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案例背景
小倩是一名高二女生，一年前母亲因患乳腺癌去世，但她在老师和同学面前还是和以前一样文静和刻苦，俨然一个坚强、上进的孩子。但最近，班主任王老师隐隐感到小倩的情绪不太稳定，便向其室友了解情况。室友反映小倩经常从噩梦中大叫着醒来，最近还总说一些她们听不懂的话，会突然大笑但是又泪流满面，甚至还用圆规扎手腕。王老师是个很负责的班主任，了解到这些情况后，找到了我，希望我能够做点什么。
我首先分析了小倩的情况：小倩在妈妈去世后一直没有表达出内心的伤痛，而是用“坚强”的方式伪装自己。情绪长期处于压抑状态，但终究还是会失控的。小倩不是主动求助的，属于非自愿个案，而且情况很是危急，所以需要马上进行干预和援助。
辅导过程
王老师找到我的第二天中午，我找到了小倩，邀请她午饭后到咨询室来。大约过了一个小时，小倩神情凝重地走进了咨询室。我请她坐下，开始了辅导。
师：吃饭了吗？
生：没有，吃不下。（她低头看着膝盖）
师：你感觉我为什么叫你来？”
生：是因为我家庭的事情吧，也只可能是因为这件事。（她很平静地说着，但并不看我）
我感到这样交流的方式很难了解她真实的内心感受，于是我开始了自我暴露。
师：我想跟你分享一个我的故事，可能我会有点激动，请你不要惊讶。（她答应了，依然低着头）我们家兄弟姐妹4个，都在外地工作，只有春节是团圆的，一直以来我都不敢问妈妈我们春节后离开的感受。终于有一天，我鼓足了勇气问：“妈妈，是不是我们在家过完年一走，你会觉得空落落的？”妈妈说：“是啊！我好几天都吃不下，这边找找，那边看看，总觉得少了些什么，一转身还以为你们都在。”听了妈妈的话，我转过身哭了，我仿佛看到日渐苍老的母亲孤零零地盼望着我们的归来。我曾因为小时候妈妈对我的打骂而记恨她，用去很远的地方工作的方式来惩罚她，却从不知道妈妈是那么地在意我们。
生：至少你还有机会告诉妈妈。很长一段时间，我都不相信妈妈已经真的回不来了，我经常在梦里看到她，却总是抓不住她的手。（她开始抱头痛哭）
对于长期以来用“坚强”和“平静”来掩盖母亲离世之痛的小倩，哭，是宣泄，也是一种告白。十多分钟的痛哭后，小倩的身体不再颤抖，也停止了抽泣，地板上已是一滩泪水。小倩开始敞开心扉，讲了很多。
生：妈妈离世前，有几次想和我说会话，让我陪她出去走走，但是，我当时都在看书，觉得她很烦，没理她。我很后悔没有满足妈妈那些要求，我觉得自己好自私。有一次，妈妈突然当着很多人的面亲了我一下，我觉得很尴尬，还责怪妈妈怎么这样不顾及形象（传统的农村家长基本不会当着众人亲吻孩子）。我很后悔当时为什么没有抱住妈妈，后悔没有在妈妈里怀里撒娇，后悔没有告诉妈妈她对我多么重要。（小倩断断续续地说着，泪水如同断了线的珠子不断滑落）
师：对于妈妈的离开，我们什么时候都不能说已经准备好了。我们会难过和痛苦，因为有些事情没有来得及去做。妈妈对你隐瞒病情，也是不想看到你伤心的样子，是吗？（我不能让小倩的情绪无限地绵延下去，于是递给她几张纸巾和一杯温开水）
生：妈妈会满足我提出的任何要求，我每次周末回家，她都会做一桌子菜，可我总说她做得难吃。
师：那时你没有用现在想到的方式表达对妈妈的爱，是因为你觉得还有的是机会，并不是你不懂妈妈对你的好，对吗？
生：是的。我在来这里之前一直以为您会教我怎样生活，而不是这听我说这些。（小倩擦了擦眼泪，喝了口水，抬头看着我）
师：也许在你的意识里都是师长在教你生活，是这样吗？
生：嗯。
师：如果说到知识，从我的学历和年龄上来讲，我有信心去教你，但今天是你在教育我，你相信吗？
生：我有什么可以教您的？妈妈去世了，我却只自私地顾着自己的学习。
师：这样投入到学习中去，是不是你不让自己太难受和痛苦的一种方式？
生：可能是吧。我在家里一点都不开心，只有这样一直学习，我才觉得好受一点，才能不去想妈妈。
师：这种事如果发生在我身上，我都未必做得比你好。除了陪你感受这些体验，我根本没有资格教你怎么样生活。
生：我做得很好吗？
师：根据我的了解，你的成绩一直在进步，你承受着我这个年龄都难以承受的压力。
生：我不知道除了学习，我还能够做什么。回到家，爸爸总是和我唠叨因为妈妈的病，我们欠了多少债，我听了就很烦。
师：你对爸爸在妈妈生病的事情上，太多地关注经济压力，而没有更多的关注你对妈妈感情的部分，不理解。是这样吗？
生：是的。难道因为怕花钱就不治病了吗？
咨：所以你觉得以你现在的能力，刻苦读书是你能够承担压力和缓解烦恼的一种方式，是这样吗？”
生：是的，我一直认为家里再大的困难也要一起面对，我希望爸爸能够和我一起努力而不是抱怨。
在遭遇心理危机的时候，人们是没有力量去学习新的应对技巧的，这时，要根据实际情况探讨可以使用的已经熟悉的技能。从积极心理学的角度来看，每个人都有陪伴自己度过痛苦的经历、经验，已经存在的曾经有效的方式就是潜在的资源。通过前面的谈话，我感觉到小倩已经有能力面对负面的力量了。
师：我很想知道你手腕上的伤疤是怎么来的，似乎有些是最近才出现的，可以告诉我吗？
生（犹豫了片刻）：其实，我那天没有来上课，是因为前一天晚上喝了很多酒。这个周末是我妈妈的忌日，去年他们是有说有笑地准备祭品的，我只是站在那里看着他们。
师：很高兴你这么信任我，把心里话告诉我，我会为你保密的。我相信你站在那里什么都不做，不是因为不想帮忙，而是你觉得他们的方式不是你要表达给妈妈的。是这样吗？
生：是的，我不知道为什么人与人之间可以这么冷漠！有时我会一个人哭，很难受，觉得大家都不理解我，我也曾经告诉过同寝室的同学，她们或者什么都不说，或者就只是安慰和同情，她们听不懂我在讲什么。有时心里太难受了，我就用圆规戳手腕这里，那样我会觉得好受一点。
师：一个人哭的时候，是希望有人陪伴的，可是生活中一般很难遇见这样的人，我们会觉得无助。我相信，你用圆规戳手腕，是想快点结束痛苦的感觉，而不是要故意伤害自己的身体。是这样吗？
生：是的，因为我不知道怎么做才能更好一点。我一直希望有人能听我说说这些事，能帮我走出困境，我也曾幻想您会发现我的问题。今天被叫到这里来，说了这么多，忽然有种很轻松的感觉，我很感激您。
师：我很愧疚没有早点关注到你的渴望。你以后出现难以承受的痛苦的时候，会主动告诉我吗？
生：我以后会了。其实我在学校里还是觉得很温暖、很充实的。
师：嗯，很高兴你能够喜欢学校的生活，我希望以后你能学会用不伤害自己的方式来缓解痛苦。我也很愿意在以后的日子里和你一起面对你的困惑和烦恼。
后记
我们一路忘了哭，不是因为我们不会哭了，而是我们用压抑把痛苦包裹起来当作坚强。那些内心的纠结，或许会自然消亡，但更可能会生根发芽，直到我们压制不住而爆发。用健康的方式表达出痛苦、宣泄出不良情绪，总是比考虑到社会形象的要求，去伪装、去掩饰，要幸福得多。
这次心理干预让我感触最深的是：心理咨询不是用许多专业技术来解决个案，而是用生命陪伴生命的成长。对于学生因为家庭变故等重大刺激事件而引发的心理危机事件，不管发生的概率多么低，对于年轻而美好的生命，一次都是多。生命面前，用概率的逻辑去解释，太不负责。危机事件具有突发性，我们不可能临时找来操作手册按图索骥，所以，广大心理教师一定要熟练掌握心理干预理论和技术，不断提高自身实力和素质。
（作者单位：台州市三门中学
浙江台州 317100）
责任编辑 黄娟
小倩是一名高二女生，一年前母亲因患乳腺癌去世，但她在老师和同学面前还是和以前一样文静和刻苦，俨然一个坚强、上进的孩子。但最近，班主任王老师隐隐感到小倩的情绪不太稳定，便向其室友了解情况。室友反映小倩经常从噩梦中大叫着醒来，最近还总说一些她们听不懂的话，会突然大笑但是又泪流满面，甚至还用圆规扎手腕。王老师是个很负责的班主任，了解到这些情况后，找到了我，希望我能够做点什么。
我首先分析了小倩的情况：小倩在妈妈去世后一直没有表达出内心的伤痛，而是用“坚强”的方式伪装自己。情绪长期处于压抑状态，但终究还是会失控的。小倩不是主动求助的，属于非自愿个案，而且情况很是危急，所以需要马上进行干预和援助。
辅导过程
王老师找到我的第二天中午，我找到了小倩，邀请她午饭后到咨询室来。大约过了一个小时，小倩神情凝重地走进了咨询室。我请她坐下，开始了辅导。
师：吃饭了吗？
生：没有，吃不下。（她低头看着膝盖）
师：你感觉我为什么叫你来？”
生：是因为我家庭的事情吧，也只可能是因为这件事。（她很平静地说着，但并不看我）
我感到这样交流的方式很难了解她真实的内心感受，于是我开始了自我暴露。
师：我想跟你分享一个我的故事，可能我会有点激动，请你不要惊讶。（她答应了，依然低着头）我们家兄弟姐妹4个，都在外地工作，只有春节是团圆的，一直以来我都不敢问妈妈我们春节后离开的感受。终于有一天，我鼓足了勇气问：“妈妈，是不是我们在家过完年一走，你会觉得空落落的？”妈妈说：“是啊！我好几天都吃不下，这边找找，那边看看，总觉得少了些什么，一转身还以为你们都在。”听了妈妈的话，我转过身哭了，我仿佛看到日渐苍老的母亲孤零零地盼望着我们的归来。我曾因为小时候妈妈对我的打骂而记恨她，用去很远的地方工作的方式来惩罚她，却从不知道妈妈是那么地在意我们。
生：至少你还有机会告诉妈妈。很长一段时间，我都不相信妈妈已经真的回不来了，我经常在梦里看到她，却总是抓不住她的手。（她开始抱头痛哭）
对于长期以来用“坚强”和“平静”来掩盖母亲离世之痛的小倩，哭，是宣泄，也是一种告白。十多分钟的痛哭后，小倩的身体不再颤抖，也停止了抽泣，地板上已是一滩泪水。小倩开始敞开心扉，讲了很多。
生：妈妈离世前，有几次想和我说会话，让我陪她出去走走，但是，我当时都在看书，觉得她很烦，没理她。我很后悔没有满足妈妈那些要求，我觉得自己好自私。有一次，妈妈突然当着很多人的面亲了我一下，我觉得很尴尬，还责怪妈妈怎么这样不顾及形象（传统的农村家长基本不会当着众人亲吻孩子）。我很后悔当时为什么没有抱住妈妈，后悔没有在妈妈里怀里撒娇，后悔没有告诉妈妈她对我多么重要。（小倩断断续续地说着，泪水如同断了线的珠子不断滑落）
师：对于妈妈的离开，我们什么时候都不能说已经准备好了。我们会难过和痛苦，因为有些事情没有来得及去做。妈妈对你隐瞒病情，也是不想看到你伤心的样子，是吗？（我不能让小倩的情绪无限地绵延下去，于是递给她几张纸巾和一杯温开水）
生：妈妈会满足我提出的任何要求，我每次周末回家，她都会做一桌子菜，可我总说她做得难吃。
师：那时你没有用现在想到的方式表达对妈妈的爱，是因为你觉得还有的是机会，并不是你不懂妈妈对你的好，对吗？
生：是的。我在来这里之前一直以为您会教我怎样生活，而不是这听我说这些。（小倩擦了擦眼泪，喝了口水，抬头看着我）
师：也许在你的意识里都是师长在教你生活，是这样吗？
生：嗯。
师：如果说到知识，从我的学历和年龄上来讲，我有信心去教你，但今天是你在教育我，你相信吗？
生：我有什么可以教您的？妈妈去世了，我却只自私地顾着自己的学习。
师：这样投入到学习中去，是不是你不让自己太难受和痛苦的一种方式？
生：可能是吧。我在家里一点都不开心，只有这样一直学习，我才觉得好受一点，才能不去想妈妈。
师：这种事如果发生在我身上，我都未必做得比你好。除了陪你感受这些体验，我根本没有资格教你怎么样生活。
生：我做得很好吗？
师：根据我的了解，你的成绩一直在进步，你承受着我这个年龄都难以承受的压力。
生：我不知道除了学习，我还能够做什么。回到家，爸爸总是和我唠叨因为妈妈的病，我们欠了多少债，我听了就很烦。
师：你对爸爸在妈妈生病的事情上，太多地关注经济压力，而没有更多的关注你对妈妈感情的部分，不理解。是这样吗？
生：是的。难道因为怕花钱就不治病了吗？
咨：所以你觉得以你现在的能力，刻苦读书是你能够承担压力和缓解烦恼的一种方式，是这样吗？”
生：是的，我一直认为家里再大的困难也要一起面对，我希望爸爸能够和我一起努力而不是抱怨。
在遭遇心理危机的时候，人们是没有力量去学习新的应对技巧的，这时，要根据实际情况探讨可以使用的已经熟悉的技能。从积极心理学的角度来看，每个人都有陪伴自己度过痛苦的经历、经验，已经存在的曾经有效的方式就是潜在的资源。通过前面的谈话，我感觉到小倩已经有能力面对负面的力量了。
师：我很想知道你手腕上的伤疤是怎么来的，似乎有些是最近才出现的，可以告诉我吗？
生（犹豫了片刻）：其实，我那天没有来上课，是因为前一天晚上喝了很多酒。这个周末是我妈妈的忌日，去年他们是有说有笑地准备祭品的，我只是站在那里看着他们。
师：很高兴你这么信任我，把心里话告诉我，我会为你保密的。我相信你站在那里什么都不做，不是因为不想帮忙，而是你觉得他们的方式不是你要表达给妈妈的。是这样吗？
生：是的，我不知道为什么人与人之间可以这么冷漠！有时我会一个人哭，很难受，觉得大家都不理解我，我也曾经告诉过同寝室的同学，她们或者什么都不说，或者就只是安慰和同情，她们听不懂我在讲什么。有时心里太难受了，我就用圆规戳手腕这里，那样我会觉得好受一点。
师：一个人哭的时候，是希望有人陪伴的，可是生活中一般很难遇见这样的人，我们会觉得无助。我相信，你用圆规戳手腕，是想快点结束痛苦的感觉，而不是要故意伤害自己的身体。是这样吗？
生：是的，因为我不知道怎么做才能更好一点。我一直希望有人能听我说说这些事，能帮我走出困境，我也曾幻想您会发现我的问题。今天被叫到这里来，说了这么多，忽然有种很轻松的感觉，我很感激您。
师：我很愧疚没有早点关注到你的渴望。你以后出现难以承受的痛苦的时候，会主动告诉我吗？
生：我以后会了。其实我在学校里还是觉得很温暖、很充实的。
师：嗯，很高兴你能够喜欢学校的生活，我希望以后你能学会用不伤害自己的方式来缓解痛苦。我也很愿意在以后的日子里和你一起面对你的困惑和烦恼。
后记
我们一路忘了哭，不是因为我们不会哭了，而是我们用压抑把痛苦包裹起来当作坚强。那些内心的纠结，或许会自然消亡，但更可能会生根发芽，直到我们压制不住而爆发。用健康的方式表达出痛苦、宣泄出不良情绪，总是比考虑到社会形象的要求，去伪装、去掩饰，要幸福得多。
这次心理干预让我感触最深的是：心理咨询不是用许多专业技术来解决个案，而是用生命陪伴生命的成长。对于学生因为家庭变故等重大刺激事件而引发的心理危机事件，不管发生的概率多么低，对于年轻而美好的生命，一次都是多。生命面前，用概率的逻辑去解释，太不负责。危机事件具有突发性，我们不可能临时找来操作手册按图索骥，所以，广大心理教师一定要熟练掌握心理干预理论和技术，不断提高自身实力和素质。
（作者单位：台州市三门中学
浙江台州 317100）
责任编辑 黄娟