中美公共图书馆健康信息服务比较研究

来源 :河北大学 | 被引量 : 4次 | 上传用户:sh_duoduo
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近年来,健康问题引起了人们的极大关注,对于健康信息服务的需求也逐渐增多,作为信息服务机构的公共图书馆,也应当主动承担健康信息服务的责任。美国公共图书馆一直重视对公众的健康信息服务,从上世纪60年代至今已经积累了丰富的经验,并取得了显著的成效。而我国大部分公共图书馆虽然早已提供了健康信息服务,但是与美国公共图书馆健康信息服务相比,仍存在一定的不足。为此,我国需从美国公共图书馆健康信息服务的发展中总结经验,取其精华,从而指导我国公共图书馆更好的开展健康信息服务。本文以信息服务理论为基础,并参考了前人研究成果构建了公共图书馆健康信息服务五要素,即健康信息服务对象、健康信息资源、健康信息服务策略、健康信息服务提供者和健康信息服务保障机制,这也是本文的调研框架。然后,从公共图书馆健康信息服务五要素的角度出发,采用网络调研法对选取的16所中美公共图书馆进行健康信息服务发展现状的调研,并对其进行比较分析,通过比较可以发现,我国存在以下不足:在服务对象上,我国公共图书馆的服务对象的群体分类不够明确,对妇女、儿童以及无家可归等弱势群体的重点服务不够重视;在健康信息资源上,我国公共图书馆的数字健康资源拥有量不高,尤其是网络健康资源的建设还是空白阶段;在健康信息服务策略上,我国公共图书馆的健康信息服务形式中常规健康信息服务不够深化,拓展类健康信息服务还没有开展;在健康信息服务合作者上,我国公共图书馆缺乏与健康类企业和其他类图书馆的合作;在健康信息服务保障机制上,我国公共图书馆的各方面保障机制均未完善。最后提出五点建议:注重服务对象群体划分,提前对服务对象进行调研;建设数字健康信息馆藏,尤其是对网络资源的采集和组织;深化和拓展健康信息服务方式,丰富健康信息服务内容;加强与社会各界的合作,特别是健康企业和其他类图书馆;建立全方位的保障机制,保证健康信息服务顺利开展。
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