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【摘要】本文以目前紧张的医患关系为切入点，通过探讨开展多种形式的护理专业学生护理德育方法，以期在一定程度上改善和缓解医患矛盾。
【关键词】加强 护理道德教育 方法
南京护士被打致瘫痪，潮州值班医生被押在医院内游行，四川绵竹市人民医院急诊科医生被暴打，温岭五官科医生被袭击至一死二伤——近年来，医患矛盾极端事件接连发生，医务工作者人人自危、如履薄冰，社会各界也在思考：医患关系为何如此紧张？如何改善和回归正常的医患关系？
固然，这其中存在着医疗体制不合理、全民信仰缺失、人际信任感下降等深层次的原因，但笔者作为护理专业中职教师，认为护士作为与患者接触最为密切的医务群体，其日常工作中对患者的接待礼仪是否得体、护理过程是否严谨专业、沟通是否融洽，对医患关系的形成有不可忽视的影响。护理专业的学生毕业后，将成为护士行业中的主力军，加强其在校期间的护理道德教育，将有效改善目前严峻的医患关系。
一、基本含义
护理道德是社会一般道德在护理实践领域中的特殊体现，是护士在护理领域内处理各种道德关系的职业意识和行为规范。
护理道德是一种特殊的社会意识形态：它是护理领域中各种道德关系的反映；是为促进护士更好地为人类的健康服务；是依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来维持，通过自觉遵守而发挥作用的。[1]
护理道德教育是按照社会主义护理道德的基本原则和规范，运用各种方式和手段，对护理人员进行的有组织、有目的、有计划的一系列道德教育的活动。
二、基本原则要求
1．“救死扶伤、防病治病”的要求
护士要正确理解并认真履行护理职责，并通过刻苦学习、积极实践，不断提高技术水平。
2．“实行社会主义人道主义”的要求
护士要在根本上保有对生命价值的尊重，对生命的敬畏。
三、护理道德教育的内容
1．教育学生树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱祖国、热爱人民，具有崇高的理想、高尚的道德情操，做到自尊、自爱、自立、自强；
2．培育学生的奉献精神、敬业精神，热爱护理事业，对护理事业有坚定的信念，深厚的感情，具有高度的社会责任感和同情心，及为人类健康服务的奉献精神；
3．教导学生遵守护理职业纪律，培养诚实的品格和较高的慎独修养。
作为护士，慎独的品质是必须具备的一种美德。医学中的“慎独”就是说：“在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟。通常护理工作常常是在病人及家属不知情或病人意识不清时独自进行，比如单独值夜班、无菌操作、昏迷病人护理等等。护士的工作往往是在没有任何人监督的情况下进行的，最能体现一个人的素质和道德水平。
四、护理道德教育模式
1．主体性德育模式
这是一种侧重道德认知的德育模式。理论假设是，学生是道德教育的主体，德育应充分发挥师生的积极性、主动性和创造性，尤其要承认和尊重学生的主体地位和主体人格，培养学生成为具有自主性、能动性等“主体道德素质”的社会主体。
（1）通过护理专业的相关理论课程学习，不断提高学生的职业道德素养。
开设《护理礼仪》课程，通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用。了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养；
开设《护理学基础》课程，通过学生在学习护理基本知识、基本概念，及相关法律法规，掌握一系列的基础护理操作，逐渐形成分析和解决临床常见的护理问题的专业能力，良好的人际沟通、团队合作精神与服务意识。在潜移默化中培养学生良好的护士执业素质、行为习惯和职业道德修养；
开设《护理伦理学》课程，通过学习护理伦理学基本知识、基本技能、基本原则、规范和范畴，树立学生一切为了病人和全心全意为人民的健康服务思想；
开设《人际沟通》课程，研究如何让护士更好与病人相处。
2．活动性德育模式
这是一种侧重道德行为锻炼的德育模式。理论假设是，道德就是现实的人的活动，个体的自主活动既是德育的目的，又是德育的手段。
（1）通过护理操作实训课程，进行病房情境模拟
开通护理实训室，模拟未来白衣天使的工作环境。老师通过创设各种病房情境，让学生进行角色互换，通过扮演病人来感知如何要设身处地的为病人着想，如何体谅病人在身心双重打击下的不良情绪，如何安抚，关怀，安慰，体恤这些正在同病魔斗争着的勇士们。让学生尽早尽快将所学理论知识与技术转化为专业实践能力和从事护理职业的本领，更好地树立全心全意为人民服务，救死扶伤的高尚道德情操。
3．情感性德育模式
这是一种以情感为核心的德育模式。该模式认为，关心是一种以情感为核心的知情行的整和结构，且具有丰富的层次性。“学会关心”的教育价值在于引导学生从原始的、自发的“关心”感情，提升到理性的、自觉的“关心”感情，形成出自责任的“关心”品质，进而为整个德性的发展奠基。
（1）鼓励学生在课余时间，多看一些关于医学方面的专著，或者是医学人士的人物传记等，从他人的身上汲取養分，吸收精神和信念的力量，体会先人后己、舍身救人的伟大精神。
（2）利用周末和节假日观看一些经典影片，通过轻松娱乐的方式走进护理，走进护理人员的工作与生活，设身处地感受这些优秀医护人员身上所散发出来的护理道德的光辉。
4．励志型德育模式
学生励志每日三大步：第一步[认知]集体朗读励志信；第二步[反省]填写成长记录；第三步[行动]自我评价。三大步励志教育，是应试教育背景下素质教育的有效途径。
（1）通过诵读励志的文章和南丁格尔誓言，让学生早自修时间在朗朗读书中，找到自己奋斗和前进的力量，内化自己的行为和思想；
（2）督促学生给自己订立成长计划，包括近期计划（一个月计划）、学期计划、年度计划。给自己做成长记录，如思想上有了什么变化，获得了什么奖项，学习上有了什么进步，参加了什么志愿者活动等；
（3）通过制定计划，总结所得所失，更加明确自己的缺点和不足，从而调整自己，明确自己今后努力的方向，更好地完善自己。
在医院和病患之间仿佛横亘着一堵冰墙，冰冻三尺非一日之寒，解决医患矛盾任重道远。通过有效的护理道德教育，培养优秀的护理人才，使之成为真正的白衣天使，用爱心、真心、耐心为融化这堵冰墙贡献一份力量！
【参考文献】
[1]曹志平.护理伦理学[M].北京：人民卫生出版社,2011.8：8,55-56
[2]李晓松.护理学基础[M].北京:人民卫生出版社,2008.1:15
[3]鲍文慧.高职护理学生职业道德教育初探[J].医学信息(上旬刊),2011.8
【关键词】加强 护理道德教育 方法
南京护士被打致瘫痪，潮州值班医生被押在医院内游行，四川绵竹市人民医院急诊科医生被暴打，温岭五官科医生被袭击至一死二伤——近年来，医患矛盾极端事件接连发生，医务工作者人人自危、如履薄冰，社会各界也在思考：医患关系为何如此紧张？如何改善和回归正常的医患关系？
固然，这其中存在着医疗体制不合理、全民信仰缺失、人际信任感下降等深层次的原因，但笔者作为护理专业中职教师，认为护士作为与患者接触最为密切的医务群体，其日常工作中对患者的接待礼仪是否得体、护理过程是否严谨专业、沟通是否融洽，对医患关系的形成有不可忽视的影响。护理专业的学生毕业后，将成为护士行业中的主力军，加强其在校期间的护理道德教育，将有效改善目前严峻的医患关系。
一、基本含义
护理道德是社会一般道德在护理实践领域中的特殊体现，是护士在护理领域内处理各种道德关系的职业意识和行为规范。
护理道德是一种特殊的社会意识形态：它是护理领域中各种道德关系的反映；是为促进护士更好地为人类的健康服务；是依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来维持，通过自觉遵守而发挥作用的。[1]
护理道德教育是按照社会主义护理道德的基本原则和规范，运用各种方式和手段，对护理人员进行的有组织、有目的、有计划的一系列道德教育的活动。
二、基本原则要求
1．“救死扶伤、防病治病”的要求
护士要正确理解并认真履行护理职责，并通过刻苦学习、积极实践，不断提高技术水平。
2．“实行社会主义人道主义”的要求
护士要在根本上保有对生命价值的尊重，对生命的敬畏。
三、护理道德教育的内容
1．教育学生树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱祖国、热爱人民，具有崇高的理想、高尚的道德情操，做到自尊、自爱、自立、自强；
2．培育学生的奉献精神、敬业精神，热爱护理事业，对护理事业有坚定的信念，深厚的感情，具有高度的社会责任感和同情心，及为人类健康服务的奉献精神；
3．教导学生遵守护理职业纪律，培养诚实的品格和较高的慎独修养。
作为护士，慎独的品质是必须具备的一种美德。医学中的“慎独”就是说：“在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟。通常护理工作常常是在病人及家属不知情或病人意识不清时独自进行，比如单独值夜班、无菌操作、昏迷病人护理等等。护士的工作往往是在没有任何人监督的情况下进行的，最能体现一个人的素质和道德水平。
四、护理道德教育模式
1．主体性德育模式
这是一种侧重道德认知的德育模式。理论假设是，学生是道德教育的主体，德育应充分发挥师生的积极性、主动性和创造性，尤其要承认和尊重学生的主体地位和主体人格，培养学生成为具有自主性、能动性等“主体道德素质”的社会主体。
（1）通过护理专业的相关理论课程学习，不断提高学生的职业道德素养。
开设《护理礼仪》课程，通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用。了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养；
开设《护理学基础》课程，通过学生在学习护理基本知识、基本概念，及相关法律法规，掌握一系列的基础护理操作，逐渐形成分析和解决临床常见的护理问题的专业能力，良好的人际沟通、团队合作精神与服务意识。在潜移默化中培养学生良好的护士执业素质、行为习惯和职业道德修养；
开设《护理伦理学》课程，通过学习护理伦理学基本知识、基本技能、基本原则、规范和范畴，树立学生一切为了病人和全心全意为人民的健康服务思想；
开设《人际沟通》课程，研究如何让护士更好与病人相处。
2．活动性德育模式
这是一种侧重道德行为锻炼的德育模式。理论假设是，道德就是现实的人的活动，个体的自主活动既是德育的目的，又是德育的手段。
（1）通过护理操作实训课程，进行病房情境模拟
开通护理实训室，模拟未来白衣天使的工作环境。老师通过创设各种病房情境，让学生进行角色互换，通过扮演病人来感知如何要设身处地的为病人着想，如何体谅病人在身心双重打击下的不良情绪，如何安抚，关怀，安慰，体恤这些正在同病魔斗争着的勇士们。让学生尽早尽快将所学理论知识与技术转化为专业实践能力和从事护理职业的本领，更好地树立全心全意为人民服务，救死扶伤的高尚道德情操。
3．情感性德育模式
这是一种以情感为核心的德育模式。该模式认为，关心是一种以情感为核心的知情行的整和结构，且具有丰富的层次性。“学会关心”的教育价值在于引导学生从原始的、自发的“关心”感情，提升到理性的、自觉的“关心”感情，形成出自责任的“关心”品质，进而为整个德性的发展奠基。
（1）鼓励学生在课余时间，多看一些关于医学方面的专著，或者是医学人士的人物传记等，从他人的身上汲取養分，吸收精神和信念的力量，体会先人后己、舍身救人的伟大精神。
（2）利用周末和节假日观看一些经典影片，通过轻松娱乐的方式走进护理，走进护理人员的工作与生活，设身处地感受这些优秀医护人员身上所散发出来的护理道德的光辉。
4．励志型德育模式
学生励志每日三大步：第一步[认知]集体朗读励志信；第二步[反省]填写成长记录；第三步[行动]自我评价。三大步励志教育，是应试教育背景下素质教育的有效途径。
（1）通过诵读励志的文章和南丁格尔誓言，让学生早自修时间在朗朗读书中，找到自己奋斗和前进的力量，内化自己的行为和思想；
（2）督促学生给自己订立成长计划，包括近期计划（一个月计划）、学期计划、年度计划。给自己做成长记录，如思想上有了什么变化，获得了什么奖项，学习上有了什么进步，参加了什么志愿者活动等；
（3）通过制定计划，总结所得所失，更加明确自己的缺点和不足，从而调整自己，明确自己今后努力的方向，更好地完善自己。
在医院和病患之间仿佛横亘着一堵冰墙，冰冻三尺非一日之寒，解决医患矛盾任重道远。通过有效的护理道德教育，培养优秀的护理人才，使之成为真正的白衣天使，用爱心、真心、耐心为融化这堵冰墙贡献一份力量！
【参考文献】
[1]曹志平.护理伦理学[M].北京：人民卫生出版社,2011.8：8,55-56
[2]李晓松.护理学基础[M].北京:人民卫生出版社,2008.1:15
[3]鲍文慧.高职护理学生职业道德教育初探[J].医学信息(上旬刊),2011.8