公共图书馆健康信息服务研究——以山东省图书馆为例

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随着社会经济的飞速发展,我国居民寿命普遍延长,如何更好地生活,提升生命健康质量成为人们越来越关注的话题,健康也越来越走近人们的视野之中。城乡人口老龄化社会学现象的出现,使得城市乡村中老年人口数量和占比越来越多,针对老年人口的相关健康信息服务需求也越来越大。新冠疫情带来的突然性冲击,使得人们对突发性健康事件的应急管理能力敲响了警钟。“健康中国”战略的提出,使得健康话题上升为国家政策层面。公共图书馆作为社会主义公共文化设施,具有公益性、社会性以及权威性,肩负着对社会公民进行教育培养的责任和义务,更应及时响应国家政策号召,应对当前形势,增强图书馆健康信息服务意识,加强自身健康信息服务能力,进行健康信息服务自身建设,不断提高自身健康信息服务水平。在这种背景之下,笔者以山东省图书馆为典型例子,探索公共图书馆建设健康信息服务的更多可能性。本文首先对山东省图书馆概况进行简要介绍,接着实施调查问卷对省图书馆健康信息服务状况进行调研,并根据调查结果进行信度和效度分析以及数据分析。接着从信息服务的主客体、内容、方式、效果方面对山东省图书馆健康信息服务现状进行介绍。发现山东省图书馆健康信息服务目前还存在很多不足,如认识与宣传不足,服务内容和形式单一,协调不足等。针对相关问题,分析内部深层次原因,发现其服务需求不明,馆员队伍专业性不强,服务资源和平台欠缺,协调管理欠缺。接下来根据问题初步提出了对策与建议,如优化健康信息资源配置,加强机构之间合作,加强馆员健康专业培训,提升公共服务管理水平,创新信息化平台建设等等。本文主体部分共有六章,具体包括:第一章为绪论部分,主要包括本文的研究背景与研究意义,国内外研究现状分析,研究内容与目标、研究方法、创新点与特色。第二章为相关基础理论部分,介绍了公共图书馆健康信息服务模式的概念及理论基础,包括健康信息服务相关概念和公共图书馆相关理论,介绍了公共图书馆的服务对象与环境、使命和存在价值以及核心业务,并将二者结合探讨可行性,为后几章内容打下坚实的理论基础。第三章是具体应用部分,在前述基础上以山东省图书馆为案例,对其健康信息服务状况进行调查分析,使用问卷调查方法对读者满意度进行分析并使用SPSS进行后续数据的分析处理。第四章是山东省图书馆目前健康信息服务存在的不足以及原因分析,具体发现其存在认识不足、服务形式单一、内容单调、协调问题。对此提出了四个深层原因。第五章在前述部分的基础上,针对存在的相关问题,提出了对策和建议。如优化信息资源配置,加强人才建设和资源建设,提升公共服务管理水平,创新信息服务模式等。第六章是总结部分,对全文观点进行了总结与展望,并且对文章存在的不足之处和局限性进行了分析。
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