论文部分内容阅读
摘要：公共图书馆健康信息服务在国外已经得到有效开展，对提升国民健康素养水平起到了积极的促进作用。为更好迎合“健康中国”国家战略的实施，积极探索如何通过创新服务来提升公共图书馆开展健康信息服务的效能，以广州图书馆近年来开展的健康信息服务为切入点进行分析，以期为公共图书馆拓展信息服务提供借鉴。
关键词：公共图书馆;广州图书馆;健康信息服务;健康素养
中图分类号：G252 文献标识码：A
DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0086
1 引言
为推进健康中国建设，提高人民健康水平， 2016年10月25日，中共中央、国务院联合印发了《“健康中国2030”规划纲要》，提出“建成与社会主义现代化国家相适应的健康国家”的长远目标[1]，“健康中国”上升到国家战略的层面，融入到社会建设的各个方面。2015年12月30日，国家卫生计生委办公厅印发《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》，首次明确 “健康素养”的定义，“健康素养是指个人获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务做出正确决策，以维护和促进自身健康的能力”[2]。“健康素养”概念的提出，是新时代社会发展的需要，也是个人成长健康的需要，更是公共图书馆界探求新型服务转型的需要。
现阶段，我国社会的主要矛盾已经从人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。主要矛盾的转变，也倒逼着我国公共图书馆事业的优化升级和服务效能的创新提高。据卫计委2013年中国居民健康素养监测报告显示，我国居民健康信息素养水平仅仅只有9.48%，其中城市居民健康水平为13.80%，农村居民为6.92%[3]。2017年中国居民健康素养水平为14.18%，较2016年的11.58%增长2.6个百分点，呈持续上升态势[4]。
在新时代的感召下，公共图书馆作为一个为广大群众提供信息服务和信息资源的公益性服务机构，拥有得天独厚的优势。例如，丰富的图书资源、庞大的用户群体、覆盖城乡的区位优势等，对动员社会积极参与，推动“健康中国”共建共享起着无可替代的作用。邓胜利教授、付少雄博士等人的研究表明，国外图书馆在参与公众健康信息素养中担任着举足轻重的角色，例如美国国立健康研究院图书馆（National Institutes of Health Library）、芬兰国家健康科学图书馆（Finland National Library of Health Sciences）、魁北克健康图书馆（Quebec Health Library）等[5]，都已经建立了一套成熟的公共图书馆健康信息服务体系，为本国居民健康素养起到了积极的推动作用。为了更好地迎合“健康中国”国家战略的实施，公共图书馆应当积极创新服务形式和方式，多方面、分层次进行供给侧结构性改革，以满足人民日益增长的健康生活需要。因此，本文以广州图书馆开展的健康信息服务为例，进行剖析，并据此提出公共图书馆提供健康信息服务的策略。
2 广州图书馆参与公民健康信息服务的实践
广州图书馆自2007年首次推出“健康小知识”栏目以来，已经连续10多年为公众提供健康信息服务。从一开始不定期推送健康小常识、引导读者借阅健康类书籍，到利用APP、微信公众号、微博平台及宣传海报、宣传展板等方式，线上线下同时发布健康资讯。根据活动主题，甄选最新的健康类专题图书推荐给读者借阅，并邀请专家到馆举办讲座。活动内容丰富、充实，对提高“羊城市民”的健康素养发挥了重要作用。近两年来，广州图书馆从健康类馆藏资源建设、健康咨询宣传、健康类主题活动等方面开展了丰富的健康信息服务工作。
2.1 健康类馆藏资源建设
关于“健康类馆藏资源”的概念，许多专家、学者都曾从不同角度予以阐述， 但始终难以达成一致。笔者认为，健康类馆藏资源主要是指由图书馆提供的能够帮助大家了解健康知识、掌握基本健康技能，并对自身或他人的身心健康有一定指导意义的电子资源和纸质资源。
2.1.1 海量的电子资源
2016年4月，广州数字图书馆·广州图书馆全新改版和上线，现有32个数字信息资源窗口为用户提供全方位的数字化服务。广州数字图书馆作为广州地区数字图书馆中心门户网站，是广州地区公共图书馆数字化服务的重要窗口，通过该网站读者可以随时随地浏览中国知网、万方数据知识服务平台等综合数据库，阅读书香中国、点点书库等平台内的电子图书，查阅多种数据库的电子期刊，以及各种题材的多媒体电子资源。广州图书馆还与广州少年儿童图书馆实现数字资源共享，读者可以通过广州数字图书馆获取到广州少年儿童图书馆的相关数字资源。2016年，广州数字图书馆所有数据库（不含自建库）的使用量（含在线浏覽量和下载量）达到4 497万篇（册次），与2015年相比，同比增长25.5%。2017年使用量达到4 581.5万篇（册次），同比增长1.9%。
2.1.2 丰富的纸质资源
健康类纸质馆藏资源主要包括医药卫生、运动保健、养生食疗、心理健康等类别的文献资源。健康类纸质馆藏资源的建设，是评价公共图书馆开展健康信息服务成效的重要指标。健康类纸质馆藏资源的种类、数量和出版时间等，都会直接影响到公众借阅此类文献资源的意愿。笔者对广州图书馆现存的健康类馆藏资源做了详细统计，截至2018年12月，医药卫生类纸质馆藏369 747册（件），运动保健类纸质馆藏50 307册（件），养生食疗类纸质馆藏97 078册（件），心理健康类纸质馆藏145 303册（件）。
广州图书馆2016年馆藏纸质资源总数为7 208 290册（件），其中健康类纸质馆藏资源552 264册（件），占比7.66%;2017年馆藏纸质资源总数为7 708 014册（件），其中健康类纸质馆藏资源603 506册（件），占比7.82%，整体呈上升态势;对广州图书馆近两年新进健康类纸质馆藏资源的增长情况进行对比分析发现，2018年新进健康类纸质馆藏数为6.8万册（件），较2017年的3.45万册（件），增长近97%。 2.2 健康咨询宣传
金燕、张启源在《我国公共图书馆健康信心服务现状调查与分析》中对公共图书馆开展健康信息服务的公众认同情况进行了调查分析，发现“31.5%的被调查者了解图书馆提供的健康信息服务;76.9%的被调查者表示使用过图书馆的健康信息服务，包括健康类文献借阅、参与健康讲座、运用数据库查询等”[6];有38.6%的读者认为从图书馆获取健康类信息不方便。调查发现，出现这种情况很大原因在于图书馆的活动信息宣传不到位、健康咨询不够完善。
为了更好地让读者了解健康信息服务，并积极参与到图书馆举办的健康信息活动中，广州图书馆各部门利用线上线下多种形式开展健康咨询宣传。例如，线上利用广州图书馆微博、微信公众平台，各部门的微信公众号，个人的朋友圈等推送当月健康主题书目信息、热门的健康咨询，以及近期将举办的各类活动等;线下通过派发活动宣传单、悬挂宣传海报、电视墙播放等方式开展健康咨询宣传，并且还会通过《羊城地铁报》《信息时报》《广州日报》等大型纸质平台发布相关活动消息。
2.3 健康类主题活动
健康类主题活动主要是指公共图书馆开展的健康类主题书目推荐、健康讲座和健康咨询等活动。为了更好地吸引读者积极参与到图书馆提供的健康信息服务中，广州图书馆多部门开展了面向各种读者群体的公益性健康类主題活动，如文献流通部的“健康大讲堂”、社会活动推广部的“广式生活﹒健康人生”、儿童与青少年部的“广州图书馆科普系列讲座—给孩子一个健康的童年”等主题活动。以文献流通部为例，该部门联合南方医科大学附属第三医院、广东省骨科研究院、广东省骨科医院、广州日报“健康有约”栏目创办的“健康大讲堂”公益活动，致力于普及医学保健知识、倡导健康文明的生活方式、增进医患之间的沟通交流，以及为读者提供专业的健康信息服务。该部门为了更有针对性的开展读者健康信息服务工作，对参与健康信息服务的目标群体进行分类，有如下三种：（1）以读者的年龄段分类，有儿童、青少年、中老年等;（2）以读者职业分类，有学生、工人、农民等;（3）以每年特殊时间节点分类，如春节、三八妇女节、世界艾滋病日等。并根据目标群体的健康信息服务需求，分别举办针对读者年龄段、职业类别和特殊节日的专题活动，如表1所示。
每期活动在宣传平台上都有相应的报道，并定期制作主题活动精彩回顾的宣传小册子，以满足未参加现场活动读者的需要。读者可以通过图书馆平台上的报道或宣传小册子获取活动的主要内容和专家的相关信息及馆员推荐阅读的书目信息。活动吸引众多读者积极参与，同时也获得读者的一致好评。
3 公共图书馆开展健康信息服务的思考
《“健康中国2030”规划纲要》《中华人民共和国公共图书馆法》的相继出台，图书情报界掀起了一股“健康信息服务”的研究热潮，为读者提供“健康信息服务”成为图书馆界探索新业务增长点和拓展生存空间的热门选择。公共图书馆开展健康信息服务应遵循一下原则：
3.1 重视馆藏资源建设，积极搭建服务平台
馆藏资源作为公共图书馆提供社会服务的物质基础，是开展健康信息服务的重要保证。公共图书馆成功开展健康信息服务要做好以下几点：首先，搭建好馆藏资源这个基础平台，包括健康类纸质馆藏资源、电子资源（共享数字资源）以及其他类型馆藏资源建设;其次，搭建好与读者的交流平台，了解读者需求，将符合读者健康需求的馆藏资源，推荐给读者使用;最后，做好读者使用健康信息服务的后期效果跟踪，认真发现读者需求，完善馆藏资源建设。
3.2 创新活动宣传方式，丰富主题活动内容
当前我国公共图书馆在提供健康信息服务时，大多面临着活动形式单一、宣传不到位的窘况，只有不断创新活动宣传方式方法，才能更好地吸引读者参与到图书馆的健康信息服务中。创新活动宣传方式就是运用好线上线下的宣传模式，将图书馆的健康信息资源和健康信息服务推送出去，让读者能够及时、全面地了解，并参与其中。丰富主题活动内容就是要求公共图书馆在举办健康类主题活动时，要懂得“引进来”，也要会“走出去”。图书馆可以通过开展健康知识讲座、专家座谈会、读者保健养生秘诀分享会、健康知识竞赛等活动，吸引更多的读者积极参与。活动的内容要贴近读者生活，反映读者健康诉求。只有不断创新宣传方式，丰富活动内容，尽可能满足读者的健康信息需要，才能充分发挥图书馆作为公共信息服务平台的优势，助推“全民健康”驶入新时代快车道。
3.3 拓展信息服务渠道，强化社会有效参与
《公共图书馆法》的颁布，为公共图书馆拓展信息服务渠道，加强与社会力量的合作，强化社会机构的有效参与提供了可持续发展空间。《公共图书馆法》第四十八条指出“加强与学校图书馆、科研机构图书馆以及其他类型图书馆的沟通交流，开展联合服务等”，为公共图书馆加强与其他类型图书馆之间的交流与合作奠定了基础，同时也将吸引更多社会力量积极参与其中。因此，在此契机下，公共图书馆应当继续加大与其他类型图书馆、政府卫生部门、各类医院、保健机构、网络健康平台以及其他社会力量的合作，不断优化服务环境、提升综合服务能力，确实解决健康信息服务发展“不平衡不充分”问题，实现资源的共建共享，共同推动新时代全民健康伟大工程的建设。
3.4 加强馆员业务培训，提升信息服务水平
图书馆员的健康信息服务能力是衡量公共图书馆开展健康信息服务成效的重要指标。由于大多数公共图书馆相较于医学图书馆来说，缺乏医学专业或有医学背景的馆员，所以在为读者提供健康信息服务时难免心有余而力不足。这就需要图书馆建立相应的机制，对提供健康信息服务业务的馆员加强业务能力和素养培训。图书馆可以和医学图书馆或有医学背景的图书馆、社会机构合作，加强馆员的业务交流和培训，提升健康信息服务的专业化能力;也可以和高校合作，定向培养健康馆员;还可以鼓励高校图书情报专业开设专门的健康信息服务课程，为公共图书馆界培养健康信息服务专业人才。 4 結语
在全民健康的大背景下，公共图书馆作为我国公益性的服务机构，在推进全民健康的进程中有着不可推卸的责任。我们要牢牢把握“健康中国2030”的战略机遇期，创新服务理念，勇于探索实践，勇做健康信息服务的排头兵。为推动我国居民健康素养水平更上一层楼，积极探索出一条既符合我国公共图书馆基本情况，又具有中国特色的公共图书馆健康信息服务新路径。
参考文献
[1]规划发展与信息司.中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》[EB/OL].[2018-10-25].http：//www.nhc.gov.cn/guihuaxxs/s3586s/201610/21d120c9
17284007ad9c7aa8e9634bb4.shtml.
[2]宣传司.国家卫生计生委办公厅关于印发《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》的通知[EB/OL].[2018-01-06].http：//www.nhc.gov.cn/xcs/
s3581/201601/e02729e6565a47fea0487a212612705b.sh
tml.
[3]宣传司.2013年我国居民健康素养水平提高至9.48%[EB/OL].[2018-12-17].http：//www.nhc.gov.cn/
xcs/s3582/201412/971753f8b9504caba6e081cb88cf6a58.
shtml.
[4]中国新闻网.2017年中国居民健康素养水平为14.18%呈持续上升态势[N/OL].[2018-09-19].http：//www.
chinanews.com/jk/2018/09-19/8631500.shtml.
[5]邓胜利，付少雄.公众健康信息素养促进中的图书馆参与：驱动因素、国外实践及思考[J].图书情报知识，2018（2）：5-13.
[6]金燕，张启源.我国公共图书馆健康信息服务现状调查与分析[J].图书情报知识，2018（2）：24-31.
Exploration on Health Information Services in Public Libraries
——A Case Study of Guangzhou Library
Pan Fei
Abstract：Health information service provided by public libraries has been proved by practice in foreign countries， which is effective to improve the level of national health literacy. In order to better cater to the implementation of the "Healthy China" national strategy and actively explore how to improve the effectiveness of public libraries’ health information services through innovative services， this paper makes a thorough analysis on the health information services carried out by Guangzhou Library in recent years， and summarizes some thoughts and enlightenments， with a view to providing some references for the service development in public libraries.
Keywords：Public Library; Guangzhou Library; Health Information Service; Health Literacy
关键词：公共图书馆;广州图书馆;健康信息服务;健康素养
中图分类号：G252 文献标识码：A
DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0086
1 引言
为推进健康中国建设，提高人民健康水平， 2016年10月25日，中共中央、国务院联合印发了《“健康中国2030”规划纲要》，提出“建成与社会主义现代化国家相适应的健康国家”的长远目标[1]，“健康中国”上升到国家战略的层面，融入到社会建设的各个方面。2015年12月30日，国家卫生计生委办公厅印发《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》，首次明确 “健康素养”的定义，“健康素养是指个人获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务做出正确决策，以维护和促进自身健康的能力”[2]。“健康素养”概念的提出，是新时代社会发展的需要，也是个人成长健康的需要，更是公共图书馆界探求新型服务转型的需要。
现阶段，我国社会的主要矛盾已经从人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。主要矛盾的转变，也倒逼着我国公共图书馆事业的优化升级和服务效能的创新提高。据卫计委2013年中国居民健康素养监测报告显示，我国居民健康信息素养水平仅仅只有9.48%，其中城市居民健康水平为13.80%，农村居民为6.92%[3]。2017年中国居民健康素养水平为14.18%，较2016年的11.58%增长2.6个百分点，呈持续上升态势[4]。
在新时代的感召下，公共图书馆作为一个为广大群众提供信息服务和信息资源的公益性服务机构，拥有得天独厚的优势。例如，丰富的图书资源、庞大的用户群体、覆盖城乡的区位优势等，对动员社会积极参与，推动“健康中国”共建共享起着无可替代的作用。邓胜利教授、付少雄博士等人的研究表明，国外图书馆在参与公众健康信息素养中担任着举足轻重的角色，例如美国国立健康研究院图书馆（National Institutes of Health Library）、芬兰国家健康科学图书馆（Finland National Library of Health Sciences）、魁北克健康图书馆（Quebec Health Library）等[5]，都已经建立了一套成熟的公共图书馆健康信息服务体系，为本国居民健康素养起到了积极的推动作用。为了更好地迎合“健康中国”国家战略的实施，公共图书馆应当积极创新服务形式和方式，多方面、分层次进行供给侧结构性改革，以满足人民日益增长的健康生活需要。因此，本文以广州图书馆开展的健康信息服务为例，进行剖析，并据此提出公共图书馆提供健康信息服务的策略。
2 广州图书馆参与公民健康信息服务的实践
广州图书馆自2007年首次推出“健康小知识”栏目以来，已经连续10多年为公众提供健康信息服务。从一开始不定期推送健康小常识、引导读者借阅健康类书籍，到利用APP、微信公众号、微博平台及宣传海报、宣传展板等方式，线上线下同时发布健康资讯。根据活动主题，甄选最新的健康类专题图书推荐给读者借阅，并邀请专家到馆举办讲座。活动内容丰富、充实，对提高“羊城市民”的健康素养发挥了重要作用。近两年来，广州图书馆从健康类馆藏资源建设、健康咨询宣传、健康类主题活动等方面开展了丰富的健康信息服务工作。
2.1 健康类馆藏资源建设
关于“健康类馆藏资源”的概念，许多专家、学者都曾从不同角度予以阐述， 但始终难以达成一致。笔者认为，健康类馆藏资源主要是指由图书馆提供的能够帮助大家了解健康知识、掌握基本健康技能，并对自身或他人的身心健康有一定指导意义的电子资源和纸质资源。
2.1.1 海量的电子资源
2016年4月，广州数字图书馆·广州图书馆全新改版和上线，现有32个数字信息资源窗口为用户提供全方位的数字化服务。广州数字图书馆作为广州地区数字图书馆中心门户网站，是广州地区公共图书馆数字化服务的重要窗口，通过该网站读者可以随时随地浏览中国知网、万方数据知识服务平台等综合数据库，阅读书香中国、点点书库等平台内的电子图书，查阅多种数据库的电子期刊，以及各种题材的多媒体电子资源。广州图书馆还与广州少年儿童图书馆实现数字资源共享，读者可以通过广州数字图书馆获取到广州少年儿童图书馆的相关数字资源。2016年，广州数字图书馆所有数据库（不含自建库）的使用量（含在线浏覽量和下载量）达到4 497万篇（册次），与2015年相比，同比增长25.5%。2017年使用量达到4 581.5万篇（册次），同比增长1.9%。
2.1.2 丰富的纸质资源
健康类纸质馆藏资源主要包括医药卫生、运动保健、养生食疗、心理健康等类别的文献资源。健康类纸质馆藏资源的建设，是评价公共图书馆开展健康信息服务成效的重要指标。健康类纸质馆藏资源的种类、数量和出版时间等，都会直接影响到公众借阅此类文献资源的意愿。笔者对广州图书馆现存的健康类馆藏资源做了详细统计，截至2018年12月，医药卫生类纸质馆藏369 747册（件），运动保健类纸质馆藏50 307册（件），养生食疗类纸质馆藏97 078册（件），心理健康类纸质馆藏145 303册（件）。
广州图书馆2016年馆藏纸质资源总数为7 208 290册（件），其中健康类纸质馆藏资源552 264册（件），占比7.66%;2017年馆藏纸质资源总数为7 708 014册（件），其中健康类纸质馆藏资源603 506册（件），占比7.82%，整体呈上升态势;对广州图书馆近两年新进健康类纸质馆藏资源的增长情况进行对比分析发现，2018年新进健康类纸质馆藏数为6.8万册（件），较2017年的3.45万册（件），增长近97%。 2.2 健康咨询宣传
金燕、张启源在《我国公共图书馆健康信心服务现状调查与分析》中对公共图书馆开展健康信息服务的公众认同情况进行了调查分析，发现“31.5%的被调查者了解图书馆提供的健康信息服务;76.9%的被调查者表示使用过图书馆的健康信息服务，包括健康类文献借阅、参与健康讲座、运用数据库查询等”[6];有38.6%的读者认为从图书馆获取健康类信息不方便。调查发现，出现这种情况很大原因在于图书馆的活动信息宣传不到位、健康咨询不够完善。
为了更好地让读者了解健康信息服务，并积极参与到图书馆举办的健康信息活动中，广州图书馆各部门利用线上线下多种形式开展健康咨询宣传。例如，线上利用广州图书馆微博、微信公众平台，各部门的微信公众号，个人的朋友圈等推送当月健康主题书目信息、热门的健康咨询，以及近期将举办的各类活动等;线下通过派发活动宣传单、悬挂宣传海报、电视墙播放等方式开展健康咨询宣传，并且还会通过《羊城地铁报》《信息时报》《广州日报》等大型纸质平台发布相关活动消息。
2.3 健康类主题活动
健康类主题活动主要是指公共图书馆开展的健康类主题书目推荐、健康讲座和健康咨询等活动。为了更好地吸引读者积极参与到图书馆提供的健康信息服务中，广州图书馆多部门开展了面向各种读者群体的公益性健康类主題活动，如文献流通部的“健康大讲堂”、社会活动推广部的“广式生活﹒健康人生”、儿童与青少年部的“广州图书馆科普系列讲座—给孩子一个健康的童年”等主题活动。以文献流通部为例，该部门联合南方医科大学附属第三医院、广东省骨科研究院、广东省骨科医院、广州日报“健康有约”栏目创办的“健康大讲堂”公益活动，致力于普及医学保健知识、倡导健康文明的生活方式、增进医患之间的沟通交流，以及为读者提供专业的健康信息服务。该部门为了更有针对性的开展读者健康信息服务工作，对参与健康信息服务的目标群体进行分类，有如下三种：（1）以读者的年龄段分类，有儿童、青少年、中老年等;（2）以读者职业分类，有学生、工人、农民等;（3）以每年特殊时间节点分类，如春节、三八妇女节、世界艾滋病日等。并根据目标群体的健康信息服务需求，分别举办针对读者年龄段、职业类别和特殊节日的专题活动，如表1所示。
每期活动在宣传平台上都有相应的报道，并定期制作主题活动精彩回顾的宣传小册子，以满足未参加现场活动读者的需要。读者可以通过图书馆平台上的报道或宣传小册子获取活动的主要内容和专家的相关信息及馆员推荐阅读的书目信息。活动吸引众多读者积极参与，同时也获得读者的一致好评。
3 公共图书馆开展健康信息服务的思考
《“健康中国2030”规划纲要》《中华人民共和国公共图书馆法》的相继出台，图书情报界掀起了一股“健康信息服务”的研究热潮，为读者提供“健康信息服务”成为图书馆界探索新业务增长点和拓展生存空间的热门选择。公共图书馆开展健康信息服务应遵循一下原则：
3.1 重视馆藏资源建设，积极搭建服务平台
馆藏资源作为公共图书馆提供社会服务的物质基础，是开展健康信息服务的重要保证。公共图书馆成功开展健康信息服务要做好以下几点：首先，搭建好馆藏资源这个基础平台，包括健康类纸质馆藏资源、电子资源（共享数字资源）以及其他类型馆藏资源建设;其次，搭建好与读者的交流平台，了解读者需求，将符合读者健康需求的馆藏资源，推荐给读者使用;最后，做好读者使用健康信息服务的后期效果跟踪，认真发现读者需求，完善馆藏资源建设。
3.2 创新活动宣传方式，丰富主题活动内容
当前我国公共图书馆在提供健康信息服务时，大多面临着活动形式单一、宣传不到位的窘况，只有不断创新活动宣传方式方法，才能更好地吸引读者参与到图书馆的健康信息服务中。创新活动宣传方式就是运用好线上线下的宣传模式，将图书馆的健康信息资源和健康信息服务推送出去，让读者能够及时、全面地了解，并参与其中。丰富主题活动内容就是要求公共图书馆在举办健康类主题活动时，要懂得“引进来”，也要会“走出去”。图书馆可以通过开展健康知识讲座、专家座谈会、读者保健养生秘诀分享会、健康知识竞赛等活动，吸引更多的读者积极参与。活动的内容要贴近读者生活，反映读者健康诉求。只有不断创新宣传方式，丰富活动内容，尽可能满足读者的健康信息需要，才能充分发挥图书馆作为公共信息服务平台的优势，助推“全民健康”驶入新时代快车道。
3.3 拓展信息服务渠道，强化社会有效参与
《公共图书馆法》的颁布，为公共图书馆拓展信息服务渠道，加强与社会力量的合作，强化社会机构的有效参与提供了可持续发展空间。《公共图书馆法》第四十八条指出“加强与学校图书馆、科研机构图书馆以及其他类型图书馆的沟通交流，开展联合服务等”，为公共图书馆加强与其他类型图书馆之间的交流与合作奠定了基础，同时也将吸引更多社会力量积极参与其中。因此，在此契机下，公共图书馆应当继续加大与其他类型图书馆、政府卫生部门、各类医院、保健机构、网络健康平台以及其他社会力量的合作，不断优化服务环境、提升综合服务能力，确实解决健康信息服务发展“不平衡不充分”问题，实现资源的共建共享，共同推动新时代全民健康伟大工程的建设。
3.4 加强馆员业务培训，提升信息服务水平
图书馆员的健康信息服务能力是衡量公共图书馆开展健康信息服务成效的重要指标。由于大多数公共图书馆相较于医学图书馆来说，缺乏医学专业或有医学背景的馆员，所以在为读者提供健康信息服务时难免心有余而力不足。这就需要图书馆建立相应的机制，对提供健康信息服务业务的馆员加强业务能力和素养培训。图书馆可以和医学图书馆或有医学背景的图书馆、社会机构合作，加强馆员的业务交流和培训，提升健康信息服务的专业化能力;也可以和高校合作，定向培养健康馆员;还可以鼓励高校图书情报专业开设专门的健康信息服务课程，为公共图书馆界培养健康信息服务专业人才。 4 結语
在全民健康的大背景下，公共图书馆作为我国公益性的服务机构，在推进全民健康的进程中有着不可推卸的责任。我们要牢牢把握“健康中国2030”的战略机遇期，创新服务理念，勇于探索实践，勇做健康信息服务的排头兵。为推动我国居民健康素养水平更上一层楼，积极探索出一条既符合我国公共图书馆基本情况，又具有中国特色的公共图书馆健康信息服务新路径。
参考文献
[1]规划发展与信息司.中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》[EB/OL].[2018-10-25].http：//www.nhc.gov.cn/guihuaxxs/s3586s/201610/21d120c9
17284007ad9c7aa8e9634bb4.shtml.
[2]宣传司.国家卫生计生委办公厅关于印发《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》的通知[EB/OL].[2018-01-06].http：//www.nhc.gov.cn/xcs/
s3581/201601/e02729e6565a47fea0487a212612705b.sh
tml.
[3]宣传司.2013年我国居民健康素养水平提高至9.48%[EB/OL].[2018-12-17].http：//www.nhc.gov.cn/
xcs/s3582/201412/971753f8b9504caba6e081cb88cf6a58.
shtml.
[4]中国新闻网.2017年中国居民健康素养水平为14.18%呈持续上升态势[N/OL].[2018-09-19].http：//www.
chinanews.com/jk/2018/09-19/8631500.shtml.
[5]邓胜利，付少雄.公众健康信息素养促进中的图书馆参与：驱动因素、国外实践及思考[J].图书情报知识，2018（2）：5-13.
[6]金燕，张启源.我国公共图书馆健康信息服务现状调查与分析[J].图书情报知识，2018（2）：24-31.
Exploration on Health Information Services in Public Libraries
——A Case Study of Guangzhou Library
Pan Fei
Abstract：Health information service provided by public libraries has been proved by practice in foreign countries， which is effective to improve the level of national health literacy. In order to better cater to the implementation of the "Healthy China" national strategy and actively explore how to improve the effectiveness of public libraries’ health information services through innovative services， this paper makes a thorough analysis on the health information services carried out by Guangzhou Library in recent years， and summarizes some thoughts and enlightenments， with a view to providing some references for the service development in public libraries.
Keywords：Public Library; Guangzhou Library; Health Information Service; Health Literacy