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中国加入WTO以后,民营企业的经济形势和竞争环境发生了很大变化,给民营企业的发展带来了难得的机遇和严峻的挑战.本文从中国加入WT......
上个世纪七十年代,美国战略规划研究所曾作了一项企业战略的调查,形成了PIMS(Profit impact ofmarket share)的研究报告.......
零售企业竞争的最高境界是什么?名牌商品丰富?服务质量好?……都不是.零售企业竞争的最高境界是让顾客信任商店胜于信任商品.通俗......
美国经营天才卡塞尔回母校做创业方面的演讲时,有学生问他:卡塞尔先生,您能在我单腿站立的时间里,把您创业的精髓告诉我吗?那位学......
体验营销突破了传统上"理性消费者"的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,是研究消......
企业在成长的过程中,会遇到一些企业内部不能解决的棘手问题,这时,企业需要换一个全新的角度去寻找解决问题的答案.尤其在企业大的......
如何让"上帝"消费得更称心,为商场带来稳定的回头客,这是所有商业单位都应该认真研究的重要课题.美国营销学专家詹姆斯·穆尔......
加入WTO后,我国保险企业也要参与国际竞争,锻造保险企业的核心价值链,提高核心竞争能力.核心价值链第一环是展示企业形象魅力;第二......
一、为什么是顾客而不是市场市场,在有商品开始一直成为人们关注的焦点,人们从不同的角度对市场作出了定义,经济学的角度认为,市场......
本文分别从顾客满意转移到顾客信任、降低成本、为竞争对手设置壁垒以及有效地实施物流管理方面阐述了数据库营销作为一种营销策略......
企业与顾客是客观存在的一对对立的矛盾.然而,如何看待和处理这个矛盾,是衡量企业经营水平和能力的重要标志,也是影响企业生存和发......
今年,是我国加入世贸组织的第一年.加入世贸组织后,就要按世贸组织的规则来发展、来运行.对于我们企业来讲,这是进入了一个新的发......
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