【摘 要】
：
在修正的SERVQUAL基础上,从技术质量和功能质量相结合的角度出发,消化吸收我国本土图书馆的一些特有因素,经过问卷调查和实证研究,在文献研究和专家读者访谈的基础上设计了问
【机 构】
：
江苏大学工商管理学院,通大学商学院
论文部分内容阅读
在修正的SERVQUAL基础上,从技术质量和功能质量相结合的角度出发,消化吸收我国本土图书馆的一些特有因素,经过问卷调查和实证研究,在文献研究和专家读者访谈的基础上设计了问卷,最后由专家小组讨论确定了5个维度26个测量指标的本土图书馆感知服务质量测评量表,利用调研数据对指标进行了筛选,并从信度效度等方面对量表进行了验证。结果表明:量表具备较好的信度和效度,是适合图书馆评价的工具,为促进图书馆服务质量的发展提供了一定的依据。
其他文献
高校基层党建示范点与党建品牌创建工作,是对各大高校基层党建设的工作的探索。要想全面科学地提高高校基层党建设,就必须积极开展各种党建品牌创建活动。本文阐述了高校基层
慢性阻塞性肺疾病临床较为常见,属于"肺胀""咳嗽""痰饮""喘证"范畴。其基本病理特征为本虚标实,急性期以标实为急,以痰、瘀、热较为多见,稳定期以本虚为主,肺脾肾虚损为多见
2011年中央国务院文件指出水利是关系国家安全的的重要保障系统,是国家基础设施建设的优先领域。但目前我国350座水库中,病险比率很高。本文提出的基于GNSS的新一代形变监测
十八大以来,习近平总书记明确提出,要深入实施军民融合发展战略,并作为一项国家战略加以推进。这是我们党统筹指导经济建设和国防建设的经验升华,是军民融合发展理论与实践的
城市生长是一个连续的过程,城市空间则以其独特的方式记录着人类活动和城市发展的轨迹。以武汉市近现代城市空间演变为例,探讨我国大城币空间结构形态演变所呈现出的特征与趋
社会工作是一项帮助人们解决社会问题和发展自我的具有公益性质的工作,也是转型期的中国所亟须的一类专业性职业。但由于社会工作属舶来品,其在我国似乎还有些"水土不服",特
有着长远打算的万如意，在纳威司达中国项目上能复制依维柯的神话吗？如果能，万如意没准儿会更加得意，自己在中国取了一个好名字。
<正>中山七院这一疗法,或将为医院发展打开新思路。曾几何时,去医院只能与打针、吃药和手术等步骤后的健康相联系,但假如,去医院禁食,不需要挨饿也能恢复健康呢——医院会因