近年来,我国农村贫困人口数量逐年下降,脱贫攻坚工作成效显著,但也存在一定的问题,徘徊在低收入边缘的城市贫困人口的生存环境依旧严峻。公租房的发展使城市中低收入人群的生活环境得到了改善。但近些年已到决胜全面建成小康社会的关键时期,据调研发现,城市保障性住房尤其是公租房住区物业管理水平参差不齐,物业管理形势依然严峻,这与城市居民特别是中低收入群体对美好生活的追求并不相符。物业管理水平的高低对于居民生活幸福感的提升有着较强的推动作用,基于此,文章对公租房物业管理作深入的评价研究。公租房是一项利民工程,文章针对公租房物业管理服务质量的研究具有一定的理论意义和现实意义。第一,丰富国内在公租房物业管理领域的研究;第二,助力公租房住户实现对美好生活的追求;第三,为政府工作提供科学依据;第四,帮助物业公司做好自身纠偏。文章在对国内外公租房及物业管理相关领域的文献进行深入的分析和研究的基础之上,按照指标确定的原则,初步梳理归纳出公租房物业评价指标体系,然后结合住户、物业人员及管理人员的意见,确定27个子指标,借助spss22软件,采用主成分分析作降维处理,得到安全保障、绿化保洁、环境美观性、服务品质、生活适宜性以及物业形象共6个一级指标,结合子指标构建公租房物业管理服务质量评价指标体系。依据所建立的物业评价指标体系,构建物业评估数学模型,分别利用熵权法和层次分析法计算相应权重,采用乘法合成法计算组合权重值,并应用于模糊综合评价中,分别对调研对象作二级、一级模糊综合评价。文章以武汉惠民居公租房小区为调研对象,对其采用模糊综合评价法评价其物业管理水平,结合专业人士的打分,应用熵权法和层次分析法确定权重,计算出该小区物业管理服务质量的综合评价值为2.763分,整体水平偏低,且与实际情况基本相符。其中,一级指标中的得分最高的指标是物业形象,最低的是环境美观性,所有指标全都达到及格线;二级指标得分最高的是车位规划,最低的是车辆秩序,达不到及格线的指标有小区巡逻、车辆秩序和活动组织。针对物业管理薄弱的地方,提出了相应的改进措施:（1）切实提高物业人员安全意识;（2）建设环境和谐型公租房小区;（3）建立合理的选人用人制度;（4）完善政府对公租房补贴的激励机制。