医养结合背景下H人寿保险公司营销策略研究

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随着人口老龄化迅速发展,我国养老压力与日俱增,传统单一的医疗与养老模式相互独立,缺乏互通,难以形成整体有效的运作机制,满足我国持续增长的养老需求,“医养结合”的新型养老模式应运而生,引起社会各界的广泛关注。寿险公司由于与医养产业相关度极高,资金规模较大且稳定,能参与多项资金需求大且期限较长的健康领域投资项目,如养老、医疗等,实现业务拓宽、联合发展,因此医养险生态圈的建立迅速兴起。H人寿作为成立十四年的大型寿险公司,正逐步与医疗、养老机构等合作,探索医养险融合生态产业链的构建,在此过程中,传统营销策略已难以配套医养融合模式高效运转,亟需转型升级,突破创新。本文从医养结合的角度入手,研究探索H人寿保险公司布局医养结合业务时配套营销策略的调整与升级。首先对于医养结合的概念、相关理论、国内外实践现状以及对寿险营销的宏微观影响做基本的介绍,医养结合的引进不止会影响寿险行业未来发展趋势,更会影响各寿险公司下一步发展战略布局;然后,深入分析H人寿公司现有营销策略,包括产品体系、人员配置、价格以及渠道,对于公司参与医养结合业务的内外部营销环境做SWOT分析,设置权重给予评分,建立SWOT矩阵,采取“SO”战略确定营销策略的体系调整新方向。随后,采取抽样调查方式,向公司客户发放H人寿医养结合业务营销策略问卷,实证分析样本数据,确定H人寿医养结合业务营销策略影响因素。最后基于实证分析结果,运用STP理论及4P营销理论工具,将客户群体按收入水平一一细分,找到目标市场,并制定差异化策略,提出四个方面的创新建议:产品方面,应将不同客户群体对于医养的需求作为主要导向,确定相应的需求增长点,以细分市场差异性需求为依据,提供针对性的医养产品与服务;制定分层级的价格策略,以匹配客户收入水平;营销渠道多元化发展,优化升级创新;全方位宣传促销,参与社会事件,以慈善带动保险意识以及医养保障意识的提升。提出相应保障措施,包括管理体系改善与人才资源管理。从理论意义上看,为H人寿未来合理、有效地展开医养全面布局提供理论支持,同时也为寿险营销策略理论提供新的思路,从实践意义上看,不仅可以为H人寿未来营销策略调整和转换提供新的方向,而且通过对现阶段营销策略成果的深入研究,也可进一步挖掘目前发展中所存在的不合理现象及相关问题,以完善营销策略,提高发展效率,提升公司市场竞争力,在未来医养市场及寿险行业竞争中抢占先机,为公司长足发展打下坚实基础。
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