面对日益激烈的商业竞争环境,已有越来越多的管理者认识到:企业只有拥有敬业度高的员工,才会有高生产率,才可以带来忠诚的顾客,从而实现企业的持续健康发展。因此,如何吸引,发展和保留一支拥有高敬业度的员工队伍对于企业管理者来说就非常重要了。激励并使员工敬业,也逐渐成为成功企业与普通企业的显著区别之一。企业要想提高员工的敬业度,首先必须做好员工敬业度调查。员工敬业度调查是系统地了解员工对企业管理、组织氛围、管理能力、企业文化、薪酬状况、工作环境等方面看法的有效工具。本文根据国内外相关敬业度研究成果和SCL公司的实际经营发展情况,设计了一份员工敬业度调查问卷,首先利用SPSS13.0统计分析软件进行了调查问卷的检验,检验结果表明,该员工敬业度调查问卷是一个可以接受的调查问卷,然后归纳总结了影响SCL员工敬业度的相关特定因素,对调查问卷进行了统计分析,根据分析结果可以掌握员工的实际敬业程度,对企业管理进行诊断,了解企业在哪些方面有待改进,并由此提出有针对性的对策,为企业管理的改善和提升提供方向和指引,从而进一步提高员工的敬业度水平。