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新生代员工管理视角下的内部服务质量研究——以河南省物流业为例
新生代员工管理视角下的内部服务质量研究——以河南省物流业为例
来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cctime
【摘 要】
:
从新生代员工管理的角度,以河南省物流业为研究背景,探讨物流业内部服务质量的构成与影响因素,并就此提出如何对物流业新生代员工实施有效管理的建议。
【作 者】
:
王生金
徐明
【机 构】
:
东华大学,河南工程学院工商管理学院
【出 处】
:
经济师
【发表日期】
:
2013年2期
【关键词】
:
内部服务质量
新生代员工管理
物流业
【基金项目】
:
河南省科技厅软科学研究项目资助,项目编号:122400450084
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从新生代员工管理的角度,以河南省物流业为研究背景,探讨物流业内部服务质量的构成与影响因素,并就此提出如何对物流业新生代员工实施有效管理的建议。
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