交互式语音应答系统相关论文
交互式语音应答系统(IVR)是呼叫中心中的重要组成部分。被广泛应用于语音增值业务。通过IVR系统，用户不仅可以从系统中获取预先录制......
在信息化高速发展的时代，企业信息服务质量直接关系到企业命运。建立一个企业CTI是提高企业信息化服务水平的重要措施之一。呼叫中......
该文根据乳品行业的特点并结合完达山乳业的具体背景,提出了呼叫中心在完达山乳业中应用的解决方案,从而达到整合客户资源,为客户......
交互式语音应答系统是代替人工座席和客户进行自动交互的系统。讲述了如何增强传统交互式语音应答系统的功能，并给出了实现时所需要......
交互式语音应答系统是代替人工座席和客户进行自动交互的系统，讲述了如何增强传统交互式语音应答系统的功能，并给出了实现时所需要的......
现代IP呼叫服务中心是基于标准IP网络新一代多媒体联络中心,采用了计算机电话集成、VoIP及软件交换等先进技术,服务器平台包括智能......
因特网的发展和迅速普及使人们对用ＨＴＭＬ语言编写的网页和网上购物（电子商务）已经非常熟悉，ＷＡＰ技术的成熟又使用 ＷＭＬ编写的适合手机等小屏幕终端......
呼叫中心在现实生活中有着广泛的应用，随着计算机与网络技术的发展，呼叫中心也随之而更新．文章对目前呼叫中心的系统结构进行了分析，利......
本论文提出了负荷分担主备式双呼叫中心的构架与设计,实现某移动10086双呼叫中心之间的话务平衡、应用平台异地备份容灾,解决系统......
文章分析了完达山集团实施呼叫中心具体背景,并简要介绍了小型呼叫中心的系统结构,在此基础上,结合乳品行业的特点,提出了呼叫中心......
一、前言随着中国加入WTO,银行业之间的竞争越来越激烈.为了在严酷的市场竞争中谋生存、求发展,必须加快技术创新和业务创新的步伐......
【正】 随着市场竞争的日趋加剧,客户服务已成为电信企业成功的关键因素。呼叫中心不仅有助于企业运营的现代化和成本的控制,而且......
介绍了呼叫中心的概念和组成，按照呼叫中心的技术发展历程，对传统呼叫中心和基于IP技术一体化呼叫中心的构建进行了描述，展望了呼叫中......
抑郁症是全球第四大疾病负担，在非致死性疾病负担中位居第一，死亡率达到12％。我国情况不容乐观，马辛等调查北京市5926人中，抑郁症的终生......
铁路车站呼叫中心的核心组成包括自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统和计算机电话集成系统等内容.文章勾画出铁路大型客站呼叫......
本文通过对语音存储、语音重组、语音处理等方面的研究,探讨了如何以较小的存储空间实现较优异话音质量的IVR语音系统,这种IVR技术......
针对传统交互式语音应答（IVR）系统在开发期间需要录制大量的语音文件供程序调用，并都是基于某种特定业务，流程被固定化，用户无法随时根......
当今,智能网技术在全球范围内的应用正在迅速发展,原因在于其能为用户方便地提供丰富的增值业务.快速增加和不断拓展新的业务,是智......
