供电服务质量相关论文
为有效提升电力企业的供电服务质量，设计了基于SERVQUAL模型的供电服务质量感知系统。在分析电力企业供电服务过程的基础上，设计系统......
随着近年来国家电力体制改革的推动,电力市场建设加快推进,使得市场化交易不断提速。这就意味着供电企业的角色发生了变化:从以前......
新电改背景下,电力企业面临着各种新的挑战和机遇,电力市场竞争异常激烈,相关主体参与其中,社会各领域对电力企业提出了更高要求。......
一切为了群众是我们党一切工作的根本出发点。当前正在开展的党的群众路线教育实践活动,根本目的是进一步密切党和人民群众的血肉......
地域电力品牌的培育有助于国网品牌的整体提升,从而提升企业竞争力。“国家电网”品牌由许多要素组成,但其最根本要素是服务行为,......
随着我国经济的迅猛发展,科技信息技术水平的不断提高,电力服务质量迎来了全新的改变,应对人们的要求,实行电改新模式,形成新的竞......
本文通过学习国家电网公司发展战略,充分认识优质服务工作的重要性,分析优质服务面临的困难,努力提升供电服务质量几个待解决的问......
在当下经济飞速发展的时代,服务品牌是企业重要的无形资产和核心竞争力,打造优秀的服务品牌,已成为企业发展的重要内容。当前,我国......
南方电网公司于2011年首次将第三方客户满意度纳入对各分省公司的业绩考核体系,并将其列为权重最大、最重要的考核指标之一,客户满......
责任,是一个企业为社会服务的原动力,更是塑造品牌形象的根本。作为冀北电力有限公司全面开展社会责任管理试点单位,承德供电公司......
随着我国全面建设小康社会的快速推进,农村对电力的需求也将持续快速增长,用电结构将发生重大改变;中小城镇发展对电力的需求将明......
在“三集五大”体制改革的新形势下,供电企业要以市场为导向、以客户为中心,不断创新营销方式,优化业务流程、丰富客户服务手段,构......
“三集五大”改革提出了建立和完善协调畅通的“大市场、大营销、大服务”机制。以市场为导向、以客户为中心,以提升市场应变和提......
5月7日,浙江舟山电力局在普陀山龙沙小区成功安装调试终端低压停电监视仪,这标志着配电网故障停电管理系统项目在浙江省率先正式进......
为创新服务机制,提升供电服务质量,国网邵阳供电公司客户服务中心于今年4月份在全国率先推行台区客服经理制,通过拓展催费员的职责......
为进一步提高供电服务质量，保证各类供电设施在冬季用电高峰来临之际正常运行，尽最大努力适应各类用户在漫长冬季对电力的需求，2000年......
摘 要：在供电服务过程之中对于电力客户档案的管理工作具有重要的价值，就当前在电力企业档案管理之中使用的信息化管理方式进行了介......
基于物元分析理论的可拓学原理及其主要特点,分析了影响供电质量的主要因素.运用物元分析模型构建供电服务质量评价指标体系,并以......
应用大数据技术可以有效的提高供电服务质量.随着全球能源大数据的建设发展,电力大数据的类型不断递增,应用大数据的行业规模不断......
95598业务管理是供电企业致力于客户关系重组管理,不断优化运营平台,创新营销策略,为客户提供优质供电服务的重要业务平台.可是,纵......
新电改的开始和逐步进行,对供电服务的要求越来越高,而供电服务质量的评价一直存在内部和主观的问题,且国家电网公司多年的第三方......
随着城市化进程的不断加快，城市房地产行业发展十分迅速，新建住宅小区的数量明显增多。那么在这些新建住宅小区的配套用电规划中，就需......
县级供电企业作为电力系统供电服务的最前沿、最基层单位,直接为社会各行业和千家万户提供供电服务.供电服务质量的好坏,直接影响......
摘要：随着我国经济建设的不断发展，社会各个领域对电力企业的要求也越来越高。供电服务质量也得到了相关部门的高度重视，虽然已经采取......
当前,配电变压器供应商竞争激烈,制造成本持续增加,利润率较低,生存面临较大压力。有供应商以降低产品质量为代价来换取利润,导致......
近年来,随着县域经济的快速发展,农村地区负荷快速增长,部分配电台区的末端电压已不能满足客户的要求,严重影响了供电服务质量。尤......
摘 要：随着电力体制改革日渐深入，供电企业只有不断地提高供电服务质量，才能实现可持续发展。供电企业对供电服务质量的评价可以客观......
摘 要：随着我国国力提升，人民的生活水平有所增加，家家户户都买了各种电器，这就导致了我国用电压力的增加，同时人们也更加迫切的希望供......
煤炭是我国国民经济和社会发展的基础,一直以来在我国一次能源生产和消费结构中始终占有很大的比例,并且在相当长的一段时期内,煤......
随着互联网技术的高速发展,作为公益性、基础性、服务性行业的县级供电企业,青阳供电公司主动转变工作思路和方法,应用＂互联网＋＂实施......
乡镇供电所是公司服务“三农”的一线阵地和窗口。提高乡镇供电所管理水平和服务能力,是供电公司服务全面小康社会建设的重要举措,......
当前,国家电力公司系统正在深入开展"电力市场整顿和优质服务年"活动.今天召开公司系统全体城市供电公司经理和网省电力公司主管领......
供电企业提高竞争力的有效途径是良好的供电服务质量管理。从将电力顾客需求有效转化为供电企业服务设施/技术要求的思路出发,运用......
随着社会的发展,各行各业对电能的需求量日益增大,各供电企业也越来越重视用电检查管理,科学、合理的用电检查不仅可以有效预防各......
近年来,气象灾害事件的发生频率呈不断上升趋势,使电网设备损坏严重,往往造成大范围停电事件。国网河南清丰县供电公司为了防范和......
坚持以人民为中心,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,是党的十九大作出的重要部署。当前,在习近平新时代中国特色社会主义思想......
'扫一下二维码,整个过程不到一分钟,连我这个50多岁的老头子都一学就会。以后再也不用特意大老远地跑过来排队缴费了,省时还省......
当前居民用电市场面临巨大的发展机遇,但是也面临严峻的挑战。随着人们生活水平的提高,居民用电量大幅增加,特别是天然气、太阳能......
