人口老龄化是我国乃至世界各国面临的最严峻的挑战之一,根据最新数据统计,截止2021年底,我国60岁及以上人口比重达到18.70%,65岁及以上人口比重达到13.50%。按照联合国关于老龄化的划分标准,60岁以上人口占总人口比重超过20%或65岁以上人口比重超过14%,表示进入中度老龄化社会。受上个世纪60年代出生高峰期人口进入老年阶段的影响,可以预见,“十四五”时期我国将进入中度老龄化社会,老龄化和高龄化问题将越来越突出。我国目前已建立起以居家为基础、社会为依托,机构为补充的养老体系,国家也出台了一系列政策扶持民营养老机构发展。然而,养老机构招人难、用人难问题还是普遍存在,由于收入待遇低、工作压力大、社会认同感低等多重因素影响,养老护理员往往难招难留,这严重影响了养老机构护理服务质量,给各地养老机构运营带来了较大压力。杭州S养老机构是主要为老年人提供寄托和照护服务。本文以杭州S养老机构作为案例,对其养老护理员的离职倾向问题进行研究,以期找出离职倾向影响因素,并给出解决对策。本文首先介绍了杭州S养老机构的发展现状和养老护理员队伍发展情况,再调查了护理人员的队伍结构特点,包括年龄,性别、文化水平等基本信息与工作内容、时间、强度、工资收入等工作情况,然后通过问卷调查、个案访谈等研究方法掌握该养老机构护理人员工作现状,进行数据统计分析,最后提出合理且切实可行的应对措施,以降低护理人员离职率,实现杭州S养老机构的持续运营发展。本文的研究对降低杭州S养老机构护理人员的离职倾向有一定的参考意义,同时也对其他养老机构解决护理人员离职倾向问题提供了有益参考。