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“刘小明先生是一位优秀的职业经理人”
“对伊莱克斯来说，中国工厂的开关要服从公司的利益”
“伊莱克斯不会取消OEM方式生产”
“伊莱克斯的中国业务在明年年底能够进入赢利状态”
“许多法国人认为伊莱克斯是法国的。同样，英国人认为伊莱克斯是英国的。有人在美国购买了一台Fridigaire冰箱，她会以为是美国的产品；巴西人买了一台Prosdocimo空调，他会当作巴西的产品；德国人买了一台AEG洗衣机，认为这无可争议是德国产品。”
在伊莱克斯分布在全球各个网站上的这段话无疑显示出这家全球最大的家用电器商的傲慢与自信。没错，它有傲慢与自信的资本。因为，伊莱克斯在60多个国家生产并在160个国家销售各种电器产品。用它自己的话说，是“真正的国际集团”。
但不幸的是，它在中国的业务却遭受着一次非同寻常的危机，它在消费者心目中的光辉形象似乎越来越显得黯然。
就在这个时候，汉斯·斯特伯格旋风般地踏上了中国的土地。汉斯·斯特伯格毕业于瑞典哥德堡查尔默斯理工大学，获理工硕士学位。24岁那年，他成为瑞典驻美国大使馆技术顾问助理。1983年加盟伊莱克斯集团，历任集团高级经理、总经理、集团执行副总裁等职，2002年4月，正式出任伊莱克斯全球总裁兼首席执行官。
汉斯·斯特伯格对记者说，他一上任就马上策划这次旅行，“中国是我在欧洲之外出访的第一个国家，因为中国市场对伊莱克斯而言具有很大的发展潜力”。在经过短暂的市场调查后，他专程赶到北京，并在庄胜崇光百货（SOGO）亲手售出伊莱克斯在华的第166万台冰箱。
这些都不难表明，伊莱克斯并不想“一败涂地”，它想“东山再起”，而前提无疑就是危机公关与业务的战略调整。对此，汉斯·斯特伯格接受了《今日东方》记者的独家深度访谈。
《今日东方》:伊莱克斯如何评价刘小明先生？
汉斯：刘小明先生是一位优秀的职业经理人，他在伊莱克斯工作期间成绩非常出色，为伊莱克斯的发展奠定了良好的发展基础。
《今日东方》:伊莱克斯今年出现一系列变动，我们听说伊莱克斯最近开展了一个大型的调查，请问你们得出了什么结论？
汉斯：我们确实在今年以来对中国市场有了一个比较详尽的调查，现在它将对中国市场的公司起主导作用。这个调查的结论对于伊莱克斯来说很重要，比如说通过调查我们知道，在中国的京沪穗三大城市，每年竣工的新建公寓有80万套之多，可以想像类似这样的数据对我们十分重要。另外，我们发现中国的消费者正在出现不同的分化，这是近年来中国经济高速发展的结果。
《今日东方》:伊莱克斯在合约没有到期的情况下与南京伯乐取消了合约，请问是为什么？这样做会给伊莱克斯带来损失吗？
汉斯：需要说明的是，伊莱克斯与南京伯乐之间有一个15年的合约，这也就是外界说我们与南京方面取消合约的原因。但在这个合约里我们有一个说明，那就是每过三年，合作的双方要坐下来对过去的三年进行一个总结，以便决定这个合约是否进一步进行下去。伊莱克斯正是在第一个三年的总结上提出结束这个合约的。我们不愿意把在南京工厂的结束看做一个损失，你知道世界上每一天都会有工厂的开和关。对伊莱克斯来说，中国工厂的开关要服从公司的利益。
《今日东方》：伊莱克斯在华的公司策略发生了多大的变化？
汉斯：首先变化的不是公司而是市场。我们都看到中国的经济发展速度有多么快，在这么快的经济发展之下，消费者的结构，以及意愿都发生了很大变化，在这样一个变化的市场之下，公司必须有所变化才能跟上市场的变化。
《今日东方》：那么伊莱克斯在中国的变化包括哪些？
汉斯：在华进一步扩大投资，在长沙收购工厂；加大全球采购业务在华的比重，新增了12亿元的采购量到中国；在上海成立设计中心，在深圳建立研发中心。所有这些动作都将使伊莱克斯在中国的反应更为快捷和本地化，也将使伊莱克斯的全球视野充分发挥到它的中国业务中来。
《今日东方》：伊莱克斯以前在中国采取更多的是OEM方式的生产，通过现在这样一个变化，我们是不是可以得出这样一个结论：伊莱克斯以后将会在生产上更进一步加强控制，把OEM变成自己生产？
汉斯：我想这是个很好的问题。首先要声明的是，伊莱克斯之前的OEM生产方式，其品质控制和设计流程都掌握在我们自己手中。在OEM的方式下，我们对产品的品质是有控制力的。其次，对伊莱克斯来说，自我生产和OEM的关系问题确实是一个我们正在考虑的问题，在以后的生产中，我们将会加大自我生产的份量，这无疑是一个连续的过程，伊莱克斯不会取消OEM方式生产。
《今日东方》：伊莱克斯对产品线会有什么安排吗？比如对于空调，因为我们听说伊莱克斯中国公司的空调业务现在已经出现了一些外包情况？
汉斯：现在伊莱克斯公司的中国市场策略是建立在一个新的基础之上，我们现在在中国的业务发展是建立在伊莱克斯已经进入中国的三条产品线上，也就是冰箱、空调和厨用电器三大产品线，在这样一个基础上，我们确实考虑对中国的空调业务进行一些调整，以使它更加符合未来发展的方向。
《今日东方》：我们最近还听说西门子宣布他们的中国业务开始出现赢利，请问您对此做何评价？伊莱克斯的中国业务会有一个赢利的时间表吗？
汉斯：出于同行的惯例，我不便对西门子公司做出评价。对于伊莱克斯公司而言，对赢利的追求只是我们的一个方面，最重要的追求指标是公司的健康性和成长的潜力。如果说有一个赢利目标的话，我想我希望伊莱克斯的中国业务在明年年底能够进入赢利状态。
“对伊莱克斯来说，中国工厂的开关要服从公司的利益”
“伊莱克斯不会取消OEM方式生产”
“伊莱克斯的中国业务在明年年底能够进入赢利状态”
“许多法国人认为伊莱克斯是法国的。同样，英国人认为伊莱克斯是英国的。有人在美国购买了一台Fridigaire冰箱，她会以为是美国的产品；巴西人买了一台Prosdocimo空调，他会当作巴西的产品；德国人买了一台AEG洗衣机，认为这无可争议是德国产品。”
在伊莱克斯分布在全球各个网站上的这段话无疑显示出这家全球最大的家用电器商的傲慢与自信。没错，它有傲慢与自信的资本。因为，伊莱克斯在60多个国家生产并在160个国家销售各种电器产品。用它自己的话说，是“真正的国际集团”。
但不幸的是，它在中国的业务却遭受着一次非同寻常的危机，它在消费者心目中的光辉形象似乎越来越显得黯然。
就在这个时候，汉斯·斯特伯格旋风般地踏上了中国的土地。汉斯·斯特伯格毕业于瑞典哥德堡查尔默斯理工大学，获理工硕士学位。24岁那年，他成为瑞典驻美国大使馆技术顾问助理。1983年加盟伊莱克斯集团，历任集团高级经理、总经理、集团执行副总裁等职，2002年4月，正式出任伊莱克斯全球总裁兼首席执行官。
汉斯·斯特伯格对记者说，他一上任就马上策划这次旅行，“中国是我在欧洲之外出访的第一个国家，因为中国市场对伊莱克斯而言具有很大的发展潜力”。在经过短暂的市场调查后，他专程赶到北京，并在庄胜崇光百货（SOGO）亲手售出伊莱克斯在华的第166万台冰箱。
这些都不难表明，伊莱克斯并不想“一败涂地”，它想“东山再起”，而前提无疑就是危机公关与业务的战略调整。对此，汉斯·斯特伯格接受了《今日东方》记者的独家深度访谈。
《今日东方》:伊莱克斯如何评价刘小明先生？
汉斯：刘小明先生是一位优秀的职业经理人，他在伊莱克斯工作期间成绩非常出色，为伊莱克斯的发展奠定了良好的发展基础。
《今日东方》:伊莱克斯今年出现一系列变动，我们听说伊莱克斯最近开展了一个大型的调查，请问你们得出了什么结论？
汉斯：我们确实在今年以来对中国市场有了一个比较详尽的调查，现在它将对中国市场的公司起主导作用。这个调查的结论对于伊莱克斯来说很重要，比如说通过调查我们知道，在中国的京沪穗三大城市，每年竣工的新建公寓有80万套之多，可以想像类似这样的数据对我们十分重要。另外，我们发现中国的消费者正在出现不同的分化，这是近年来中国经济高速发展的结果。
《今日东方》:伊莱克斯在合约没有到期的情况下与南京伯乐取消了合约，请问是为什么？这样做会给伊莱克斯带来损失吗？
汉斯：需要说明的是，伊莱克斯与南京伯乐之间有一个15年的合约，这也就是外界说我们与南京方面取消合约的原因。但在这个合约里我们有一个说明，那就是每过三年，合作的双方要坐下来对过去的三年进行一个总结，以便决定这个合约是否进一步进行下去。伊莱克斯正是在第一个三年的总结上提出结束这个合约的。我们不愿意把在南京工厂的结束看做一个损失，你知道世界上每一天都会有工厂的开和关。对伊莱克斯来说，中国工厂的开关要服从公司的利益。
《今日东方》：伊莱克斯在华的公司策略发生了多大的变化？
汉斯：首先变化的不是公司而是市场。我们都看到中国的经济发展速度有多么快，在这么快的经济发展之下，消费者的结构，以及意愿都发生了很大变化，在这样一个变化的市场之下，公司必须有所变化才能跟上市场的变化。
《今日东方》：那么伊莱克斯在中国的变化包括哪些？
汉斯：在华进一步扩大投资，在长沙收购工厂；加大全球采购业务在华的比重，新增了12亿元的采购量到中国；在上海成立设计中心，在深圳建立研发中心。所有这些动作都将使伊莱克斯在中国的反应更为快捷和本地化，也将使伊莱克斯的全球视野充分发挥到它的中国业务中来。
《今日东方》：伊莱克斯以前在中国采取更多的是OEM方式的生产，通过现在这样一个变化，我们是不是可以得出这样一个结论：伊莱克斯以后将会在生产上更进一步加强控制，把OEM变成自己生产？
汉斯：我想这是个很好的问题。首先要声明的是，伊莱克斯之前的OEM生产方式，其品质控制和设计流程都掌握在我们自己手中。在OEM的方式下，我们对产品的品质是有控制力的。其次，对伊莱克斯来说，自我生产和OEM的关系问题确实是一个我们正在考虑的问题，在以后的生产中，我们将会加大自我生产的份量，这无疑是一个连续的过程，伊莱克斯不会取消OEM方式生产。
《今日东方》：伊莱克斯对产品线会有什么安排吗？比如对于空调，因为我们听说伊莱克斯中国公司的空调业务现在已经出现了一些外包情况？
汉斯：现在伊莱克斯公司的中国市场策略是建立在一个新的基础之上，我们现在在中国的业务发展是建立在伊莱克斯已经进入中国的三条产品线上，也就是冰箱、空调和厨用电器三大产品线，在这样一个基础上，我们确实考虑对中国的空调业务进行一些调整，以使它更加符合未来发展的方向。
《今日东方》：我们最近还听说西门子宣布他们的中国业务开始出现赢利，请问您对此做何评价？伊莱克斯的中国业务会有一个赢利的时间表吗？
汉斯：出于同行的惯例，我不便对西门子公司做出评价。对于伊莱克斯公司而言，对赢利的追求只是我们的一个方面，最重要的追求指标是公司的健康性和成长的潜力。如果说有一个赢利目标的话，我想我希望伊莱克斯的中国业务在明年年底能够进入赢利状态。