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负荷控制终端是电力负荷管理系统的配套终端产品，主要功能是远程自动抄表和即时电能数据采集，同时能够实现负荷的监测与控制、用电异常信息报警、防窃电报警、线损分析、电能质量监测、计量设备监测、用电稽查、负荷闭环控制等功能，是实现电力需求侧管理现代化的重要组成部分。东平供电公司负荷控制终端的安装在2011年全面展开，经过1年时间的安装，终端的覆盖率已经解决，而如何使已经安装的终端能够实现抄表和监控，充分发挥终端的远程抄表与实时监控功能，提高其在线率和采集率迫在眉睫。
一、现状调查
对终端上线率和数据采集率较低的XX供电所进行原因分析，结果表明，终端的安装工艺和GPRS卡的通讯问题是上线率较低的主要原因。目标设定根据国家电网公司的技术规范和技术要求，终端的在线率和采集率均达到95%。活动开展前，东平供电公司共安装负荷控制终端2946台，其中在线2210台，离线的450台，停运286台，在线率83%，在线的2210台终端中，能够正确采集数据的有1560台，采集率70.5%。活动的目标确定为，终端的在线率和采集率由现值提高到99%。
二、原因分析
（1）通讯公司的GPRS信号不稳定造成的终端在线率下线。由于供电所地处农村，有些村庄的通讯信号不能全部覆盖或时强时弱，造成了终端不能一直在线，而时有时在线，有时不在线，抄表成功率也随之下降。
（2）终端的安装技能培训不够，安装人员的工艺造成接线问题、电能表的基础数据错误导致电能表的表地址和规约下发不对，造成终端不能抄表；终端的安装工艺造成终端上在线或抄表率下降。由于终端安装是一个新的工作任务，部分人员对终端的了解较少，在安装过程中不能够判断终端上线与否，是否能实现抄表，造成了终端只限安装上，上线情况和抄表情况不能在现场进行判断，后台工作人员在走工作单的过程中发现终端不能上线，经过判断后再与安装人员联系。还有，有的虽然现场安装后运行正常，但由于终端和表之间的通讯线太细，有时压线不牢造成了运行过程中通讯线松动或脱落，造成了终端抄表率下降。
（3）表的地址和规约下发不对，造成终端不能抄表。由于供电公司所选用的电能表的型号较多，生产批次多，当时电能表的说明书已经不能找到，电能表的通讯地址和规约不能全部掌握，只能测试，在前期下发电能表参数时，有的电能表的规约和表地址下发不对，造成了终端在线但不能正常抄表。
（4）变压器停运。由于排灌站和农村浇地用电是阶段性或季节性用电，大部分时段整个变压器直接停运，终端上无电源，由于以前所用的电费核算系统只与抄见电量有关，与运行时间关联不大，供电所管理人员对上报变压器停电信息不敏感，造成变压器停运行后终端停运，而主站显示终端离线，造成了终端的在线率下降。
（5）设备本身的质量问题造成正常运行的终端离线。2011年全省终端全面展开，终端的配送时间紧，任务量大并集中在几个时间点上，部分厂家的产品质量不稳定，终端在途中或安装几天后造成电压或通讯模块损坏，造成了终端离线。
（6）气温较低造成抄表率下降。由于冬季气温较低，终端安装的环境大多在室外，夜间的温度在－10℃，夜间的抄表率相对于白天较低。
三、制订实施对策
通过对出现问题的分析，提出了各种解决对策，对其进行综合评估，并从中选取了最佳方案进行实施。
1.针对GPRS信号这一要因，提出了两种解决对策：更换SIM卡，对室外天线进行调整。
具体措施：在用户用电信息采集系统内，查找出不上线的终端，根据移动公司和联通公司提供的信号盲区和信号弱覆盖区对终端SIM卡信息进行分析判断，确定是由信号问题造成的终端不上线，更换手机卡。
实施效果：在更换手机卡后，调整天线接收方向，使信号达到最强；从营销系统和用户用电采集系统中进行档案更正，终端上线，下发终端和电能表参数，正常采集电能表数据。实现了目标。
2.终端的安装技能培训不够，安装人员的工艺造成接线问题、电能表的基础数据错误导致电能表的表地址和规约下发不对，造成终端不能抄表这一要因，提出了以下解决对策：加强安装人员的培训，提高终端的安装工艺，加强终端安装的考核力度。
具体措施：联系终端的生产厂家，由厂家的技术人员对终端的安装办理培训班，每个供电所由二至三人参加培训，对安装过程中出现的问题进行现场解答，参培人员现场安装一个终端并调试上线，终端正常采集电能表数据。
实施效果：在对供电所人员进行安装再次培训后，终端安装质量得到了进一步的提高，新安装的终端上线率和采集率达到了100%。对前期安装的终端，需求侧管理人员和供电所人员配合进行消缺，大幅度提升了终端的在线率和采集率。
3.对表的地址和规约下发不对，造成终端不能抄表这一要因进行分析，提出了以下解决方案。收集各种型号的电能表，对其规约和表地址进行总结分析，其是可操作性，其简单，易操作，并且直观可靠。
具体措施：在表库中搜集电能表的型号，在电能表校验台上测试将不同的电能表接在终端上，找出能够正常抄表的表地址和规约，并进行分析总结，对特殊的电能表表地址，在电能表上查找，找到正常的地址，下发到终端中。对测试出的各种型号的电能表表地址的选取方法进行总结，做成表格，下发到供电所安装人员和终端调试人员，使安装人员在现场将正常的表地址和规约下发到终端中。
实施效果：将总结的电能表地址和规约下发到供电所安装人员和终端调试人员后，终端现场进行了调试，现场不能调试的终端，由调试人员远程对终端下发参数，参数正确后，终端能够正常采集到电能表数据，由采集率得到了较大的提高。
四、通过采取多种措施综合整治，负控终端的在线率和采集率的得到了显著的提高。
经过两个月的巩固期运行数据进行统计，结果表明，终端的在线率和采集率达到了99%以上，取得了明显的经济效益与社会效益。
经济效益：通过对2个月终端运行情况和前期安装运行情况进行分析比较，通过采取以上措施，减少了供电所安装人员出现场的次数共450次，节省了人力和物力，提高了工作效率。
社会效益：大大提高了终端的在线率和数据采集率，加强了终端对用电客户的监控和管理，保证的用户用电的安全稳定。
一、现状调查
对终端上线率和数据采集率较低的XX供电所进行原因分析，结果表明，终端的安装工艺和GPRS卡的通讯问题是上线率较低的主要原因。目标设定根据国家电网公司的技术规范和技术要求，终端的在线率和采集率均达到95%。活动开展前，东平供电公司共安装负荷控制终端2946台，其中在线2210台，离线的450台，停运286台，在线率83%，在线的2210台终端中，能够正确采集数据的有1560台，采集率70.5%。活动的目标确定为，终端的在线率和采集率由现值提高到99%。
二、原因分析
（1）通讯公司的GPRS信号不稳定造成的终端在线率下线。由于供电所地处农村，有些村庄的通讯信号不能全部覆盖或时强时弱，造成了终端不能一直在线，而时有时在线，有时不在线，抄表成功率也随之下降。
（2）终端的安装技能培训不够，安装人员的工艺造成接线问题、电能表的基础数据错误导致电能表的表地址和规约下发不对，造成终端不能抄表；终端的安装工艺造成终端上在线或抄表率下降。由于终端安装是一个新的工作任务，部分人员对终端的了解较少，在安装过程中不能够判断终端上线与否，是否能实现抄表，造成了终端只限安装上，上线情况和抄表情况不能在现场进行判断，后台工作人员在走工作单的过程中发现终端不能上线，经过判断后再与安装人员联系。还有，有的虽然现场安装后运行正常，但由于终端和表之间的通讯线太细，有时压线不牢造成了运行过程中通讯线松动或脱落，造成了终端抄表率下降。
（3）表的地址和规约下发不对，造成终端不能抄表。由于供电公司所选用的电能表的型号较多，生产批次多，当时电能表的说明书已经不能找到，电能表的通讯地址和规约不能全部掌握，只能测试，在前期下发电能表参数时，有的电能表的规约和表地址下发不对，造成了终端在线但不能正常抄表。
（4）变压器停运。由于排灌站和农村浇地用电是阶段性或季节性用电，大部分时段整个变压器直接停运，终端上无电源，由于以前所用的电费核算系统只与抄见电量有关，与运行时间关联不大，供电所管理人员对上报变压器停电信息不敏感，造成变压器停运行后终端停运，而主站显示终端离线，造成了终端的在线率下降。
（5）设备本身的质量问题造成正常运行的终端离线。2011年全省终端全面展开，终端的配送时间紧，任务量大并集中在几个时间点上，部分厂家的产品质量不稳定，终端在途中或安装几天后造成电压或通讯模块损坏，造成了终端离线。
（6）气温较低造成抄表率下降。由于冬季气温较低，终端安装的环境大多在室外，夜间的温度在－10℃，夜间的抄表率相对于白天较低。
三、制订实施对策
通过对出现问题的分析，提出了各种解决对策，对其进行综合评估，并从中选取了最佳方案进行实施。
1.针对GPRS信号这一要因，提出了两种解决对策：更换SIM卡，对室外天线进行调整。
具体措施：在用户用电信息采集系统内，查找出不上线的终端，根据移动公司和联通公司提供的信号盲区和信号弱覆盖区对终端SIM卡信息进行分析判断，确定是由信号问题造成的终端不上线，更换手机卡。
实施效果：在更换手机卡后，调整天线接收方向，使信号达到最强；从营销系统和用户用电采集系统中进行档案更正，终端上线，下发终端和电能表参数，正常采集电能表数据。实现了目标。
2.终端的安装技能培训不够，安装人员的工艺造成接线问题、电能表的基础数据错误导致电能表的表地址和规约下发不对，造成终端不能抄表这一要因，提出了以下解决对策：加强安装人员的培训，提高终端的安装工艺，加强终端安装的考核力度。
具体措施：联系终端的生产厂家，由厂家的技术人员对终端的安装办理培训班，每个供电所由二至三人参加培训，对安装过程中出现的问题进行现场解答，参培人员现场安装一个终端并调试上线，终端正常采集电能表数据。
实施效果：在对供电所人员进行安装再次培训后，终端安装质量得到了进一步的提高，新安装的终端上线率和采集率达到了100%。对前期安装的终端，需求侧管理人员和供电所人员配合进行消缺，大幅度提升了终端的在线率和采集率。
3.对表的地址和规约下发不对，造成终端不能抄表这一要因进行分析，提出了以下解决方案。收集各种型号的电能表，对其规约和表地址进行总结分析，其是可操作性，其简单，易操作，并且直观可靠。
具体措施：在表库中搜集电能表的型号，在电能表校验台上测试将不同的电能表接在终端上，找出能够正常抄表的表地址和规约，并进行分析总结，对特殊的电能表表地址，在电能表上查找，找到正常的地址，下发到终端中。对测试出的各种型号的电能表表地址的选取方法进行总结，做成表格，下发到供电所安装人员和终端调试人员，使安装人员在现场将正常的表地址和规约下发到终端中。
实施效果：将总结的电能表地址和规约下发到供电所安装人员和终端调试人员后，终端现场进行了调试，现场不能调试的终端，由调试人员远程对终端下发参数，参数正确后，终端能够正常采集到电能表数据，由采集率得到了较大的提高。
四、通过采取多种措施综合整治，负控终端的在线率和采集率的得到了显著的提高。
经过两个月的巩固期运行数据进行统计，结果表明，终端的在线率和采集率达到了99%以上，取得了明显的经济效益与社会效益。
经济效益：通过对2个月终端运行情况和前期安装运行情况进行分析比较，通过采取以上措施，减少了供电所安装人员出现场的次数共450次，节省了人力和物力，提高了工作效率。
社会效益：大大提高了终端的在线率和数据采集率，加强了终端对用电客户的监控和管理，保证的用户用电的安全稳定。