该文从中小型商业银行所处的环境分析着手,找出中小型商业银行的营销定位策略,并从产品设计、关系营销、客户服务、机构和人员配置以及中小型商业银行之间的营销合作等方面进行阐述和分析.在进行理论探讨的同时,该文以中信实业银行为具体案例进行研究,将文中所提的观点运用于该行的市场营销分析,试图找到中小型商业银行公司业务市场营销的一般规律和思路.该文的主要研究成果是提出中小型商业银行的公司业务市场营销重在创新.在产品设计方面,该文提出了中小型商业银行的产品设计应跳出传统商业银行业务的框框,将财务顾问、投资银行等新兴业务作为发展方向,以满足客户的个性化需求.在机构和人员配置方面,该文提出了产品经理的概念,以对应产品设计的创新,并提出了需要加强的相关部门.同时,该文提出了关系营销的概念,指出了客户的六个层次,将对客户的服务从简单的单笔交易提升至银企之间的长期战略合作,并且提出将银行的内部员工也作为营销的对象之一.该文的研究并不局限于市场营销的具体技巧,而是从整体营销所需要考虑的宏观角度进行综合研究,指出在激烈竞争的市场环境下中小型商业银行要拓展市场份额、寻求自身的发展,就必须进行歧义性营销,通过财务顾问、投资银行等新兴业务为客户提供高附加值的个性化服务,并且银行的机构和人员也应围绕歧义性营销来进行相应的配置.