如何应对创业起步最难的事

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  如何挖到第一桶金?
  如何找个好帮手?
  如何让公众知道自己的品牌?
  但凡创业者都会遇到上面的三个问题。11月中旬一个秋高气爽的下午,创业邦请来了人众人教育董事长刘力,特福莱总裁涂进军,凡客诚品副总裁钟凯欣以及数十位创业者,在位于京城王府井大街的吴裕泰茶楼共话“如何应对创业起步最难的事”。茶话会现场气氛热烈,说者有心,听者有意,在主持人的引导下,三位经历并成功度过创业初期的不稳定阶段的过来人毫不保留的讲述了创业过程中遇到的困难以及他们的应对之道。
  
  每条路都能抓到兔子
  ——有关创业的第一桶金
  
  在完成第一笔生意之前,创业者都会经历对创业项目选择的困惑阶段。三位老总用自己的经历告诉大家,这种困惑是正常的,而在这个阶段最重要的是坚持。
  上个世纪90年代初,刘力有机会在国外接受了“拓展训练”的培训。敏锐的他觉得这种互动的团队培训模式正是中国当前所缺少的,于是回国后在1995年创办了人中人教育公司。当时“拓展训练”对于中国消费者完全是一个陌生的概念,公司成立后面临的最大问题是如何让人知道,同时了解并接受这个全新的培训模式。整整一年的时间,刘力和他的团队没有接到一单生意。一年后机会出现了,经新华通讯社朋友的介绍,刘力得到了为其新入职150名员工进行拓展训练培训的机会,在没有设备,没有专业场地的情况下,刘力还是决定接下这个任务,动用自己所有的社会资源,借用了国家登山队的训练场地,把在自己头脑中演练过无数次的培训方式应用到实践之中。幸运之神从此开始眷顾这个团队,经由新华通讯社以及中央电视台对此次训练的相关报道,刘力的拓展训练开始进入公众的视野,并日益被接纳。刘力总结说,对于创业者最重要的是在创业之初是否对自己的选择有坚定的信念,“创业其实就像走在一个三岔路口,你想哪条路上有一只兔子能抓住呢?这时候犹豫着走左边,走了一个小时,没有,又退回走了另外一条。实际上,在创业当中少一些患得患失,哪条路上都有兔子,只要你坚持走下去,很快就会抓住。”
  特福莱总裁涂进军在介绍自己的创业经历的时候也提到了“坚持”的重要性。与人众人教育不同的是,特福莱涉及的汽车美容领域是一个早就存在的行业,涂进军面临的问题是如何在这个有历史同时又不完善的行业当中赢得自己的一席之地。涂进军坦言,作为一个连锁门店,接第一笔生意并不是很难的事情,困难在于如何让第一个门店盈利,从而在建立一种规范模式的同时树立自己的品牌。涂进军把这个过程总结为一句话,“做好你自己能够想到的所有事情”,他们请了专业公司做门店的ASI系统,找来全国的最好最优性价比的产品,从接待到技术队伍的培训,每个环节都力求完美。在这个过程中,有很多繁琐的事情要解决,需要跟加盟商沟通,需要对选址以及培训方案进行反复的认定等等,每一个困难都足以让意志薄弱者退出游戏。“创业路上坚持是最重要的,但是,遇到困难的时候,你也别蛮干,要四两拨千斤,要轻重结合,才是最有效率的办法。”
  
  创业者要舍得吃亏
  ——有关创业帮手的稳定
  
  创业伊始,找到认同自己项目想法的人并不难,难的是如何稳定巩固创业团队,其中涉及到利益分配,团队成员间的沟通等各个方面。要稳定团队,涂进军总结了两点,利益方面“董事长就是要舍得吃亏”,团队沟通方面“要有平常心来做这个事情”。
  涂进军认为,作为企业的CEO首先要给大家一个美好的愿景,这样才可以凝聚大家的力量。特福莱在成立之初选择了合伙人制的形式,建立了对管理层的股权激励机制,这样就树立了大家共同创业、共同成长、将来共同实现自我价值的氛围。“一帮有共同信念的人在共同愿景的指引下,不断的磨合成为团结的集体。”
  同时涂进军透漏,公司成立以来,作为董事长的他在高管中一直是拿最低的工资。“这样起到一个带头作用,大家才愿意跟你一起干这么长时间”。作为一个没有更深背景的草根企业,要想在红海中赢得自己的席位,就必须要舍得奉献。此外,董事长的平常心是稳定团队的重要因素。如果没有平常心,面对行业的高峰或者低谷阶段时,作为企业领袖的董事长的焦躁情绪很容易感染到团队中的其他成员。发脾气容易,但是之后与团队成员间关系的修复就是很难的事情,就像在树上钉一个钉子,虽然事后可以去修复沟通,但是钉子拔出来后的钉眼却不是短时间内可以恢复的。
  凡客诚品副总裁钟凯欣在谈到团队建设的时候,认为最关键的因素是“坦诚”,她提醒创业者,“当几个人想做一个企业的时候,我们可以忍受不拿工资,大家在一个很小的办公室里,天天到半夜才睡觉,那时候因为大家是坦诚的,我们自己没有什么,公司有什么样的苦、有什么样的难,大家可以彼此分享、彼此信任。可是当公司慢慢壮大的时候,我们容易失掉这些,彼此之间开始有了一些小秘密,有了一些小算盘,这种小秘密和小算盘不一定是坏的,但是这种隔阂会产生不信任,不信任的小火苗会越烧越大,最后可能导致团队的分裂。”
  
  抓住一切机会展现你和你的企业
  ——有关品牌的推广
  
  说这个话题之前,介绍一段小插曲。座谈接近尾声,主持人让三位老总各用一段话来总结一下今天的发言。凡客诚品的副总裁钟凯欣的结束语是这样的,“在最后,我还是想跟大家分享一点,我想起了一句电影台词‘如果有一天我忍不住问你,你是否爱我?不管你有多么不愿意,请你一定要骗我说你爱我’。于是我想到今天最后要问大家一句话,在经过今天这样一场会议以后,你会去体验VANCL的服务,或者考虑加入VANCL吗?不管你有多么不愿意,请你一定要骗我说你愿意。大家愿意吗?(台下的听众积极响应说愿意)所以,我想说的最后一点,抓住一切机会,展现你和你的企业。谢谢。”
  “抓住一切机会展现你和你的企业”,这应该就是企业品牌树立之道。前面提到,人众人教育接到的第一单业务是新华通讯社新入职人员的培训,同时还有一点告诉大家,当时总裁刘力并没有在钱上斤斤计较。他所提出的对换要求是:新华通讯社用他们的专业设备把培训的全程录制下来。这之后,他又找到机会把录制下来的片子给中央电视台相关人员观摩,争取到了在央视一套黄金时段的15分钟播出时间,这样“拓展教育”才真正走进了大众的视野,才打开了人众人教育的发展之门。
  
  编辑/梁峥
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