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为了克服财政危机,提高政府效率,实现行政现代化,东京政府从20世纪70年代末以来不断进行行政改革,推出了一系列重大举措以削减干部人员编制,降低行政成本,改善财政状况,改进行政服务质量.新世纪东京行政改革是在过去的多次行政改革的基础上,适应分权化、信息化和全球化的新挑战而展开的.在2000年到2003年4年的东京行政改革实践中,共实行了215个改革项目,采取了350多条政策措施.以东京政府的IT化和成本管理为轴心,推进行政方式的变革和行政服务能力的提高:构建高效的执行体制;重新审视行政服务的手段,重新进行都市功能的定位.在强调确立地方主权的过程中,加强与民间的合作.为了真正提高行政服务的质量和改善行政服务的效果,东京在行政改革过程中建立并实施了行政评价制度.