直播带货中消费者权益保护研究

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近年来,网络直播带货发展迅速,销量远远超过的传统电商购物。作为一种新型网络购物模式,直播带货给人们生活带来了实惠与便利的同时,也带来了很多侵权隐患。带货主播夸大事实、虚假宣传;收到货物货不对板;消费者利益受到侵害维权无门;相关法律规定存在漏洞等现象屡屡出现。这类现象的出现,使得消费者的合法权益受到严重损害,也使得直播带货行业发展受到阻碍。直播带货属于新兴行业,对于直播带货的法律性质,当前主流观点认为它既是广告行为,也是销售行为,其法律关系相比较传统电商更加复杂。由于法律的滞后性特征,行业内部出现了很多监管漏洞。新兴行业的产生为我国的立法部门、司法部门和行政监管部门都提出了新的要求。为了合理的解决直播带货中消费者权益被侵害的问题,应该厘清不同法律主体承担的法律责任,并且完善相关的法律法规,维护消费者的合法权益,也给行业健康绿色发展提供可能。本文由五部分组成,第一部分是绪论,主要介绍论文的研究背景、研究意义,相关的学术文献,以及运用的研究方法和研究内容。第二部分是直播带货的概述,包括直播带货的概念、主要模式、法律性质,直播过程中涉及的相关法律主体,并对相关主体之间的法律关系进行一个简要分析。第三部分说明直播带货中消费者权益保护存在的问题和消费者权益受损的表现,最为明显的就是消费者求偿难、公平交易不能保证、知情权受损。第四部分说明直播带货中相关法律法规的制度缺陷,分析出消费者权益受损的原因。第五部分说明问题的解决途径,完善法律责任规则划分、加强相关立法司法的完善,加强行政部门的监管。
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