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随着码头企业不断发展及社会分工日益专业化，码头企业通常把维修项目外包给专业维修单位。本文以宁波港吉码头经营有限公司（以下简称港吉码头公司）为例，探讨如何对委外维修项目进行科学管理。
1 公司简介
港吉码头公司是一家现代化集装箱码头企业。公司拥有5个大型集装箱深水泊位，岸线总长，共有岸边集装箱起重机20台、轮胎式龙门起重机60台、堆高机16台、集卡130多辆，总资产达数十亿元。由于码头设备设施的日常维修和改造工作量很大，如何对委外维修项目实施规范化、科学化、精细化管理成为公司面临的重要课题。
2007年，港吉码头公司引入IBM公司开发的企业资产管理（Enterprise Asset Management，EAM）系统。该系统包含资产管理、物资管理、工单管理、综合管理等模块；在此基础上，港吉码头公司开发了预算管理模块和委外维修项目管理模块，其中，预算管理模块能够对年度预算中每项费用的发生情况实施动态监测和成本控制，委外维修项目管理模块能够从年度预算、项目立项、计划审批、询价评估、合同会签、工程验收、支付价款等环节对委外维修项目实施过程化、精细化、信息化管理。EAM系统以资产管理为基础，以工单、订单、服务单为主线，其中：工单用于公司员工设备设施维修；订单用于物资采购；服务单用于委外维修项目中记录各项维修的费用、内容、施工时间、服务商等信息，是委外维修项目的结算依据。
2 委外维修项目管理流程
2.1 项目分类
根据码头运营的实际情况，港吉码头公司将委外维修项目按照金额分为10万元及以上、1万元及以上、1万元以下等三大类。
2.2 项目预算和立项
金额在1万元及以上的委外维修项目均须在EAM系统中说明立项内容、立项理由、预算费用、预期效果等，并由主管部门审核后报公司审批，立项批准后列入月度维修计划。
港吉码头公司对委外维修项目实施严格的预算制度。金额在10万元及以上的委外维修项目经董事会批准后，列入年度专项费用预算；金额在以下的委外维修项目列入年度设备设施修理费用预算。为实现对费用的有效控制，港吉码头公司利用EAM系统的关联预算功能，在公司、部门、专业组、设备设施项类等层面上，对修理费、材料费、专项费用等编制预算，实施公司、部门两级管理，并通过系统编码，对项目及费用进行自动归结。
2.3 月度维修计划管理
经公司批准的项目及金额在1万元以下的零星维修项目均列入月度维修计划，其中零星维修项目以分类打包形式列入委外维修计划。委外维修计划的内容、数量、费用在EAM系统中按流程报批，获批后方可实施。
2.4 比价评估和服务商管理
月度维修计划获批后，金额在10万元及以上的项目实行公开招标；金额在1万元及以上、10万元以下的项目实行询价、比价，在综合考虑价格、能力、业绩等因素的基础上确定服务商，并报公司批准；金额在1万元以下的项目分类实行询价、比价。
港吉码头公司实施服务商准入和考评制度，对所有来公司施工的服务商和物资供应商建立系统编码和业绩档案，每年开展1次考评，从而实现优胜劣汰。
2.5 合同审批和项目过程管理
确定服务商和供应商后，由公司相关部门对合同进行审批和会签。金额在1万元及以上的项目必须逐个报批，金额在1万元以下的项目按类别签订阶段性合同。合同条款分为商务条款、技术条款和安全条款。根据港口码头业的特点和需要，针对重复性委外维修项目制定标准服务单。合同及项目管理均在EAM系统中进行，通过项目、合同、服务单等编码，实现对同一项目相关资料的关联和管理。
2.6 项目验收和评价
项目实施完毕后，由使用部门或专业组在EAM系统中填写委外维修工单，记录并确认维修内容。项目负责人根据维修工单进行费用结算和录入，通过EAM系统可查询和追踪项目的每笔费用。
项目验收包括维修质量验收和竣工资料验收。项目评价包括质量评价和成本评价，其中：质量评价通过召集使用部门、专业技术人员、工程技术经理等对委外维修项目进行验收，对存在质量瑕疵的项目进行返工，直至符合标准和要求，从而实现对项目维修质量的管理；成本评价主要对预算执行情况进行评价，不仅评价预算的精确性，也评价专业人员预算申报的合理性，各级子目录下的预算执行情况可在EAM系统中跟踪查询。
3 委外维修项目管理效果
港吉码头公司自2007年开展探索性委外维修项目管理以来，通过EAM系统实现委外维修项目信息整合及对委外维修项目全过程的实时监控，大大提高委外维修项目管理水平，有效保证维修质量。
（编辑：张 敏 收稿日期：2012-07-15）
1 公司简介
港吉码头公司是一家现代化集装箱码头企业。公司拥有5个大型集装箱深水泊位，岸线总长，共有岸边集装箱起重机20台、轮胎式龙门起重机60台、堆高机16台、集卡130多辆，总资产达数十亿元。由于码头设备设施的日常维修和改造工作量很大，如何对委外维修项目实施规范化、科学化、精细化管理成为公司面临的重要课题。
2007年，港吉码头公司引入IBM公司开发的企业资产管理（Enterprise Asset Management，EAM）系统。该系统包含资产管理、物资管理、工单管理、综合管理等模块；在此基础上，港吉码头公司开发了预算管理模块和委外维修项目管理模块，其中，预算管理模块能够对年度预算中每项费用的发生情况实施动态监测和成本控制，委外维修项目管理模块能够从年度预算、项目立项、计划审批、询价评估、合同会签、工程验收、支付价款等环节对委外维修项目实施过程化、精细化、信息化管理。EAM系统以资产管理为基础，以工单、订单、服务单为主线，其中：工单用于公司员工设备设施维修；订单用于物资采购；服务单用于委外维修项目中记录各项维修的费用、内容、施工时间、服务商等信息，是委外维修项目的结算依据。
2 委外维修项目管理流程
2.1 项目分类
根据码头运营的实际情况，港吉码头公司将委外维修项目按照金额分为10万元及以上、1万元及以上、1万元以下等三大类。
2.2 项目预算和立项
金额在1万元及以上的委外维修项目均须在EAM系统中说明立项内容、立项理由、预算费用、预期效果等，并由主管部门审核后报公司审批，立项批准后列入月度维修计划。
港吉码头公司对委外维修项目实施严格的预算制度。金额在10万元及以上的委外维修项目经董事会批准后，列入年度专项费用预算；金额在以下的委外维修项目列入年度设备设施修理费用预算。为实现对费用的有效控制，港吉码头公司利用EAM系统的关联预算功能，在公司、部门、专业组、设备设施项类等层面上，对修理费、材料费、专项费用等编制预算，实施公司、部门两级管理，并通过系统编码，对项目及费用进行自动归结。
2.3 月度维修计划管理
经公司批准的项目及金额在1万元以下的零星维修项目均列入月度维修计划，其中零星维修项目以分类打包形式列入委外维修计划。委外维修计划的内容、数量、费用在EAM系统中按流程报批，获批后方可实施。
2.4 比价评估和服务商管理
月度维修计划获批后，金额在10万元及以上的项目实行公开招标；金额在1万元及以上、10万元以下的项目实行询价、比价，在综合考虑价格、能力、业绩等因素的基础上确定服务商，并报公司批准；金额在1万元以下的项目分类实行询价、比价。
港吉码头公司实施服务商准入和考评制度，对所有来公司施工的服务商和物资供应商建立系统编码和业绩档案，每年开展1次考评，从而实现优胜劣汰。
2.5 合同审批和项目过程管理
确定服务商和供应商后，由公司相关部门对合同进行审批和会签。金额在1万元及以上的项目必须逐个报批，金额在1万元以下的项目按类别签订阶段性合同。合同条款分为商务条款、技术条款和安全条款。根据港口码头业的特点和需要，针对重复性委外维修项目制定标准服务单。合同及项目管理均在EAM系统中进行，通过项目、合同、服务单等编码，实现对同一项目相关资料的关联和管理。
2.6 项目验收和评价
项目实施完毕后，由使用部门或专业组在EAM系统中填写委外维修工单，记录并确认维修内容。项目负责人根据维修工单进行费用结算和录入，通过EAM系统可查询和追踪项目的每笔费用。
项目验收包括维修质量验收和竣工资料验收。项目评价包括质量评价和成本评价，其中：质量评价通过召集使用部门、专业技术人员、工程技术经理等对委外维修项目进行验收，对存在质量瑕疵的项目进行返工，直至符合标准和要求，从而实现对项目维修质量的管理；成本评价主要对预算执行情况进行评价，不仅评价预算的精确性，也评价专业人员预算申报的合理性，各级子目录下的预算执行情况可在EAM系统中跟踪查询。
3 委外维修项目管理效果
港吉码头公司自2007年开展探索性委外维修项目管理以来，通过EAM系统实现委外维修项目信息整合及对委外维修项目全过程的实时监控，大大提高委外维修项目管理水平，有效保证维修质量。
（编辑：张 敏 收稿日期：2012-07-15）