中国证券市场历经近30年的发展历程,培养和造就了一大批综合实力较强的证券公司。但同时,在金融创新不断涌现、传统业务竞争力倍受压力的当前,证券公司以佣金收入为主导的盈利模式面临极大挑战。有鉴于此,本文从H证券公司经纪业务中存在的问题入手,在借鉴国内外先进理论和经验的基础上,运用战略管理、市场营销、信息管理等理论,提出相应改进对策,期望为H证券公司经纪业务由单一通道业务向财富管理业务改进提供借鉴。本文共分为五章内容,重点以我国证券行业发展趋势要求和证券公司核心竞争力需求为背景,对当前H证券公司经纪业务的运营模式、业务内容及流程中亟待解决的问题进行了深入分析,通过分析,笔者认为H公司经纪业务存在的问题有五个方面:组织条线制约业务转型,岗位职能定位模糊,服务产品及营销缺乏竞争力,服务营销型人才短板,IT技术应用滞后。笔者一并分析了存在这些问题的原因并针对如何进行经纪业务的改进和创新、提升核心竞争力等问题提出建议。通过分析研究,笔者对H证券公司经纪业务改进建议的整体思路是首先树立财富管理的新理念,明确经纪业务转型的方向;其次优化组织架构,解决客户服务与市场营销中的服务营销架构分立的格局,并形成服务营销一体化的运营机制;第三,从服务内容、业务流程再造入手,改进当前服务内容单一、服务方式单一的局面,提升经纪核心业务的质量;第四,推进以公司经纪业务创新为导向的人才培养体系建设;第五,在保持自身优势,深挖公司资源潜力的同时还要积极探索新业务的发展;为保障建议的顺利实施,笔者还提出了两条保障性措施,首先是完善相关业务的规章制度,业务的改进和创新一定要在合规范围内;其次,强化经纪业务改进的保障体系建设,通过对服务产品线深度和宽度的拓展,以及对信息技术平台的合理应用,达到服务产品与客户需求的完美结合。最后,在上述基础上全面整合业务,着力向财富管理业务迈进,实现核心竞争力显著提高的目标。