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心理契约作为一种现代管理的形式,成为员工和企业之间维系情感的纽带。这种隐含的意义成为员工投身于工作的内部驱动力,这种驱动力决定了一个企业的生命力。在之前的研究结果中,关于心理契约方面的研究已经较为广泛,也较为成熟,但专门针对中小企业基层员工方面的文章却少之又少,本文采用实地访谈和有效问卷的方法实证的揭示了中小企业基层员工心理契约的动态机制,主要得出了:
1.中小企业基层员工心理契约的维度具有多层次性。包括企业对员工的现实责任和发展责任以及员工对企业的现实责任和发展责任。
2.对中小企业基层员工心理契约形成的研究发现,员工心理契约的形成对员工的行为、态度有着非常广泛的影响。中小企业基层员工心理契约形成主要通过员工对企业的责任进而影响员工的绩效;中小企业基层员工心理契约主要影响员工对组织的信任、员工的求职意向和员工的满意度等。在研究中发现,中小企业基层员工心理契约的形成在人口学和企业特征变量存在部分显著差异。
3.对中小企业基层员工心理契约履行的研究发现,中小企业基层员工心理契约的履行对员工的行为态度影响显著。不同员工对企业员工心理契约履行主要影响员工的内在和外在价值观。研究结果表明,中小企业基层员工心理契约履行在在工作年限和企业特征上有差异。
4.对中小企业基层员工心理契约破裂的研究发现,不同企业员工心理契约成分的破裂对员工的影响都是不相同的。员工对企业的现实责任和发展责任的破裂对员工的情感依附和员工的满意度都有积极作用。中小企业基层员工心理契约破裂在人口学和企业特征变量上存在部分的显著差异。
最后,在研究总结的基础上指出了研究结果的实践性指导价值,虽然也存在着不足之处,但在人力资源管理领域增添了一笔宝贵的财富。