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自1990年上海和深圳证券交易所先后成立至今,中国证券市场已有30年的历史。2005年以后,各家证券公司经纪业务开始更多关注成本控制。大部分证券公司都在这一阶段实施了后台大集中、营业网点布局调整以及缩减分支机构数量与设备等措施降低经纪业务运营中的固定成本。此后,很多证券公司开始发展投资顾问业务,由于代理买卖证券业务是证券公司的主要利润来源,投资顾问在提供服务时会更注重提高客户的交易量和交易频率,但公司能提供的高质量水平的投资顾问数量十分有限,水平参差不齐。随着移动终端开始联网导流,移动终端APP已经成为了证券公司发展经纪业务和财富管理业务的重要平台,更多智能化的咨询服务产品在移动终端APP上迅速发展。此时,客户开户、交易方式大为便捷,节约了大量的时间,提高了效率,但与之而来的是更为激烈而高效的竞争。各家公司为抢占客户,纷纷采用低佣策略抢占市场,行业平均佣金率逐年降低。目前,国内已经逐渐形成稳定市场,形成了规范和法制的约束环境,证券经纪业务也随之进入了规范有序的发展阶段。随着经济全球化进程的不断加快,传统的经纪业务依靠佣金价格战的模式已经不再受用,证券经纪业务的多样性开始成为收入增长点,其他业务更多的成为收入的重要组成部分。
本文的研究目的在于:认清市场发展现状及宏观环境,确定目标市场、供给产品和服务,找准自身竞争优势和位置;拓宽营销渠道,优化营销模式,扩大经营规模,提升公司品牌形象,留住顾客资源来获取最大利润;把握市场规则,逐步提升营业额,逐步扩大市场份额,并在市场中获得健康长久发展。
本文的主要研究工作分为三部分:一是研究分析我国证券行业的发展历史,解读证券行业营销理论基础,收集一些国内外学者对证券经纪业务营销理论的研究成果,然后内化为自己的写作基础。二是研究分析华福证券的经营状况,这一部分的主要工作在于搜集华福证券S分公司证券经纪业务的经营现状信息,通过发放问卷调查得到最新顾客需求。收集财务报表、内部营销数据以及披露的公司产品信息,来分析营销策略现状、营销策略定位等,通过了解现状,找出华福证券S分公司证券经纪业务营销方面存在的问题。三是根据分公司存在的问题及现实情况提出建议,有针对性的制定相应改进措施和实施步骤,根据理论找到对应的解决方法,逐个突破营销发展中存在的问题,最后助力S分公司经纪业务发展。
从全文来看,首先对证券营销的理论概念、基本类别与方法进行了阐述;其次,结合我国证券市场的发展环境,以及国外研究的最新成果,对华福证券基本情况、经纪业务营销现状进行了分析;然后以S分公司为例,剖析了近年来华福证券经纪业务的收入表现和运营情况,深入探讨了分公司证券经纪业务存在的问题以及优化方法;最后,为华福证券S分公司科学有效地制定了营销策略,得出研究结论并对未来发展做出建议。
本文通过运用波特五力模型理论、4P营销理论等理论知识的研究,分析华福证券S分公司的案例情况,得出几点研究结论:一是因为传统垄断式的“通道式”业务已经落后于时代节奏,S分公司既要巩固原有业务,寻找新的利润增长点,也要顺应市场进行转型工作,开拓新的业务方式,创造新的盈利点。二是S分公司必须落实细分客户的工作,制定“以客户为中心”的服务模式,增强客户体验感,树立品牌忠诚度,让服务产生价值。三是针对目前佣金一降再降,接近成本佣金的局面,S分公司需要摆脱靠降价招揽客户的低层次竞争困境,要充分认识到降低佣金仅仅是吸引客户的手段,不是证券金融服务的本质所在。
本文的研究目的在于:认清市场发展现状及宏观环境,确定目标市场、供给产品和服务,找准自身竞争优势和位置;拓宽营销渠道,优化营销模式,扩大经营规模,提升公司品牌形象,留住顾客资源来获取最大利润;把握市场规则,逐步提升营业额,逐步扩大市场份额,并在市场中获得健康长久发展。
本文的主要研究工作分为三部分:一是研究分析我国证券行业的发展历史,解读证券行业营销理论基础,收集一些国内外学者对证券经纪业务营销理论的研究成果,然后内化为自己的写作基础。二是研究分析华福证券的经营状况,这一部分的主要工作在于搜集华福证券S分公司证券经纪业务的经营现状信息,通过发放问卷调查得到最新顾客需求。收集财务报表、内部营销数据以及披露的公司产品信息,来分析营销策略现状、营销策略定位等,通过了解现状,找出华福证券S分公司证券经纪业务营销方面存在的问题。三是根据分公司存在的问题及现实情况提出建议,有针对性的制定相应改进措施和实施步骤,根据理论找到对应的解决方法,逐个突破营销发展中存在的问题,最后助力S分公司经纪业务发展。
从全文来看,首先对证券营销的理论概念、基本类别与方法进行了阐述;其次,结合我国证券市场的发展环境,以及国外研究的最新成果,对华福证券基本情况、经纪业务营销现状进行了分析;然后以S分公司为例,剖析了近年来华福证券经纪业务的收入表现和运营情况,深入探讨了分公司证券经纪业务存在的问题以及优化方法;最后,为华福证券S分公司科学有效地制定了营销策略,得出研究结论并对未来发展做出建议。
本文通过运用波特五力模型理论、4P营销理论等理论知识的研究,分析华福证券S分公司的案例情况,得出几点研究结论:一是因为传统垄断式的“通道式”业务已经落后于时代节奏,S分公司既要巩固原有业务,寻找新的利润增长点,也要顺应市场进行转型工作,开拓新的业务方式,创造新的盈利点。二是S分公司必须落实细分客户的工作,制定“以客户为中心”的服务模式,增强客户体验感,树立品牌忠诚度,让服务产生价值。三是针对目前佣金一降再降,接近成本佣金的局面,S分公司需要摆脱靠降价招揽客户的低层次竞争困境,要充分认识到降低佣金仅仅是吸引客户的手段,不是证券金融服务的本质所在。