流失客户相关论文
不均衡数据的分类问题是数据挖掘领域中一大难题.电信客户流失数据集分布存在高度的不均衡性,导致占少数比例的流失客户较难被识别......
该文首先介绍了数据挖掘和客户关系管理,然后结合二者,将数据挖掘中的各种分析方法运用于客户关系管理的交叉销售、客户价值分析和......
运用多准则决策层次分析模型(AHP)，以购买高端卷烟的比重，云南品牌认知度，接受焦油含量8mg以下消费者比重，高端卷烟吸烟人群的平均......
论文以XX电信公司的经营分析支撑系统项目为背景,以电信客户流失作为研究的对象,对流失用户作了深入的特征分析.由于流失现象所具......
在客户关系管理的流程中,由于超市的规模庞大,客户的背景、收入、年龄、教育程度、行为特征的不同,对商品的需求也呈现多层次、个......
看到这位职业经理人的尴尬,对于作为门店经理人的我来说感同身受,所以在此从不同角度说说白己的想法.rn一、站在不同角度来分析其......
随着市场竞争的日益加剧,企业愈来愈重视对流失客户的赢回,赢回流失客户对于企业的发展和收益而言,有着重要的研究意义.本文结合当......
期刊
Q/我有一个客户,尾款总是拖很久才结清。现在,该客户两笔尾款没结清,又要下新订单,我该怎么办?怎样沟通才能避免客户流失?网友西西......
销售市场的竞争激烈,谁保持住了老客户,谁就能在竞争中占据上风。随着我国成品油市场对外开放日期的迫近,尽快提升炼油销售企业的......
基于电信客户流失数据的分析提出了一个完整的设计方案,详细地介绍了各步骤所完成的功能。在此基础上,应用决策树对数据进行分类预......
运用多准则决策层次分析模型(AHP),以购买高端卷烟的比重,云南品牌认知度,接受焦油含量8mg以下消费者比重,高端卷烟吸烟人群的平均......
移动流失客户的挽留价值判断是客户流失管理中的一个难点,也是企业在实际运营中关心的重要问题.本文对移动通信流失客户挽留价值如......
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机动车辆保险(简称车险)是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标志的一种运输工具保险,是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展......
<正>决策、决策方法及决策系统何谓决策?决策是一个心理学概念。心理学认为,决策(也包括决策制定和决策)是基于认知依照一定标准在......
（4）新增客户招揽和流失客户招揽最后的两个KPI管理模块是针对客服电访专员的,主要的工作目标是担负部分客户招揽的工作,即新增客户招......
第62张图：客户维系数据管理模型（业务部）在对很多4S店调研与辅导的过程中,我们发现,很多4S店的经理人并没有把客户维系管理作为运营管......
（2）资源分配管理机制的第二个环节,是资源分配,即为每个服务顾问分配客户维系资源。因为初始分配的客户档案要作为评估服务顾问客户......
<正>(接2018年第3期)四、客户招揽客户招揽是指在客户离厂和客户开发触点,实体店有针对性地进行客户预约回厂服务工作,客户招揽项......
在竞争不断加剧的买方市场条件下,旅游企业争取新客户的成本不断上升,客户的忠诚度却在不断下降,因而企业在注重新客户争夺和现有......
<正>目前,随着我国经济发展步入"新常态",汽车售后市场的竞争也愈演愈烈,尤其是很多4S店的客户开始流向了交通位置便利和价格优惠......
<正>在全球经济不景气的冲击下,国内汽车销售市场颇有凉意,销量下滑。而隶属于4S店中的汽车维修企业依托前几年良好的汽车销量,似......
<正>客户关系是指企业为达到其经营目标而主动与客户建立起来的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,也可能是为客户提供一种......
<正>面对用电持续低迷和售电市场逐步放开的严峻形势,云南电网曲靖供电局内强营销管理,外优供电服务,对照增供扩销的潜力点,围绕"......
<正>随着市场竞争的日益加剧和市场需求的逐渐饱和,宽带用户发展已经受到越来越大的竞争压力,增量市场发力不足,存量市场流失日趋......
国外的电信业竞争早就已经到了白热化地步,很多电信企业亏损甚至破产。国内的电信企业也正在经历着比较高的客户流失率和客户ARPU(......
电信运营企业客户流失是一个受多因素影响的复杂问题，尤其是2008年以后我国电信业针对3G牌照的发放又进行了新一轮的电信重组，全业务......
客户忠诚是实现客户不断重复购买的保证。拥有长期忠诚客户的公司比拥有低单位成本、高市场份额但客户流失率高的对手更有竞争优势......
电子商务环境下企业间争夺客户的竞争变得越来越激烈，流失客户的赢回显得日益重要。本文基于国内一家著名垂直宠物用品网络零售企业......
文章从与流失客户的沟通方式的整合和选择上来进行研究,提出了基于客户偏好的客户沟通方式的选择,一方面能够合理利用企业的资源,......
本文针对不同类型的流失客户分别针对流失客户赢回策略即费用进行博弈，将赢回预算按比例分配这一方式和夏普利值以及核仁的分配进行......
