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随着买方市场的形成和企业“以顾客为中心”经营理念的确立，产品价值越来越体现出市场属性和顾客属性。对顾客来说，他是通过对影响产......
<正>现代物流是电子商务实现"以顾客为中心"理念的最终保证,是增强企业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现,在最大限度上方便了......
随着我国市场经济的不断发展和完善，从“以产品为中心”到“以顾客为中心”的理念转变成为企业生存动力，顾客成为企业经营发展的宝贵......
今天，作为内容产业的出版业，“营销至上”在大行其道，而我们有没有考虑过它对出版生态的破坏？在“以顾客为中心”的理念“深入人心”之......
审计质量问题一直是审计理论界和实务界关注的重点,近年来国内外资本市场发生的一系列审计舞弊案件更引起了理论界对审计质量问题......
营销不仅是一种经营思路和经营战略，同时作为一种经营方式方法渗在服务和管理的每个细节过程中。服务营销是这个过程中的重要环节。......
2011年2月22日，全球最大的家电零售商一百思买退出了中国，在48小时里陷入了空前的信任危机。由于对延保政策（延长保修服务，需另付费）和......
认真贯彻实施“首开服务标准”，为业主提供高品质服务。秉承“以顾客为中心”的原则，为业主提供更多、更新的延伸服务，以满足业主不断......
2009～2010版波多里奇卓越绩效准则第三章“以顾客为中心”围绕顾客参与和顾客的声音进行了重新设计，是准则修订三个最重要的关注点之......
20世纪90年代以来，“以顾客为中心”成为组织关注的管理原则，在发展核心竞争力、进行企业流程再造中，财务、质量、顾客、核心竞争力、......
市场营销观念是企业经营活动的指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种理念和导向。20世纪50年代中期，“以顾客为中......
顾客关系管理是企业必须关注的，企业最有价值的资产是顾客。本文简单地论述了对顾客关系管理的看法。首先谈到了顾客关系管理需要“......
