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目的分析门诊药房发药差错的常见原因,提出改进措施。方法收集整理了2015年7月—2016年6月门诊药房差错,对出现的差错进行归类分析。结果发现差错的原因主要有责任心不强,专业知识不牢固,未能及时与医师和患者进行有效沟通。结论加强对药师的责任心教育和知识学习,提高药师的专业技能和沟通能力,确保儿童安全有效用药。