突发事件,你有准备吗?

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   《今日东方》特约专栏作家张春梓在时代广场办公楼里经历了最近发生在纽约的大停电事故。这次突发事件对商业社会里的人发生了什么样的影响呢?这篇文章叙述了作者看到的,经历的和感悟到的。
  
   这是个普通的周四下午,外面晴空万里,炎夏已近尾声,太阳还在尽力散发最后的热量,办公楼里一如既往,温度维持在70华氏度(约21度),人人都在电脑屏前忙碌着。4点10分,头上的灯忽然闪了几下,一个同事大喊“快存盘啦……”,我刚刚来得及按下 CTRL+S(存盘命令),一切声音都静下来,灯只剩下了几盏应急的。
  
   停电了。
  
   隔着玻璃窗,我们看到时代广场永不停息的广告牌一片漆黑,电话里也陆续传来其他大楼停电的消息,于是确信这不是个别事件,于是通过步行梯下去。在楼下站了半小时仍没有来电的迹象,老板宣布可以回家了。这对每天工作到6点的我很是难得,于是欢天喜地打算回家去,却没有想到回家的路有多长。
  
   走到第8大道,街上人越积越多,几乎占满了5条车道的大路。街上只有少得可怜的几辆车,并且寸步难行。我住在哈得逊河对岸的新泽西一个小镇,每天乘公共汽车往返。走到总站发现偌大的车站全关闭了,公交车全部停运了,门外的台阶上坐满了疲倦的行人。此时街上行人已多得摩肩接踵,像一场大游行,十分壮观,手持摄像机的游人们不肯放过这个好机会,站到高处拍下这难得一见的胜景。
  
   我拣一条人略少的路,向林肯隧道方向走,打算步行回家。这下才发现我对每天走的这条路全无印象,这样的感觉那天出现了很多次。试图找人问路时才意识到,走了这么久居然一个警察也没见到!大概他们都去保护战略位置了。当时,大家还不知道断电原因,恐怖袭击的可能性悬在每个人心上。
  
   终于碰到一个穿制服的人,被告知隧道早已关闭,河边的轮渡是惟一出路了。待我走到河边,已经有几千人等在那里,队伍足有30米宽。人群不断压缩,等我从41街蹭到40街,每人仅剩得放两只脚的地方。不知有几条渡轮在运作,总之这队伍以每小时10米的速度前进着。大家虽然又热又累,心情可还不坏,性情开朗的很快就成了朋友。有人带了收音机向大家报道最新消息,“克里夫兰也停电了”,“时代广场有一个法国人在指挥交通”,“等轮渡的人一直排到50多街”……
  
   最后这条消息引得大家纷纷引颈回望,密密的人头望不到边。有人提议明年这一天再回来重聚,响应者众多。人群时时自动分开让路给孕妇,孩子,病人,但不忘调侃几句:“等等,我是未出生的孩子的爹”,“我是他的保姆”,“我是帮她提包的”……人群报以善意的哄笑。
  
   所有机场都关闭了,天上钉着4只直升机,纹丝不动。偶尔也有直升机低飞,我们就热烈招手欢呼,有人叫“扔点吃的怎么样?”虽然4个小时后因有人晕倒才来了一个警察,秩序却丝毫不乱,也没有人抱怨,我不禁对纽约人心生敬佩。也许经过两年前的9·11事件,任何事情都显得不那么糟糕了。5个小时后当我重新踏上新泽西的土地,心情却仍然激动地无法平息。
  
   可以想像这次停电会有很多商家遭受损失。据报道,单是曼哈顿店家坏掉的食品和损失的生意就有数亿美金,但多数商家并没有乘机提价。回家路上有小店兜售微温的可乐,只要一元钱,蜡烛食物等重要物资也分文未涨价。当然,这里有回头客的因素,因为这个镇十分袖珍,商店必须顾及自己的名誉。当然,也有坏的例子,从电视上得知,有9美元一小瓶的啤酒,40美元一对的电池,还有节节上涨的油价。电视台鼓励大家举报,在一个叫“Shame On You”的节目里播出。
  
   我的寓所第二天7点30分恢复供电。结果,因为公司还没来电,不用上班,于是偷得一日闲。
  
   这次停电,让人们发现了很多以往不知道的乐趣。因为电视不断敦促大家节约用电,即使有电也不建议开空调,大家都去楼下乘凉,很多邻居第一次见面。纽约的州立公园与海滩也全部免费开放,意外得到一天空闲的人们到公园里闲坐,看一本书或杂志。我在下午的阳光里去洗衣服,走在树荫下仍感觉到日头令人眩晕的灼热,仿佛回到童年,这才意识到,地球并没有变冷,夏日正午仍和多年前一般,只是我已经没什么机会离开空气调节的大厦,更重要的是,我也不再有那时的心境。
  
   停电把人们冷冰冰的现代外壳解除,带回些许简单的温情与快乐。新闻节目主持人开玩笑,说纽约人第一次抬头看到了星星,问:“那亮晶晶的是什么?”
  
   各大电视台像一切发生重大事件的日子一样,几乎不间断地报道各种相关新闻。我看到关于60和70年代另两次大停电的报道,60年代的温馨和70年代的暴力。这次的平静和60年代相仿,这显然归功于居民普遍素质的提高和9·11事件的历练。这次断电时,有600多辆地铁在轨道上,800多人被困在电梯中,均安全被救,偌大的城市只有一个人因先前已有的病因死亡,这成绩相当不错。星期五股市照常开放,同能源有关的若干股票且有升幅。
  
   较之老百姓的镇静与决断,政府的反应显得十分迟缓,各地各部门互相推托,官僚作风一如既往。对事故原因的调查也十分不力,几乎一个月后,新闻还在报道停电事故的可能原因。
  
   这次事故继9·11事件之后再次敲响警钟,提醒人们对突发事件做准备的重要。我这次才发现,原来家中没有蜡烛没有火柴,手电电池也早已用光。我没有一部不依靠电力的电话,所以手机电池用尽之后完全无法同外界联系。事故之后,这些问题都解决了,公司安全部门也纷纷做了同样的工作。
  
   断电的直接原因固然重要,但一个更深层的原因似乎被人们忽视了:美国人对能源毫无节制的使用。周五因为某些地区电力供应尚不稳定,政府曾敦促当地居民节约用电,但节约并不是一个普遍的概念。美国以不足三亿人口,每年用掉的能源令人咋舌。这次停电人们多认为是供电设备技术的普遍老化造成,但不得不承认能源过度使用也是原因之一。
  
   经过两天的忙乱和一个周末,周一上班时一切都恢复了正常,一切好像不曾发生过,惟一的余波是大家相互交换停电故事。人是善忘的,也许遗忘才能让我们更好地生活。但是在遗忘中,纽约人再也找不到那曾经的安全感。
  
  
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