德固赛公司是一家世界500强公司，在特种化工领域居领导者地位。可是其中电子材料事业部也存在对订单响应速度慢，延长客户的订货提前期等问题。对2005年1月至2006年8月来自欧洲地区的147张订单和来自亚洲地区的31张订单的交付时间分析。欧洲地区的订单平均交付时间为24.51天，其中51单(超过1／3)的交付时间超过30天、最短交付时间8天、最长交付时间64天、4张订单交付脱期；亚洲地区的订单平均交付时间为66.26天，其中8单(超过1／4)的交付时间超过70天、最短交付时间40天、最长交付时间160天、10张订单(几近1／3)交付脱期。在这178笔订单中，共有12笔订单发生了违约。论文根据先进的管理理念、运用管理科学的方法，对德固赛电子材料事业部交付期的交付时间结构进行分析，找出导致产品交付时间长且不稳定的症结所在。然后运用业务流程重组思想，考虑对德固赛公司电子材料事业部的相关业务流程进行重组。重组思路为改变当前的生产方式——变按订单生产为按库存生产、将客户分散管理库存改为供应商集中管理库存，在德国工厂处建立中心仓库，在中国上海建立二级仓库管理亚太区客户库存并对亚太地区客户供货。建立客户对产品的需求预测模型及压力罐管理和周转模型以支持流程重组，最终实现德固赛公司电子材料事业部的快速响应。