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目的:本研究调查现阶段养老护理人员离职意愿现状和心理契约各维度情况;探讨养老护理人员的人口学变量在心理契约上的差异性;并从心理契约入手,讨论心理契约各维度及各类型与养老护理人员离职意愿的相关性及影响,为降低养老护理人员离职意愿,稳定养老护理人员队伍,采取有针对性的人力资源管理措施提供理论依据。
方法:方便抽样选取杭州市养老机构中的8家,以随机抽取的220名养老护理人员为调查样本,使用养老护理人员一般资料调查表、心理契约量表、离职意愿量表,对其进行问卷调查,用统计软件SPSS16.0进行统计分析,使用的统计方法有描述性统计、t检验、单因素方差分析、相关分析、多元逐步回归等。
结果:有50.90%的养老护理人员离职意愿较强;养老护理人员对心理契约感知程度上员工责任高于组织责任;心理契约与离职意愿关系密切,心理契约总体及各维度与离职意愿呈负相关,其中组织规范责任、组织人际责任和员工人际责任对养老护理人员的离职意愿具有显著预测力;不同心理契约类型对养老护理人员离职意愿存在显著性差异(P<0.05,P<0.01),平衡型Ⅰ(高-高型)离职意愿最低,平衡型Ⅱ(低-低型)离职意愿最高;不同个人特征中对养老护理人员心理契约存在显著性差异(P<0.05,P<0.01)的变量有:年龄、家乡、用工性质、教育程度、职称、职务、月收入、从业目的,而不同婚姻状况、工作年限的养老护理人员心理契约无差异性。
结论:杭州市养老机构中养老护理人员离职意愿总体水平偏高,不同个人特征在养老护理人员心理契约上有显著性的差异,同时,养老护理人员的心理契约与离职意愿之间存在着较密切的关系,提高养老护理人员心理契约水平,有助于降低养老护理人员的离职意愿。