价的发展情......
图书馆服务质量数据挖掘能获取大量有价值的图书馆管理和图书馆服务评价信息，为图书馆管理工作提供科学的决策和依据。网格的数据挖......
【正】 馆藏质量是决定图书馆服务质量的关键。要提高馆藏质量必须提高采购质量。而搞好调查研究是提高采购质量的关键。科学院武......
【正】 最近一、二十年发展起来的模糊数学理论,打破了形而上学的束缚,既认识到事物的"非此即彼"的明晰性形态,又认识到事物的"亦......
目前,我院图书馆还处于一种封闭状态之下,其职能还停留在贮藏书刊资料以及简单的借还和阅览的水平上,服务质量 读者意见较大,那么,......
高校图书馆馆员良好的职业心态是图书馆服务质量的重要保障。本文探讨了馆员负面职业心态的成因与危害,就如何建立馆员良好职业心......
作为社会主义公共文化建设的重要内容之一,公共图书馆服务体系的标准化建设是提升图书馆服务水平、保证图书馆服务质量、创新图书......
【正】 大学图书馆是大学师生进行教学与科研活动的中心。被广大师生称为“大学的心脏”。大学图书馆的任务受教学和科研任务的制......
【正】 在《中华人民共和国高等学校图书馆工作条例》中指出:“高等学校图书馆的各项业务工作应加强科学管理,不断提高服务水平,最......
藏书补充是提高图书馆服务质量的重要途径.只有不断提高藏书质量,才能保证图书馆职能的实现和任务的完成.可见,藏书补充在图书馆业......
从提高图书馆服务质量出发，区分图书馆服务质量的显性标准与隐性标准，探讨服务质量隐性标准的识别与外化方法。......
开展评估工作是提高图书馆服务质量的重要途径李惠君（图书馆）为推动图书馆工作的规范化，科学化和现代化，我馆根据省教委（９２）３号文件规定，于９２年......
实现图书馆自动化管理已成为当前衡量图书馆服务质量的重要标准之一,因而,众多的成人高校都把图书馆购置计算机设备并实现自动化管......
【正】 目前,不少馆外借采取“超期罚款”的方法,收到了明显的效果。比如某图书馆从去年十月到今年十月采取“超期罚款”方法,与七......
采用案例和实证研究的方法,在＂满意镜＂理论的基础上对图书馆内外部馆员和读者满意度的影响因素进行细化探析,构建＂馆员—读者满意镜＂理......
针对新课改的背景，从馆员、藏书、读者三个方面，分析了中小学校图书馆服务质量现状，并提出了相应的对策。......
从图书馆服务和管理机制两个方面看,图书馆要树立以人为本的服务理念,建立以人为本的管理机制.具体措施是: 保障其平等利用图书馆......
【正】 对提高高校图书馆服务质量的几点看法高校图书馆的任务是为教学,科研服务,为“四化”建设服务。服务质量的高低不仅直接影......
文章介绍了LibQUAL＋ 图书馆服务质量评价研究现状，然后翻译分析了LibQUAL＋ 2010年最新版本，以了解图书馆服务质量评价的发展情况，最后指......
本文从图书馆服务质量评价的方式入手，选取用户满意度作为评价的基础，并在此基础上构建评价指标模型和评价测评公式。最终依照该模型......
卫校图书馆在中等学校、中等教育中的地位和职能,解决了图书馆工作的性质和劳动价值的本质问题。既然卫校图书馆具有直接的教育职......
现代信息技术正在改变着图书馆传统的服务手段.在文献交流电子化、网络化趋势下,图书馆作为文献信息收集整理者和交流传播者的角色......
介绍了读者感知的图书馆服务质量,阐述了其包括的可靠性、反应性、保证性、关怀性和有形性5个层面。......
基于探究图书馆个性化服务和特色化服务的突破与创新,首先分析出个性化服务的创新和特色化服务的突破,其次分析出图书馆个性化服务......
知识经济,简言之,就是以知识为基础经济。知识经济的发展与繁荣直接依赖于智力资源,从而形成了可持续发展化,资产投入无形化,世界......
【正】 图书馆工作的本质特征是藏和用。藏是用的基础,用是藏的目的,要用首先要藏,因此藏书建设是图书馆整个工作的前期劳动;没有......
以用户需要为中心，调动各方面因素，最大限度地满足用户的需求是现代图书馆管理的最终目标，“LibQUAL＋^TM正是一种从用户角度评价图书馆......
【正】 (一)我们生活在信息的海洋之中,信息无时不有,无处不在,反馈也就自在其中。在日常生活中,常有这样的现象:当人们一时不留神......
针对影响图书馆服务质量的多重因素具有模糊性、非确定性及时变性的特点，引入图书馆服务质量四大指标。并确定其权重，建立评估图书馆......
【正】 正如我们在《再谈图书馆的拒绝率统计》(见《图书情报工作》1986年第2期)一文中所指出的:“图书馆拒绝率统计应是图书馆各......
科学发展观是解放和发展生产力的发展观,是造福人民的发展观,是全面协调可持续的发展观,是经济、政治、文化和社会建设整体推进的......
