相对于发展的已经相当成熟的新产品保修市场,关于二手产品的保修服务的理论研究与实际应用尚在起步阶段,尤其是二手电子产品市场,由于二手电子产品质量的较高不确定,以及消费者对于二手电子产品质量感知及风险偏好差异性的存在,于商家而言,如何有针对性地提供保修服务、对产品定价以及对保修服务定价才能保证自己的利润,是十分重要的商业问题。基于此,针对二手电子产品最突出的质量不确定性特点,提出以消费者对风险的厌恶程度作为细分市场的依据,在充分考虑消费者的质量感知价值与风险偏好的基础上,进行二手电子产品和其拓展保修服务的定价策略的研究将具有一定的理论与实际意义。本文在对二手电子产品保修的相关问题进行研究综述的基础上,针对现有研究的不足之处,从以下几个方面开展了主要的研究工作:（1）通过问卷的设计与分析对消费者的风险偏好与产品质量感知价值的关系进行分析与刻画。设计了基于二手电子产品和保修购买的调查问卷,进行消费者风险厌恶程度和消费者感知价值的获取,并通过数据分析进一步构建二者之间的关系表达式,为后续消费者效用函数构建做出铺垫。（2）基于本文问卷调查分析的结果,针对具有一维保修特性的二手电子产品,设计并提出了考虑消费者风险偏好与二手电子产品质量改善的一维保修策略。首先,在实证研究结果的基础上构建消费者的效用函数,并利用风险确定性等值理论,分别得到二手电子产品和保修服务的需求函数,以销售商总体收益（产品收益和保修服务收益）最大化为目标,对二手电子产品销售商的产品价格、拓展保修价格和产品质量改善水平的最优决策进行研究。以消费者风险厌恶程度服从均匀分布和正态分布两种情况为例,进行了模型求解与相关参数的灵敏度分析,并得到对应的管理启示。（3）基于本文问卷调查分析的结果,针对具有二维保修特性的二手电子产品,设计并提出二维的考虑消费者风险偏好和二手电子产品质量改善的保修策略。在一维保修策略研究的基础上,通过引入消费者的使用强度因素,构建二维保修成本的分段函数,并以销售商总体收益最大化为目标,得到二维保修模式下的二手电子产品及其拓展保修价格以及产品质量改善水平的最优决策模型。随后以消费者风险厌恶程度服从均匀分布和正态分布两种情况为例,进行了模型求解与相关参数的灵敏分析,并得到对应的管理启示。