ABC养老公寓营销策略研究

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2019年国家卫生健康委员会公布,新中国成立70年来,我国居民健康水平持续改善,人均预期寿命从35岁提高到77岁,根据《2018年国民经济和社会发展统计公报文》,中国超过60岁人口数量占据总人口的17.3%,达到2.409亿。专家预言,本世纪中叶,我国60岁以上的老年人将突破我国总人口的三分之一,在未来的经济发展过程当中,老龄产业将会越来越重要。目前,随着社会的不断进步,越来越多的老年人的理念与观念也发生着转变,他们对于独立生活有了更多的需求,更加注重自我的关注与自主选择,传统的养老方式已不能再满足其需求。此时,社会化的养老模式开始出现,由于我国前期长时间段的实行计划生育,“421”“422”的家庭结构成为目前大部分家庭的组成形式,“空巢老人”越来越多,此时,家庭养老已无法满足他们的需求,越来越多的老年人开始寻求机构养老。面对我国日益尖锐的养老问题,许多企业开始寻求大健康,大旅游,大养老的机会,纷纷涉足养老公寓的建设与运营。ABC养老公寓是一家专注于健康养老旅居产业的企业,通过推出社区养老模式来迎合当下需求,旨在为客户打造一个“老有所依,老有所居,老有所乐”的居家养社区。本文分别采用了文献研究法,调查研究法以及访问研究法对ABC养老公寓进行了具体研究。首先对目前国内外养老行业的理论和现状进行了详细讨论,列举说明了国内外养老产业及市场营销研究的一些现状,接着对本文所用到的现代营销理论重点即4PS、4CS、4RS理论和目标市场定位(STP)理论进行了基本阐述。其次对ABC养老公寓的内部环境及外部环境进行了分析,内部环境包括ABC养老公寓的公司概况以及现阶段实行的营销策略,其中营销策略分别从公寓的产品、价格、渠道、促销策略等方面进行分析。外部环境分析涵盖了宏观政策、经济发展、社会文化、自然环境、科学技术这五个方面。同时,又对外部因素有利的影响和不利的影响分别作了阐述。最后根据SWOT分析模型,STP分析模型以及对行业市场的现状和发展前景进行分析,给予了ABC老年公寓的营销策略建议,其中重点描述了养老公寓应该从依靠自身环境优势、配套产业优势和文化内涵优势,着重改善产品开发、营销渠道和促销手段,对市场策略即产品、价格、渠道和促销策略四个方面做了详细的阐述,最后提出了保障营销策略实施的措施。
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