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【摘要】本研究采用叙事研究方法对云南省M县D镇中心幼儿园三名教师进行了深度访谈，描述了教师在引导、生涯挫折和生涯低落三个阶段遇到的关键事件以及园长对他们的引导、帮助和支持。园长在教师专业成长过程中有重要作用，应从了解教师的成长，参与教师关键事件的解决，以及理解和包容正在经历关键事件的教师三个方面促进教师的专业成长。
【关键词】幼儿园教师；专业成长；关键事件；园长
【中图分类号】G617 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2013）11-0017-04
幼儿园教师专业成长是指幼儿园教师从非专业人员成为专业人员且不断提升自己专业品质的发展过程。《幼儿园工作规程》第五十二条指出，幼儿园实行园长负责制。园长是幼儿园整体工作的计划者和组织者，对教师的专业成长负责，应为教师的业务进修创造必要的条件。实践证明，关注教师成长过程中的关键事件是园长促进教师专业成长的重要途径。
美国学者费斯勒在对160多位教师进行观察与访谈的基础上，将教师职业发展周期放在个人的组织环境中加以考察，认为教师职业生涯发展是个体与环境相互作用的结果。他把教师的专业成长分为八个阶段：职前教育阶段、引导阶段、能力建设阶段、热心和成长阶段、生涯挫折阶段、稳定和停滞阶段、生涯低落阶段、生涯退出阶段。本文选取引导、生涯挫折和生涯低落三个阶段的教师进行相关研究。
关键事件是指对幼儿园教师专业成长产生重要影响的事件，既包括教师专业生活中的关键事件，也包括教师私人生活以及社会生活中的关键事件。Sikes等人（1985）认为，关键事件是一个非常重要的研究领域，因为关键事件是促使人们作出主要决策和改变的事件。本文所叙述的关键事件，是指幼儿园教师认定的对其专业成长产生了关键性影响的事件，如师徒结对、养育和发表论文等。
本研究采用叙事研究法，对云南省M县D镇中心幼儿园三名教师（Y、L及H教师）进行了深度访谈，描述她们在引导、生涯挫折和生涯低落阶段遇到的关键事件以及园长（W园长）是如何支持和帮助她们解决问题，促进她们的专业发展的。
一、新手上路，师徒结对影响大。园长引导适应发展
师徒结对是指在幼儿园工作中，成熟教师与新手教师之间建立互帮互助的合作形式，师徒在双向合作中优势互补，协调发展，共同成长。目前幼儿园的师徒结对形式主要是主配班结对，因为这种形式对新教师的培养较有针对性。本研究的第一个访谈对象Y教师正处于教师专业成长的引导阶段。费斯勒认为，引导阶段是教师任教头几年走向社会，走进学校（幼儿园）以及学习做常规工作的时期。处在这个发展阶段的教师，通常都会努力追求获得学生、同事等的接纳。
Y教师23岁，是位充满活力的女教师，去年从一所本科院校毕业后考上了事业编制，来到了D镇中心幼儿园。然而，顺利就业的她马上遇到了问题：不适应幼儿园的工作环境。Y教师颇有感触地说：“毕业之前，我参加过多次见习、实习活动，但是都不像现在这样所有的事情都要亲力亲为。现在我经常感到很吃力。一天，有个班的保育员没来，园长叫我去顶班。正好遇到有个孩子将大便拉在裤子里了，主班教师让我去洗。当时我一边洗一边流眼泪，心想自己好歹也是科班出身，以前学的知识现在一点都用不上，每天打扫卫生，现在还要洗脏裤子，越想越觉得委屈，差点一气之下辞职不干了……”Y教师说起当时的情形，还是记忆犹新：“知道这件事情后，园长安排了一名很有经验的L教师来做我的师傅。L教师对我很好，不管是在教学上还是在工作细节上，传授了很多经验。比如，在面对家长时要积极向家长介绍孩子在园的情况。特别要跟家长多聊聊孩子一天中获得的进步，让家长对幼儿园放心；当孩子犯错时要积极与家长商讨解决办法，鼓励家长参与对孩子的教育；她还教我如何收放自如地与同事相处，等等。”
一段时间以后，Y教师成功度过了新教师的适应期，适应了幼儿园这一工作环境。适应工作环境，是新教师专业化成长道路上的第一个难题。对于教师来说，技能技巧是敲门砖，入职初期对于教师开展实际工作帮助很大，而理论知识则有待于在工作中不断融会贯通。W园长在发现了新教师出现的一系列不适应问题后积极采取措施，让有经验的教师担任新教师的师傅，悉心带领新教师成长。这样的引导帮助不仅可以让新教师尽快适应环境，也可以促进成熟教师反思自己的工作。因此，在对新教师进行培养时，园长应该充分利用师徒结对这一互帮互助形式，促进新教师的专业成长。当然，园长的关心和支持，同事之间的相互理解和包容对新教师的成长也是必不可少的。
二、荣升为妈妈，减负是关键，园长帮助渡过难关
幼儿园教师主要是女性，养育孩子是女教师个人生活中的关键事件之一。对处于生涯挫折阶段的女教师来说，养育事件无疑会对工作产生巨大的冲击，有些教师甚至会因此产生职业倦怠感。
本研究访谈的第二个对象是幼儿园的副园长L教师，28岁的L教师今年刚生完孩子回到工作岗位，正处于生涯挫折阶段。费斯勒指出，在此阶段，教师可能会受到某种因素的影响，或是产生教学上的挫折感，或是工作满意程度逐渐下降，开始怀疑自己选择这份工作的正确性。在访谈中，L教师感叹道：“休完产假刚回来上班时我只能一个人顶着，毕竟其他教师也有自己的工作。每天在幼儿园不仅要做管理工作，还要带一个班，回家看到孩子饿得哇哇大哭，心里很难过，经常默默地流泪，就希望孩子快点长大，早点结束这样的日子。”当询问园长有没有给予帮助时，L教师露出了欣慰的笑容，说道：“我向园长反映情况后，园长就派了一名教师支援我，有时园长还让我先回家喂孩子，她和其他教师留下来做未完成的丁作，我很感激园长和同事，现在只想努力工作，好好回报她们……”
对于几乎全是女教师的幼儿园来说，养育事件无疑是一个关键事件。这个关键事件不仅对女教师的发展很重要，对幼儿园的发展也很重要。养育事件处理得好，就会成为女教师专业发展的催化剂；处理得不好，就会加重女教师的负担，使她们对工作失去信心，从而对幼儿园的工作产生负面影响。从L教师的养育事件来看，W园长利用这个机会，很好地调动了教师的工作积极性，形成了一种“你有困难我们一起帮”的工作氛围。园长以身作则帮助L教师分担部分工作的举动又感染了其他教师。W园长还以L教师养育事件为契机，制定了本园《女教师哺乳制度》，完善了幼儿园的管理，促进了幼儿园的发展。 三、宝刀未老，传承经验，园长支持再创佳绩
对很多年龄较大的教师来说，生涯低落阶段是一个创伤期。费斯勒指出，在此阶段，虽有些教师会感到愉悦自由，慨叹以前的桃李春风，而今终能功成身退了，但也有一些教师会以一种苦涩的心情离开工作岗位，或因被迫终止工作而感到不平，或因对工作热爱依旧而眷恋不舍。
本研究访谈的H教师今年50岁，正处于生涯低落阶段。在访谈中，H教师谈道：“在退休前一年，幼儿园把我手上的一些工作安排给了其他教师，我感觉自己辛苦积累下来的经验将无处可使了，所以有时会埋怨园长这个做法。看到年轻教师做得不对，说不说自己也很矛盾，怕说多了会让人觉得自己不够包容。后来我就只管准时上下班，没有兴趣参加幼儿园开展的其他活动，总感觉自己虽还没退休，但已经不是这里的人了。园长发现了我情绪低落、工作缺乏热情之后，就找我谈心，向我解释减少工作量是考虑到我年纪大了，怕我太辛苦，还鼓励我把好的经验传下来，以使更多的新教师受益。于是，我静下心来把多年来积累的经验和想法都整理出来，写成了文章。没想到，文章投稿后不仅发表了，还被评为优秀论文。我很高兴，也很感激园长。现在我对工作充满了热情，每次参加活动后都会把自己的反思记下来与其他教师交流。即使退休了，我也会为幼儿园尽一份力的。”在访谈期间，幼儿园专门为H教师举办了退休欢送会，会后大家热热闹闹地把工作了35年的大姐一直送到了家。
一般而言，在职业生涯低落阶段，教师的心理波动是最大的，这一时期的教师要调整好自己的心态，如能在最后时刻突破自己，还可能迎来新的机遇，进入职业生涯的第二春。此阶段园长的及时引导非常重要。W园长倾听了H教师的心声后，耐心地开导了她，并鼓励她总结经验向杂志社投稿，使H教师从低落的工作情绪中走了出来。W园长借机鼓励其他教师向H教师学习，特别提出大家应在教学反思、经验总结和论文的写作和发表上向H教师学习，H教师也因此感受到了自己的价值所在。最后，W园长还认真为H教师举办了退休欢送会，让她愉快地退休。可见，在生涯低落阶段，园长的关心和帮助是非常关键的，只有调整好教师退休前的心态，提供更多的机会让其展现才能，才有可能让即将退休的教师主动将自己丰富的经验传授给新教师。
四、园长：支持教师的成长是需要理解和毅力的
幼儿园管理当中，人力资源的管理是最复杂也是最难的，园长应该本着促进教师专业化发展的理念，为每一位教师的发展创造条件。具体而言，园长可以从以下几个方面支持和促进教师的专业发展。
（一）了解不同教师所处的不同专业发展阶段
园长的管理工作要“以教师为本”。充分了解教师，是开展管理工作的基石。园长要加强理论学习，了解教师专业发展理论，根据具体情况判断每一位教师所处的阶段。在日常工作中，园长应经常和教师谈心，也可向教师身边的人多询问，或从教师的工作表现判断他的发展情况。需要注意的是，了解一位教师是一个长期的过程。还应从其性格、背景、家人、朋友等多方面作综合分析。园长只有全面客观地了解教师，才有可能制定有针对性的专业发展促进策略。
（二）积极参与解决教师不同发展阶段的关键事件
关键事件发生的时候往往是教师最需要帮助的时候。比如养育事件发生时，教师不仅要完成幼儿园的工作，还要照顾自己的孩子。这时，园长应充分了解教师的处境，及时调整其工作任务，尽量减轻其身体和心理负担，让教师感到幼儿园和园长对他的关心与照顾。园长积极参与解决教师不同阶段的关键事件，有利于幼儿园工作的有序展开，有利于减轻教师的职业倦怠感。
（三）理解和包容正在经历关键事件的教师
不管是在生活中还是在工作中，教师或多或少都会经历一些关键事件，园长应充分意识到这些都是不可避免的，也是暂时的。因此，应以理解和包容的心态对待教师，以拉近与教师的距离。比如新教师刚工作时会遇到很多困难，也可能会有一些麻烦，园长应有长期培养人才的理念，包容一些小的过失，循循善诱，帮助其尽快适应幼儿园工作。
日本教育家大川隆法说：“竹子正因为有一个一个的竹节，才能日益增加高度，而长成竹节的痛苦，正是竹子无限生长的基础。”园长应该重视教师专业化发展过程中遇到的“竹节”，认真倾听教师的心声，陪教师一起度过这些“竹节”时期，促使其向更高的方向成长。
参考文献：
〔1〕顾荣芳.论幼儿园教师专业成长的本质〔J〕.幼儿教育，2005，297（3）：16-17.
〔2〕吴婕.中等幼儿师范学校毕业生职业生涯发展的叙事研究：以中部某省十六位九十年代毕业生为例〔M〕.//丁钢，中国教育：研究与评论（第13辑），北京：教育科学出版社，2009：194-204。
〔3〕〔4〕〔6〕〔7〕顾荣芳.竹节的力量：关键事件与幼儿园教师专业成长研究〔M〕.南京：南京师范大学出版社，2011：1-69.
〔5〕顾荣芳，等.从新手到专家：幼儿园教师专业成长研究〔M〕.北京：北京师范大学出版社，2007：6-69.
【关键词】幼儿园教师；专业成长；关键事件；园长
【中图分类号】G617 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2013）11-0017-04
幼儿园教师专业成长是指幼儿园教师从非专业人员成为专业人员且不断提升自己专业品质的发展过程。《幼儿园工作规程》第五十二条指出，幼儿园实行园长负责制。园长是幼儿园整体工作的计划者和组织者，对教师的专业成长负责，应为教师的业务进修创造必要的条件。实践证明，关注教师成长过程中的关键事件是园长促进教师专业成长的重要途径。
美国学者费斯勒在对160多位教师进行观察与访谈的基础上，将教师职业发展周期放在个人的组织环境中加以考察，认为教师职业生涯发展是个体与环境相互作用的结果。他把教师的专业成长分为八个阶段：职前教育阶段、引导阶段、能力建设阶段、热心和成长阶段、生涯挫折阶段、稳定和停滞阶段、生涯低落阶段、生涯退出阶段。本文选取引导、生涯挫折和生涯低落三个阶段的教师进行相关研究。
关键事件是指对幼儿园教师专业成长产生重要影响的事件，既包括教师专业生活中的关键事件，也包括教师私人生活以及社会生活中的关键事件。Sikes等人（1985）认为，关键事件是一个非常重要的研究领域，因为关键事件是促使人们作出主要决策和改变的事件。本文所叙述的关键事件，是指幼儿园教师认定的对其专业成长产生了关键性影响的事件，如师徒结对、养育和发表论文等。
本研究采用叙事研究法，对云南省M县D镇中心幼儿园三名教师（Y、L及H教师）进行了深度访谈，描述她们在引导、生涯挫折和生涯低落阶段遇到的关键事件以及园长（W园长）是如何支持和帮助她们解决问题，促进她们的专业发展的。
一、新手上路，师徒结对影响大。园长引导适应发展
师徒结对是指在幼儿园工作中，成熟教师与新手教师之间建立互帮互助的合作形式，师徒在双向合作中优势互补，协调发展，共同成长。目前幼儿园的师徒结对形式主要是主配班结对，因为这种形式对新教师的培养较有针对性。本研究的第一个访谈对象Y教师正处于教师专业成长的引导阶段。费斯勒认为，引导阶段是教师任教头几年走向社会，走进学校（幼儿园）以及学习做常规工作的时期。处在这个发展阶段的教师，通常都会努力追求获得学生、同事等的接纳。
Y教师23岁，是位充满活力的女教师，去年从一所本科院校毕业后考上了事业编制，来到了D镇中心幼儿园。然而，顺利就业的她马上遇到了问题：不适应幼儿园的工作环境。Y教师颇有感触地说：“毕业之前，我参加过多次见习、实习活动，但是都不像现在这样所有的事情都要亲力亲为。现在我经常感到很吃力。一天，有个班的保育员没来，园长叫我去顶班。正好遇到有个孩子将大便拉在裤子里了，主班教师让我去洗。当时我一边洗一边流眼泪，心想自己好歹也是科班出身，以前学的知识现在一点都用不上，每天打扫卫生，现在还要洗脏裤子，越想越觉得委屈，差点一气之下辞职不干了……”Y教师说起当时的情形，还是记忆犹新：“知道这件事情后，园长安排了一名很有经验的L教师来做我的师傅。L教师对我很好，不管是在教学上还是在工作细节上，传授了很多经验。比如，在面对家长时要积极向家长介绍孩子在园的情况。特别要跟家长多聊聊孩子一天中获得的进步，让家长对幼儿园放心；当孩子犯错时要积极与家长商讨解决办法，鼓励家长参与对孩子的教育；她还教我如何收放自如地与同事相处，等等。”
一段时间以后，Y教师成功度过了新教师的适应期，适应了幼儿园这一工作环境。适应工作环境，是新教师专业化成长道路上的第一个难题。对于教师来说，技能技巧是敲门砖，入职初期对于教师开展实际工作帮助很大，而理论知识则有待于在工作中不断融会贯通。W园长在发现了新教师出现的一系列不适应问题后积极采取措施，让有经验的教师担任新教师的师傅，悉心带领新教师成长。这样的引导帮助不仅可以让新教师尽快适应环境，也可以促进成熟教师反思自己的工作。因此，在对新教师进行培养时，园长应该充分利用师徒结对这一互帮互助形式，促进新教师的专业成长。当然，园长的关心和支持，同事之间的相互理解和包容对新教师的成长也是必不可少的。
二、荣升为妈妈，减负是关键，园长帮助渡过难关
幼儿园教师主要是女性，养育孩子是女教师个人生活中的关键事件之一。对处于生涯挫折阶段的女教师来说，养育事件无疑会对工作产生巨大的冲击，有些教师甚至会因此产生职业倦怠感。
本研究访谈的第二个对象是幼儿园的副园长L教师，28岁的L教师今年刚生完孩子回到工作岗位，正处于生涯挫折阶段。费斯勒指出，在此阶段，教师可能会受到某种因素的影响，或是产生教学上的挫折感，或是工作满意程度逐渐下降，开始怀疑自己选择这份工作的正确性。在访谈中，L教师感叹道：“休完产假刚回来上班时我只能一个人顶着，毕竟其他教师也有自己的工作。每天在幼儿园不仅要做管理工作，还要带一个班，回家看到孩子饿得哇哇大哭，心里很难过，经常默默地流泪，就希望孩子快点长大，早点结束这样的日子。”当询问园长有没有给予帮助时，L教师露出了欣慰的笑容，说道：“我向园长反映情况后，园长就派了一名教师支援我，有时园长还让我先回家喂孩子，她和其他教师留下来做未完成的丁作，我很感激园长和同事，现在只想努力工作，好好回报她们……”
对于几乎全是女教师的幼儿园来说，养育事件无疑是一个关键事件。这个关键事件不仅对女教师的发展很重要，对幼儿园的发展也很重要。养育事件处理得好，就会成为女教师专业发展的催化剂；处理得不好，就会加重女教师的负担，使她们对工作失去信心，从而对幼儿园的工作产生负面影响。从L教师的养育事件来看，W园长利用这个机会，很好地调动了教师的工作积极性，形成了一种“你有困难我们一起帮”的工作氛围。园长以身作则帮助L教师分担部分工作的举动又感染了其他教师。W园长还以L教师养育事件为契机，制定了本园《女教师哺乳制度》，完善了幼儿园的管理，促进了幼儿园的发展。 三、宝刀未老，传承经验，园长支持再创佳绩
对很多年龄较大的教师来说，生涯低落阶段是一个创伤期。费斯勒指出，在此阶段，虽有些教师会感到愉悦自由，慨叹以前的桃李春风，而今终能功成身退了，但也有一些教师会以一种苦涩的心情离开工作岗位，或因被迫终止工作而感到不平，或因对工作热爱依旧而眷恋不舍。
本研究访谈的H教师今年50岁，正处于生涯低落阶段。在访谈中，H教师谈道：“在退休前一年，幼儿园把我手上的一些工作安排给了其他教师，我感觉自己辛苦积累下来的经验将无处可使了，所以有时会埋怨园长这个做法。看到年轻教师做得不对，说不说自己也很矛盾，怕说多了会让人觉得自己不够包容。后来我就只管准时上下班，没有兴趣参加幼儿园开展的其他活动，总感觉自己虽还没退休，但已经不是这里的人了。园长发现了我情绪低落、工作缺乏热情之后，就找我谈心，向我解释减少工作量是考虑到我年纪大了，怕我太辛苦，还鼓励我把好的经验传下来，以使更多的新教师受益。于是，我静下心来把多年来积累的经验和想法都整理出来，写成了文章。没想到，文章投稿后不仅发表了，还被评为优秀论文。我很高兴，也很感激园长。现在我对工作充满了热情，每次参加活动后都会把自己的反思记下来与其他教师交流。即使退休了，我也会为幼儿园尽一份力的。”在访谈期间，幼儿园专门为H教师举办了退休欢送会，会后大家热热闹闹地把工作了35年的大姐一直送到了家。
一般而言，在职业生涯低落阶段，教师的心理波动是最大的，这一时期的教师要调整好自己的心态，如能在最后时刻突破自己，还可能迎来新的机遇，进入职业生涯的第二春。此阶段园长的及时引导非常重要。W园长倾听了H教师的心声后，耐心地开导了她，并鼓励她总结经验向杂志社投稿，使H教师从低落的工作情绪中走了出来。W园长借机鼓励其他教师向H教师学习，特别提出大家应在教学反思、经验总结和论文的写作和发表上向H教师学习，H教师也因此感受到了自己的价值所在。最后，W园长还认真为H教师举办了退休欢送会，让她愉快地退休。可见，在生涯低落阶段，园长的关心和帮助是非常关键的，只有调整好教师退休前的心态，提供更多的机会让其展现才能，才有可能让即将退休的教师主动将自己丰富的经验传授给新教师。
四、园长：支持教师的成长是需要理解和毅力的
幼儿园管理当中，人力资源的管理是最复杂也是最难的，园长应该本着促进教师专业化发展的理念，为每一位教师的发展创造条件。具体而言，园长可以从以下几个方面支持和促进教师的专业发展。
（一）了解不同教师所处的不同专业发展阶段
园长的管理工作要“以教师为本”。充分了解教师，是开展管理工作的基石。园长要加强理论学习，了解教师专业发展理论，根据具体情况判断每一位教师所处的阶段。在日常工作中，园长应经常和教师谈心，也可向教师身边的人多询问，或从教师的工作表现判断他的发展情况。需要注意的是，了解一位教师是一个长期的过程。还应从其性格、背景、家人、朋友等多方面作综合分析。园长只有全面客观地了解教师，才有可能制定有针对性的专业发展促进策略。
（二）积极参与解决教师不同发展阶段的关键事件
关键事件发生的时候往往是教师最需要帮助的时候。比如养育事件发生时，教师不仅要完成幼儿园的工作，还要照顾自己的孩子。这时，园长应充分了解教师的处境，及时调整其工作任务，尽量减轻其身体和心理负担，让教师感到幼儿园和园长对他的关心与照顾。园长积极参与解决教师不同阶段的关键事件，有利于幼儿园工作的有序展开，有利于减轻教师的职业倦怠感。
（三）理解和包容正在经历关键事件的教师
不管是在生活中还是在工作中，教师或多或少都会经历一些关键事件，园长应充分意识到这些都是不可避免的，也是暂时的。因此，应以理解和包容的心态对待教师，以拉近与教师的距离。比如新教师刚工作时会遇到很多困难，也可能会有一些麻烦，园长应有长期培养人才的理念，包容一些小的过失，循循善诱，帮助其尽快适应幼儿园工作。
日本教育家大川隆法说：“竹子正因为有一个一个的竹节，才能日益增加高度，而长成竹节的痛苦，正是竹子无限生长的基础。”园长应该重视教师专业化发展过程中遇到的“竹节”，认真倾听教师的心声，陪教师一起度过这些“竹节”时期，促使其向更高的方向成长。
参考文献：
〔1〕顾荣芳.论幼儿园教师专业成长的本质〔J〕.幼儿教育，2005，297（3）：16-17.
〔2〕吴婕.中等幼儿师范学校毕业生职业生涯发展的叙事研究：以中部某省十六位九十年代毕业生为例〔M〕.//丁钢，中国教育：研究与评论（第13辑），北京：教育科学出版社，2009：194-204。
〔3〕〔4〕〔6〕〔7〕顾荣芳.竹节的力量：关键事件与幼儿园教师专业成长研究〔M〕.南京：南京师范大学出版社，2011：1-69.
〔5〕顾荣芳，等.从新手到专家：幼儿园教师专业成长研究〔M〕.北京：北京师范大学出版社，2007：6-69.