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摘要：阿萨巴斯卡大学开发、改编和应用了许多技术工具来提供和加强语言课程的教学。基于Moodle的在线学习平台MyAU、Wimba语音系统、课程博客、在线讨论小组、写作网站、移动学习等在很大程度上弥补了远程语言学习的不足，保证了纯远程语言教学的质量，对我国远程语言教学有一定借鉴意义。
关键词：阿萨巴斯卡大学；远程语言学习；学习支持
作者简介：夏方毅（1976-），女，天津人，天津广播电视大学外语学院，副教授。（天津 300391）
中图分类号：G634 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）01- 0175-02
阿萨巴斯卡大学（AU）是加拿大远程开放教育的领军者，世界上最早开设远程教育和网上教学的院校之一，目前有在学本科生大约35000人。AU的本科阶段的课程都没有面授课，绝大多数课程是纯远程的个别化学习。
AU的语言及文学中心是其10个学科中心之一，目前在学本科生有5000多人，占全校本科生的1/7。为了保证纯远程语言教学的质量，AU开发、改编和应用了多种技术工具来提供和加强语言课程的教学。这些技术手段的应用在很大程度上弥补了远程语言学习的不足，为学生提供了很多与辅导老师进行口头和笔头交流的机会，保证了纯远程语言教学的质量。
一、MyAU：基于Moodle的在线平台
Moodle的全称是模块化面向对象的动态学习环境。它是一种可以免费使用的网站应用程序，教育工作者可以用它来创建有效的在线学习站点。MyAU 是AU创建的一个基于Moodle的网络门户系统。AU用这个系统向学生提供个别化的网站服务和信息。学生只需一次登录即可获取所修读课程的所有相关的资源和信息，并可使用学校的电子图书馆。其界面完全是个性化的，学生登录后只能看到自己所注册课程的信息和资源，不能浏览其他课程，也不能查看其他同学的作业和成绩等信息。
除了教学大纲、学生手册、作业布置、外部资源链接等信息和资源、新闻栏和学生论坛之外，这个系统的最大功能模块是其作业投放箱（Assignment Drop Box）。所有学生的作业都以附件的形式提交到这个“箱子”里，辅导教师收到自动的邮件提醒后，到这个“箱子”里下载和评阅学生的作业，并将评阅后的作业和反馈意见上传到这个“箱子”里。学生可以下载教师的评阅文件和反馈意见，并可以在MyAU中查閱自己历次作业和期末考试的成绩，各自所占的权重以及最终的课程成绩。
它的优点：包含的信息非常全面，学生一次登录后能获取所需的所有信息；给予学生个性化的关注，尤其是针对学生的作业给予个性化的评价和反馈。它的缺点：主要是基于文本的一个平台，学生和老师都不能发音频贴，不能进行语音交流，因此相对于语言学习来说，有所欠缺。
二、Wimba语音系统
除了统一使用的MyAU之外，一些法语和德语语言技能方面的课程还使用了Wimba 语音系统。这个系统给学生提供多种听、说和写外语的方法。“这种异步的语音技术是语言学习的一种可行性工具，能够有效地提高学生的听说技能。”（McIntosh，Braul and Chao，2003）
这个系统类似于一个在线论坛，是一个既支持语音又支持文本的论坛，学生和老师可以录音，也可以把录音的文本一并贴在论坛里。这个系统有很多个板块，AU的学生主要利用其Voice Board板块做口语练习、作业和考试，老师可以做语音评价和反馈。这是由辅导教师控制的一种非实时互动。辅导教师将口语作业的主题录在论坛里，学生以回复的方式完成这些任务，也可以听其他学生的录音。这个系统对于学生练习口语非常实用，所需的设备就是一台电脑和一个耳麦。
优点：声音质量非常好；能得到很好的技术支持；学生在提交自己的录音之前，可以反复听，如果不满意，可以反复重做，直到满意为止；辅导老师可以反复听学生的录音，能够准确地找出学生作业中的错误，准确地给出分数和反馈，对学生今后的学习提出极有针对性的建议。缺点是：它是一个商业网站，AU需要付费，成本很高，每1000名学生每年2万加元；它还没有与MyAU融合，只是在MyAU中提供一个链接，因此学生需要用不同于MyAU的用户名和密码进行二次登录，这有可能会让学生失去耐心。
三、课程博客
博客在语言教学中的应用越来越广泛。Aaron Campbell（2003）概述了适合在语言课堂中使用的三种类型的博客：导师博客、班级博客和学习者博客。
英语语言与写作技能方面的课程应用了导师博客，补充一些基础语法、词汇、句子结构、标点符号等方面的辅导和练习，帮助学生掌握课程学习和期末考试所必备的一些写英文句子的技能。其趣味性很强，学生们通过玩游戏的方式来学习，非常快乐，而且可以为下次的作业挣得一些分数。同时，它还为学生提供了一个社交的空间，促进了学生之间的相互沟通和了解。其中的一门课程“学术用途英语”应用了班级博客和学生博客，要求学生写在线日记，反思自己从辅导老师的作业评阅和反馈中学到了什么，还需要在哪些方面作出更多的努力等，主要是为了使学生放慢速度，按进度去提交作业，而不是一次性提交所有的作业，从而避免同样的错误反复出现。这些反思日记占每次作业总成绩的15%。
优点：博客这种社交网络将学生们聚在一起，减少了远程学习环境中特有的孤独感；水平各异的学生都能受益，水平高的学生一方面能从这些练习和活动中得到乐趣，同时又提高自己的英语水平，而水平低的学生可以得到一些额外的帮助和额外的分数。缺点：课程博客平均每10天就要更新一次，这大大地增加了课程责任教师的工作量，当课程责任教师休假时，很难使博客维持下去，因为愿意代劳课程博客工作的辅导老师很少。
四、在线讨论小组网站
AU专门为“论文写作入门”课程开发了基于Bazzar的在线小组讨论网站。这门课着重训练学生的分析和辩论能力，培养大学本科层次的论文写作能力。每年大约有1800名不同专业的学生选修AU的这门课，以掌握论文写作的一些技巧，从而更好地完成自己主修课程的论文作业。其在线讨论系统始建于1999年，被学生广泛地用于写作、回应、同伴互评和交流，深受学生喜爱，讨论非常活跃。
这门课共有7次作业，对作业的批判性交流，AU提供两种选择，一是参加在线小组讨论，二是写一篇论文。在线讨论每组3～5名学生，同一组内的学生的学习进度大致相同。要求每位学生参加三次非实时的讨论，第一次是写一段话来介绍自己；第二次是就选定的某一篇阅读文章写一段评论性的回应；第三次是确定一个辩论主题，用一个段落陈述不同立场的不同观点，但是不表明自己的观点。学生除了自己完成这些任务之外，还要对组内其他同学的帖子进行响应与回复。辅导教师在三次讨论结束后对学生在论坛中的表现评定分数，并给予反馈。
优点：AU的研究数据表明，在使用在线小组论坛后，该课程的完成率从65％上升至74％，因为学生在学术写作方面变得更加自信，学生的分数也提高了。缺点：这个论坛是基于文本的，学生以及师生之间不能进行语音交流。
五、写作网站
AU的写作网站（Write Site）提供的指导（coaching）对学生的帮助非常大。每位学生，无论是学习语言课程的，还是其他专业的学生，都可以先将自己的论文（作业）提交到写作网站，写作网站的指导老师会认真仔细地修改，主要是针对语言、语法和组织结构方面，不针对论文的具体内容。学生收到反馈并做进一步修改后，再将论文提交到MyAU的作业投放箱里，供课程辅导教师评阅和判分。这样学生至少不会在语言和语法等比较基础的问题上丢分。
有两种指导方式可供学生选择：通过Elluminate Live实时远程会议系统进行的实时指导和非实时的书面评论。实时指导就像老师与学生面对面、一对一地辅导一样，老师对作业中的问题逐一地进行指导。学生在向写作网站提交作业时如果选择了这种方式，就可以在这个系统中自行查询没有被占用的时间，然后进行预约。指导教师收到自动邮件提醒后，就会预约Elluminate 教室，然后将链接地址发送到学生的邮箱中。自2005年12月开始运行以来，写作网站辅导了2500多份学生论文。
优点：给学生提供了提高基础写作技能的机会；减轻了课程辅导教师的工作量，使他们不用花精力去处理这些基础的写作问题；学生可以和写作网站的指导教师进行一对一的讨论。缺点：学生经常把写作网站指导教师的反馈与课程辅导教师的反馈弄混淆。
六、移动学习
AU开发的移动学习项目使得学生能够利用手机进行学习。第一个项目Mobile ESL（http://eslau.ca）是关于基础语法的讲解和练习，帮助那些英语基础比较弱的英语学习者更好地掌握语法。其讲解和练习都是文本，因此所需的设备就是一部能上网的普通手机。另一个项目 Workplace English（http://wpeau.ca）也是以基础语法为线索，但所用的词汇是８个不同的职场所用的词汇。其讲解和练习除了文本之外，还有音频和视频，语音练习等，因此需要配有Blackberry、Iphone、Itouch等性能高一些的手机。
优点：真正实现了随时随地的学习；它的学习内容都被设计成很小的单元，当学生只有5～10分钟时，也能学完一个单元；它是完全开放的资源，世界各地的人都可以用。缺点：其内容都是一些基础语法和相关练习，而不是直接針对课程学习的，但是顺利完成课程的学习才是学生最关心的问题，所以其利用率不是很高。
七、结论及启示
1.结论
上述每一种工具都有着各自不同的功能，每种侧重于一两项语言技能的辅导，而且简单实用，操作方便。
MyAU 提供全面的课程信息，但把焦点放在课程作业上，主要训练写作技能。其在线作业提交系统比起用信函提交作业来说非常有用，方便、省时、省钱。它还自动保存学生的提交记录和教师的评阅记录，这是通过email提交作业所不能做到的。Wimba语音系统集中在听说技能的训练上，其语音交互的功能弥补了文本交互的不足。课程博客旨在提高学生的语法和基础写作技能，并提供社交空间，减少远程学习中的孤独感。在线讨论小组网站主要是通过小组互动来训练学生的批判性思维、批判性交流和批判性写作的能力，是唯一实现了多对多互动的工具。写作网站侧重于学术写作能力的训练，主要是通过诊断性的指导帮助学生掌握一些学术写作的技巧。移动学习集中于基础语法、职场英语词汇和语音训练，它能提高资源的可获得性、学生对于英语语法尤其是句子结构的敏感性。这些工具的应用在很大程度上有效地解决了远程语言学习中的障碍，使得学生在语言学习中应具备的各项技能都能得到很好的训练，从而保证了远程语言教学的质量。
2.启示
（1）我国的远程语言教学应该为学生提供课后练习口语的机会。目前，我国远程教育提供一定数量的面授课，是远程与面授相结合的方式，但是这一点面授课对于语言教学来说远远不够，除去讲解重、难点的时间后，用于学生练习口语的时间很有限，而学生在课后没有任何机会练习口语，所谓的口语作业没有切实有效的办法去督促执行，学生参加口语考试也必须要到学校来，这对于语言学习来说无疑是一大障碍。因此，Wimba语音系统或者有着类似功能的免费工具LANGblog或Lingtclassroom等应该被考虑运用到远程语言教学当中。
（2）远程教育机构提供的技术工具对于学生来说必须要便捷易用，不需要专门的培训和很高的信息素养就会使用。因为我国的远程学习者多数是成年人，他们的学习时间和精力有限，完成课程学习任务已经着实不易，多数学生都没有耐心再去学习如何使用这些技术工具。
（3）远程教育机构所使用的技术工具不能喧宾夺主，不能代替辅导教师的角色，而只能作为学习者与辅导老师之间沟通的桥梁。ＡＵ所使用的每一种技术工具背后都离不开辅导教师的艰辛劳动，虽然没有面授，但是辅导教师是整个教学环节最重要的角色。技术工具的应用只是帮助学生开展学习，也方便他们与教师和同学进行交互，为教师的远程辅导提供便利，同时也减少学习过程中的孤独感。
参考文献：
[1]http://www.athabascau.ca/.
[2]McIntosh,Sandy,Bryan Braul and Tracy Chao.A Case Study in Asynchronous Voice.Conferencing for Language Instruction[J].EducationalMedia International,2003,(40):1,63-74.
[3]Campbell,Aaron Patric.Weblogs for use with ESL classes[J].The Internet TESLJournal,2003,IX(2).
（责任编辑：刘辉）
关键词：阿萨巴斯卡大学；远程语言学习；学习支持
作者简介：夏方毅（1976-），女，天津人，天津广播电视大学外语学院，副教授。（天津 300391）
中图分类号：G634 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）01- 0175-02
阿萨巴斯卡大学（AU）是加拿大远程开放教育的领军者，世界上最早开设远程教育和网上教学的院校之一，目前有在学本科生大约35000人。AU的本科阶段的课程都没有面授课，绝大多数课程是纯远程的个别化学习。
AU的语言及文学中心是其10个学科中心之一，目前在学本科生有5000多人，占全校本科生的1/7。为了保证纯远程语言教学的质量，AU开发、改编和应用了多种技术工具来提供和加强语言课程的教学。这些技术手段的应用在很大程度上弥补了远程语言学习的不足，为学生提供了很多与辅导老师进行口头和笔头交流的机会，保证了纯远程语言教学的质量。
一、MyAU：基于Moodle的在线平台
Moodle的全称是模块化面向对象的动态学习环境。它是一种可以免费使用的网站应用程序，教育工作者可以用它来创建有效的在线学习站点。MyAU 是AU创建的一个基于Moodle的网络门户系统。AU用这个系统向学生提供个别化的网站服务和信息。学生只需一次登录即可获取所修读课程的所有相关的资源和信息，并可使用学校的电子图书馆。其界面完全是个性化的，学生登录后只能看到自己所注册课程的信息和资源，不能浏览其他课程，也不能查看其他同学的作业和成绩等信息。
除了教学大纲、学生手册、作业布置、外部资源链接等信息和资源、新闻栏和学生论坛之外，这个系统的最大功能模块是其作业投放箱（Assignment Drop Box）。所有学生的作业都以附件的形式提交到这个“箱子”里，辅导教师收到自动的邮件提醒后，到这个“箱子”里下载和评阅学生的作业，并将评阅后的作业和反馈意见上传到这个“箱子”里。学生可以下载教师的评阅文件和反馈意见，并可以在MyAU中查閱自己历次作业和期末考试的成绩，各自所占的权重以及最终的课程成绩。
它的优点：包含的信息非常全面，学生一次登录后能获取所需的所有信息；给予学生个性化的关注，尤其是针对学生的作业给予个性化的评价和反馈。它的缺点：主要是基于文本的一个平台，学生和老师都不能发音频贴，不能进行语音交流，因此相对于语言学习来说，有所欠缺。
二、Wimba语音系统
除了统一使用的MyAU之外，一些法语和德语语言技能方面的课程还使用了Wimba 语音系统。这个系统给学生提供多种听、说和写外语的方法。“这种异步的语音技术是语言学习的一种可行性工具，能够有效地提高学生的听说技能。”（McIntosh，Braul and Chao，2003）
这个系统类似于一个在线论坛，是一个既支持语音又支持文本的论坛，学生和老师可以录音，也可以把录音的文本一并贴在论坛里。这个系统有很多个板块，AU的学生主要利用其Voice Board板块做口语练习、作业和考试，老师可以做语音评价和反馈。这是由辅导教师控制的一种非实时互动。辅导教师将口语作业的主题录在论坛里，学生以回复的方式完成这些任务，也可以听其他学生的录音。这个系统对于学生练习口语非常实用，所需的设备就是一台电脑和一个耳麦。
优点：声音质量非常好；能得到很好的技术支持；学生在提交自己的录音之前，可以反复听，如果不满意，可以反复重做，直到满意为止；辅导老师可以反复听学生的录音，能够准确地找出学生作业中的错误，准确地给出分数和反馈，对学生今后的学习提出极有针对性的建议。缺点是：它是一个商业网站，AU需要付费，成本很高，每1000名学生每年2万加元；它还没有与MyAU融合，只是在MyAU中提供一个链接，因此学生需要用不同于MyAU的用户名和密码进行二次登录，这有可能会让学生失去耐心。
三、课程博客
博客在语言教学中的应用越来越广泛。Aaron Campbell（2003）概述了适合在语言课堂中使用的三种类型的博客：导师博客、班级博客和学习者博客。
英语语言与写作技能方面的课程应用了导师博客，补充一些基础语法、词汇、句子结构、标点符号等方面的辅导和练习，帮助学生掌握课程学习和期末考试所必备的一些写英文句子的技能。其趣味性很强，学生们通过玩游戏的方式来学习，非常快乐，而且可以为下次的作业挣得一些分数。同时，它还为学生提供了一个社交的空间，促进了学生之间的相互沟通和了解。其中的一门课程“学术用途英语”应用了班级博客和学生博客，要求学生写在线日记，反思自己从辅导老师的作业评阅和反馈中学到了什么，还需要在哪些方面作出更多的努力等，主要是为了使学生放慢速度，按进度去提交作业，而不是一次性提交所有的作业，从而避免同样的错误反复出现。这些反思日记占每次作业总成绩的15%。
优点：博客这种社交网络将学生们聚在一起，减少了远程学习环境中特有的孤独感；水平各异的学生都能受益，水平高的学生一方面能从这些练习和活动中得到乐趣，同时又提高自己的英语水平，而水平低的学生可以得到一些额外的帮助和额外的分数。缺点：课程博客平均每10天就要更新一次，这大大地增加了课程责任教师的工作量，当课程责任教师休假时，很难使博客维持下去，因为愿意代劳课程博客工作的辅导老师很少。
四、在线讨论小组网站
AU专门为“论文写作入门”课程开发了基于Bazzar的在线小组讨论网站。这门课着重训练学生的分析和辩论能力，培养大学本科层次的论文写作能力。每年大约有1800名不同专业的学生选修AU的这门课，以掌握论文写作的一些技巧，从而更好地完成自己主修课程的论文作业。其在线讨论系统始建于1999年，被学生广泛地用于写作、回应、同伴互评和交流，深受学生喜爱，讨论非常活跃。
这门课共有7次作业，对作业的批判性交流，AU提供两种选择，一是参加在线小组讨论，二是写一篇论文。在线讨论每组3～5名学生，同一组内的学生的学习进度大致相同。要求每位学生参加三次非实时的讨论，第一次是写一段话来介绍自己；第二次是就选定的某一篇阅读文章写一段评论性的回应；第三次是确定一个辩论主题，用一个段落陈述不同立场的不同观点，但是不表明自己的观点。学生除了自己完成这些任务之外，还要对组内其他同学的帖子进行响应与回复。辅导教师在三次讨论结束后对学生在论坛中的表现评定分数，并给予反馈。
优点：AU的研究数据表明，在使用在线小组论坛后，该课程的完成率从65％上升至74％，因为学生在学术写作方面变得更加自信，学生的分数也提高了。缺点：这个论坛是基于文本的，学生以及师生之间不能进行语音交流。
五、写作网站
AU的写作网站（Write Site）提供的指导（coaching）对学生的帮助非常大。每位学生，无论是学习语言课程的，还是其他专业的学生，都可以先将自己的论文（作业）提交到写作网站，写作网站的指导老师会认真仔细地修改，主要是针对语言、语法和组织结构方面，不针对论文的具体内容。学生收到反馈并做进一步修改后，再将论文提交到MyAU的作业投放箱里，供课程辅导教师评阅和判分。这样学生至少不会在语言和语法等比较基础的问题上丢分。
有两种指导方式可供学生选择：通过Elluminate Live实时远程会议系统进行的实时指导和非实时的书面评论。实时指导就像老师与学生面对面、一对一地辅导一样，老师对作业中的问题逐一地进行指导。学生在向写作网站提交作业时如果选择了这种方式，就可以在这个系统中自行查询没有被占用的时间，然后进行预约。指导教师收到自动邮件提醒后，就会预约Elluminate 教室，然后将链接地址发送到学生的邮箱中。自2005年12月开始运行以来，写作网站辅导了2500多份学生论文。
优点：给学生提供了提高基础写作技能的机会；减轻了课程辅导教师的工作量，使他们不用花精力去处理这些基础的写作问题；学生可以和写作网站的指导教师进行一对一的讨论。缺点：学生经常把写作网站指导教师的反馈与课程辅导教师的反馈弄混淆。
六、移动学习
AU开发的移动学习项目使得学生能够利用手机进行学习。第一个项目Mobile ESL（http://eslau.ca）是关于基础语法的讲解和练习，帮助那些英语基础比较弱的英语学习者更好地掌握语法。其讲解和练习都是文本，因此所需的设备就是一部能上网的普通手机。另一个项目 Workplace English（http://wpeau.ca）也是以基础语法为线索，但所用的词汇是８个不同的职场所用的词汇。其讲解和练习除了文本之外，还有音频和视频，语音练习等，因此需要配有Blackberry、Iphone、Itouch等性能高一些的手机。
优点：真正实现了随时随地的学习；它的学习内容都被设计成很小的单元，当学生只有5～10分钟时，也能学完一个单元；它是完全开放的资源，世界各地的人都可以用。缺点：其内容都是一些基础语法和相关练习，而不是直接針对课程学习的，但是顺利完成课程的学习才是学生最关心的问题，所以其利用率不是很高。
七、结论及启示
1.结论
上述每一种工具都有着各自不同的功能，每种侧重于一两项语言技能的辅导，而且简单实用，操作方便。
MyAU 提供全面的课程信息，但把焦点放在课程作业上，主要训练写作技能。其在线作业提交系统比起用信函提交作业来说非常有用，方便、省时、省钱。它还自动保存学生的提交记录和教师的评阅记录，这是通过email提交作业所不能做到的。Wimba语音系统集中在听说技能的训练上，其语音交互的功能弥补了文本交互的不足。课程博客旨在提高学生的语法和基础写作技能，并提供社交空间，减少远程学习中的孤独感。在线讨论小组网站主要是通过小组互动来训练学生的批判性思维、批判性交流和批判性写作的能力，是唯一实现了多对多互动的工具。写作网站侧重于学术写作能力的训练，主要是通过诊断性的指导帮助学生掌握一些学术写作的技巧。移动学习集中于基础语法、职场英语词汇和语音训练，它能提高资源的可获得性、学生对于英语语法尤其是句子结构的敏感性。这些工具的应用在很大程度上有效地解决了远程语言学习中的障碍，使得学生在语言学习中应具备的各项技能都能得到很好的训练，从而保证了远程语言教学的质量。
2.启示
（1）我国的远程语言教学应该为学生提供课后练习口语的机会。目前，我国远程教育提供一定数量的面授课，是远程与面授相结合的方式，但是这一点面授课对于语言教学来说远远不够，除去讲解重、难点的时间后，用于学生练习口语的时间很有限，而学生在课后没有任何机会练习口语，所谓的口语作业没有切实有效的办法去督促执行，学生参加口语考试也必须要到学校来，这对于语言学习来说无疑是一大障碍。因此，Wimba语音系统或者有着类似功能的免费工具LANGblog或Lingtclassroom等应该被考虑运用到远程语言教学当中。
（2）远程教育机构提供的技术工具对于学生来说必须要便捷易用，不需要专门的培训和很高的信息素养就会使用。因为我国的远程学习者多数是成年人，他们的学习时间和精力有限，完成课程学习任务已经着实不易，多数学生都没有耐心再去学习如何使用这些技术工具。
（3）远程教育机构所使用的技术工具不能喧宾夺主，不能代替辅导教师的角色，而只能作为学习者与辅导老师之间沟通的桥梁。ＡＵ所使用的每一种技术工具背后都离不开辅导教师的艰辛劳动，虽然没有面授，但是辅导教师是整个教学环节最重要的角色。技术工具的应用只是帮助学生开展学习，也方便他们与教师和同学进行交互，为教师的远程辅导提供便利，同时也减少学习过程中的孤独感。
参考文献：
[1]http://www.athabascau.ca/.
[2]McIntosh,Sandy,Bryan Braul and Tracy Chao.A Case Study in Asynchronous Voice.Conferencing for Language Instruction[J].EducationalMedia International,2003,(40):1,63-74.
[3]Campbell,Aaron Patric.Weblogs for use with ESL classes[J].The Internet TESLJournal,2003,IX(2).
（责任编辑：刘辉）