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摘要：挫折教育是当今心理健康教育的一个重要组成部分，是学校素质教育的重点之一。高职生遭遇挫折的因素是复杂而多样化的，主要包括学业、家庭、人际关系、性格、社会期望和情感问题。针对高职学生的挫折教育现状进行调查，结合其个性特点进行分析，提出高职生挫折教育的应对策略。
关键词：高职生；挫折教育；应对策略
中图分类号：G711 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2017）11C-0068-03
挫折教育是心理健康教育的一個重要组成部分，是学校素质教育的重点之一。特别是高职学生，他们正处于青春期，身心发展已经趋于成熟但又尚未成熟，具有良好的可塑性。然而，结合教育实际来看，目前对于高职学生的挫折教育似乎存在缺失之处。因此，如何帮助高职生有效地分析、应对挫折显得尤为重要。
一、高职生挫折现状调查及分析
（一）高职学生挫折承受力调查
影响挫折承受力的因素主要有个人的阅历、心理准备、心理期望、个性特征和挫折认知等。为了更好地了解和量化当今高职生挫折承受力，我们课题组以泰州机电高等职业技术学校为例，对机电、数控、计算机、会计等专业的学生共520名进行分年级调查，收回调查问卷512份，调查结果如表1：
从表1可以看出，在大学三年的时间里，高职学生遭受到挫折的频度呈U型趋势。相对于二、三年级的高职生来说，大一新生的思想和行为很容易受到学校、同伴或老师等外界因素的影响，自尊心强，情绪波动较大，再加上许多学生初次离开父母独自到职校生活，难免会有不如意之处。因此，在新生入校的第一年开展丰富的挫折教育活动是非常有必要的，而且很可能起到事半功倍的效果。
从遭遇挫折强度的调查表可以看出，高职学生升入二年级，他们感受到挫折的强度最低为6.41%。年龄和阅历的增长使他们对挫折的认识度也越来越高。然而进入三年级以后，许多高职生又要改变已经习惯的学校生活模式，步入社会进行下企业顶岗实习。一旦开始实习，便会面临各种各样的现实问题，如专业、就业、情感。不过，此时他们的知识和经历都已经有所增加，不会再像一年级新生一样不知所措。在这一时期，许多高职校也都会开展各种针对毕业学生的培训和指导，使得他们有一定的心理准备和思想基础，对遭遇挫折强度的感知没有入校时高。
（二）高职学生遭受挫折的主要因素调查
高职生遭遇挫折的因素有很多。客观因素主要包括学校因素、家庭因素、社会因素和自然因素等，主观因素主要包括学生自身生理缺陷、个人动机的冲突以及自我期望与实际不匹配导致的不良情绪等。为了更好地帮助他们认识挫折、面对挫折，课题组针对主要因素进行了调查，调查结果如表2。
表2显示，随着高职学生年龄、知识和阅历的增长，人际关系、就业、情感、身体外貌等因素都呈递增趋势，其中情感因素从16.97%增长到37.1%，较为突出，值得关注。结合学校心理咨询室的个案分析，在众多造成高职生挫折的主要因素中，学生最担心的还是学业、家庭、人际关系、性格、社会期望和情感问题。可见，高职生遭遇挫折的因素是复杂多样的，即使是同一个体在同一时间也可能被多种挫折因素困扰。
我们将这些挫折因素的产生大致归结于以下三个方面。1.学校方面：首先，高职学校不够重视心理素质教育，一般只对已经发生的较严重的学生失范行为会高度关注，亡羊补牢，但却往往忽视普通学生心理品质的养成，预防工作不到位。此外，学校较多地重视陈述性知识的传授，淡化了程序性知识的学习。2.学生自身：许多高职学生，缺乏主体性，缺乏自我教育的主动性和积极性，一旦遇到不如意的事就可能产生不良的情绪，而这种不良情绪就更容易产生挫折感。3.家庭和社会方面：许多家庭对学生的犯错只是一味地责罚，而非积极引导，导致学生不能正确认识错误，吸取教训避免再犯。
（三）高职学生遭受挫折的应对方式调查
根据表3调查显示，高职生对挫折的应对方式随着年龄的增长越来越独立，从一年级的35.41%到三年级的76.53%，与此同时，对父母、老师、同伴的依赖程度越来越低。从另一方面也表明，他们对他人的信赖感慢慢减弱，宁愿选择自己承受也不愿意过多地向他人敞开心扉。可以看出，随着社会经历的增长，高职学生也不再像新入校那样一味逃避现实，而是慢慢学着独立，学着忍受，学着去适应社会。
二、高职生挫折教育的策略与途径
（一）发挥学校教育的主导作用，突出挫折教育的主阵地效用
1.以新入校高职生为重点对象，培养学生积极的情绪体验，预防挫折的发生。
情绪状态是影响人是否产生挫折感或者以什么样的态度来应对挫折的重要因素之一。当个体处于消极状态时，认知范围变得狭窄，很容易以消极的态度来看待周围的一切，不能够理性分析事实，在一些微不足道的事情上产生挫败感，自制力也相对减弱，产生挫折心理，导致失范行为的发生。当个体处于积极状态时，心胸变得豁达，思维也会发散，行动具有多样性，可以减少或者减轻挫败感。
2.开展与时俱进的挫折教育活动，预防为主，防治结合，提高挫折教育的实效性。
对于高职生的挫折教育问题，应该持预防为主，防治结合的态度。传统的挫折教育形式一般通过学校心理咨询室，开展挫折教育宣传讲座等，这些教育形式都起到了很大的教育效果。但面对新形势下的挫折教育，我们认为在传统教育的基础上可以再摸索出一些学生喜闻乐见的教育新方法，特别是那些长期、动态、具有趣味性和实践性的挫折教育活动效果更佳。比如，学校可以增设多种宣传渠道，利用黑板报、校报、广播站对挫折的认知，成功的挫折教育的案例和应对挫折的方式等进行长期宣传，形成积极、健康的校园氛围；另外，在班会课或公开课上开展以挫折教育为主题的心理剧活动，增加学校军事化的拓展训练等，并把这些活动过程通过电子设备记录下来，做成视听教材，发挥榜样示范教育效应，通过学校网络进行宣传。学生通过角色扮演，参与训练活动，让他们把内心的不良情绪和心理冲突都演绎到舞台上，让情绪得到宣泄，压力得以消除，让同学们达成某种共识和体验，并将这些程序性的知识变成应对挫折的新技能，增强适应能力和克服困难的能力，能更好地应对已经产生或将来可能产生的挫折感。 3.發挥心理咨询中心作用，建立高危学生的挫折教育档案。
学校合理制定心理咨询中心的管理制度，建立高危学生档案，重点关注班级里的贫困生、留守学生、以及近期表现出不良情绪状态的学生。对学生的心理状态有全面性的了解才能及时进行辅导和干预。另外还可以开通心理咨询热线，既帮助学生答疑解惑又能很好地保护个人隐私。
（二）关注家庭教育的基础作用，重视社会教育的引导作用，为挫折教育营造积极向上的良好氛围
适度的磨练对高职生来说是一件益事。一般越是能经受住逆境的人适应能力越强。因此，可以通过创设一些挫折情景，让学生适当体验社会实践活动，比如下企业实践活动，志愿者活动，勤工俭学，做义工等，在实践活动中他们需要主动克服一些困难才能获得成功。与此同时，学校、家庭和社会积极建立帮扶系统，帮助学生在各种活动中层层闯关，获得足够的心理支持，不让他们感觉是孤军奋战。既能帮助高职学生体验劳动的艰辛、成功的不易，又能树立正确的人生观和价值观，认识社会生活的多面性。
（三）重视高职生的主体作用，提高高职生自我应对挫折的能力
为充分发挥高职学生自我教育的主体作用，动员学生都参与进来，增设学生心理协会和自助组织。设立联络员、观察员和心理健康咨询员，以同伴的身份，形成互助组织和互助机制。在互助的过程中，不仅能帮助他人解决一些简单的心理问题，自己的心智也能快速、健康地成长。
高职生挫折教育是一项系统工程，需要社会、学校和家庭多方面的协作和配合。各方要用专业、有效的方法将挫折教育渗透到高职校的各种技能训练和实践活动中，营造健康友好的校园氛围等来增大学生对挫折的承受力和免疫力，这项工程任重道远。
责任编辑：陈向阳
Abstract： Frustration education is an important part of mental health education nowadays， and it is one of the key points of quality education. The factors of frustration for vocational college students are complex and diverse， mainly including academics， family， interpersonal relationship， personality， social expectations and emotional problems. According to the investigation of frustration education of higher vocational students， combining with the analysis of their personality characteristics， this paper puts forward the coping strategies of frustration education for higher vocational students.
Key words： vocational college students； frustration education； coping strategies
关键词：高职生；挫折教育；应对策略
中图分类号：G711 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2017）11C-0068-03
挫折教育是心理健康教育的一個重要组成部分，是学校素质教育的重点之一。特别是高职学生，他们正处于青春期，身心发展已经趋于成熟但又尚未成熟，具有良好的可塑性。然而，结合教育实际来看，目前对于高职学生的挫折教育似乎存在缺失之处。因此，如何帮助高职生有效地分析、应对挫折显得尤为重要。
一、高职生挫折现状调查及分析
（一）高职学生挫折承受力调查
影响挫折承受力的因素主要有个人的阅历、心理准备、心理期望、个性特征和挫折认知等。为了更好地了解和量化当今高职生挫折承受力，我们课题组以泰州机电高等职业技术学校为例，对机电、数控、计算机、会计等专业的学生共520名进行分年级调查，收回调查问卷512份，调查结果如表1：
从表1可以看出，在大学三年的时间里，高职学生遭受到挫折的频度呈U型趋势。相对于二、三年级的高职生来说，大一新生的思想和行为很容易受到学校、同伴或老师等外界因素的影响，自尊心强，情绪波动较大，再加上许多学生初次离开父母独自到职校生活，难免会有不如意之处。因此，在新生入校的第一年开展丰富的挫折教育活动是非常有必要的，而且很可能起到事半功倍的效果。
从遭遇挫折强度的调查表可以看出，高职学生升入二年级，他们感受到挫折的强度最低为6.41%。年龄和阅历的增长使他们对挫折的认识度也越来越高。然而进入三年级以后，许多高职生又要改变已经习惯的学校生活模式，步入社会进行下企业顶岗实习。一旦开始实习，便会面临各种各样的现实问题，如专业、就业、情感。不过，此时他们的知识和经历都已经有所增加，不会再像一年级新生一样不知所措。在这一时期，许多高职校也都会开展各种针对毕业学生的培训和指导，使得他们有一定的心理准备和思想基础，对遭遇挫折强度的感知没有入校时高。
（二）高职学生遭受挫折的主要因素调查
高职生遭遇挫折的因素有很多。客观因素主要包括学校因素、家庭因素、社会因素和自然因素等，主观因素主要包括学生自身生理缺陷、个人动机的冲突以及自我期望与实际不匹配导致的不良情绪等。为了更好地帮助他们认识挫折、面对挫折，课题组针对主要因素进行了调查，调查结果如表2。
表2显示，随着高职学生年龄、知识和阅历的增长，人际关系、就业、情感、身体外貌等因素都呈递增趋势，其中情感因素从16.97%增长到37.1%，较为突出，值得关注。结合学校心理咨询室的个案分析，在众多造成高职生挫折的主要因素中，学生最担心的还是学业、家庭、人际关系、性格、社会期望和情感问题。可见，高职生遭遇挫折的因素是复杂多样的，即使是同一个体在同一时间也可能被多种挫折因素困扰。
我们将这些挫折因素的产生大致归结于以下三个方面。1.学校方面：首先，高职学校不够重视心理素质教育，一般只对已经发生的较严重的学生失范行为会高度关注，亡羊补牢，但却往往忽视普通学生心理品质的养成，预防工作不到位。此外，学校较多地重视陈述性知识的传授，淡化了程序性知识的学习。2.学生自身：许多高职学生，缺乏主体性，缺乏自我教育的主动性和积极性，一旦遇到不如意的事就可能产生不良的情绪，而这种不良情绪就更容易产生挫折感。3.家庭和社会方面：许多家庭对学生的犯错只是一味地责罚，而非积极引导，导致学生不能正确认识错误，吸取教训避免再犯。
（三）高职学生遭受挫折的应对方式调查
根据表3调查显示，高职生对挫折的应对方式随着年龄的增长越来越独立，从一年级的35.41%到三年级的76.53%，与此同时，对父母、老师、同伴的依赖程度越来越低。从另一方面也表明，他们对他人的信赖感慢慢减弱，宁愿选择自己承受也不愿意过多地向他人敞开心扉。可以看出，随着社会经历的增长，高职学生也不再像新入校那样一味逃避现实，而是慢慢学着独立，学着忍受，学着去适应社会。
二、高职生挫折教育的策略与途径
（一）发挥学校教育的主导作用，突出挫折教育的主阵地效用
1.以新入校高职生为重点对象，培养学生积极的情绪体验，预防挫折的发生。
情绪状态是影响人是否产生挫折感或者以什么样的态度来应对挫折的重要因素之一。当个体处于消极状态时，认知范围变得狭窄，很容易以消极的态度来看待周围的一切，不能够理性分析事实，在一些微不足道的事情上产生挫败感，自制力也相对减弱，产生挫折心理，导致失范行为的发生。当个体处于积极状态时，心胸变得豁达，思维也会发散，行动具有多样性，可以减少或者减轻挫败感。
2.开展与时俱进的挫折教育活动，预防为主，防治结合，提高挫折教育的实效性。
对于高职生的挫折教育问题，应该持预防为主，防治结合的态度。传统的挫折教育形式一般通过学校心理咨询室，开展挫折教育宣传讲座等，这些教育形式都起到了很大的教育效果。但面对新形势下的挫折教育，我们认为在传统教育的基础上可以再摸索出一些学生喜闻乐见的教育新方法，特别是那些长期、动态、具有趣味性和实践性的挫折教育活动效果更佳。比如，学校可以增设多种宣传渠道，利用黑板报、校报、广播站对挫折的认知，成功的挫折教育的案例和应对挫折的方式等进行长期宣传，形成积极、健康的校园氛围；另外，在班会课或公开课上开展以挫折教育为主题的心理剧活动，增加学校军事化的拓展训练等，并把这些活动过程通过电子设备记录下来，做成视听教材，发挥榜样示范教育效应，通过学校网络进行宣传。学生通过角色扮演，参与训练活动，让他们把内心的不良情绪和心理冲突都演绎到舞台上，让情绪得到宣泄，压力得以消除，让同学们达成某种共识和体验，并将这些程序性的知识变成应对挫折的新技能，增强适应能力和克服困难的能力，能更好地应对已经产生或将来可能产生的挫折感。 3.發挥心理咨询中心作用，建立高危学生的挫折教育档案。
学校合理制定心理咨询中心的管理制度，建立高危学生档案，重点关注班级里的贫困生、留守学生、以及近期表现出不良情绪状态的学生。对学生的心理状态有全面性的了解才能及时进行辅导和干预。另外还可以开通心理咨询热线，既帮助学生答疑解惑又能很好地保护个人隐私。
（二）关注家庭教育的基础作用，重视社会教育的引导作用，为挫折教育营造积极向上的良好氛围
适度的磨练对高职生来说是一件益事。一般越是能经受住逆境的人适应能力越强。因此，可以通过创设一些挫折情景，让学生适当体验社会实践活动，比如下企业实践活动，志愿者活动，勤工俭学，做义工等，在实践活动中他们需要主动克服一些困难才能获得成功。与此同时，学校、家庭和社会积极建立帮扶系统，帮助学生在各种活动中层层闯关，获得足够的心理支持，不让他们感觉是孤军奋战。既能帮助高职学生体验劳动的艰辛、成功的不易，又能树立正确的人生观和价值观，认识社会生活的多面性。
（三）重视高职生的主体作用，提高高职生自我应对挫折的能力
为充分发挥高职学生自我教育的主体作用，动员学生都参与进来，增设学生心理协会和自助组织。设立联络员、观察员和心理健康咨询员，以同伴的身份，形成互助组织和互助机制。在互助的过程中，不仅能帮助他人解决一些简单的心理问题，自己的心智也能快速、健康地成长。
高职生挫折教育是一项系统工程，需要社会、学校和家庭多方面的协作和配合。各方要用专业、有效的方法将挫折教育渗透到高职校的各种技能训练和实践活动中，营造健康友好的校园氛围等来增大学生对挫折的承受力和免疫力，这项工程任重道远。
责任编辑：陈向阳
Abstract： Frustration education is an important part of mental health education nowadays， and it is one of the key points of quality education. The factors of frustration for vocational college students are complex and diverse， mainly including academics， family， interpersonal relationship， personality， social expectations and emotional problems. According to the investigation of frustration education of higher vocational students， combining with the analysis of their personality characteristics， this paper puts forward the coping strategies of frustration education for higher vocational students.
Key words： vocational college students； frustration education； coping strategies