【摘 要】
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平衡计分卡的产生为现代企业提供了超越传统以单一财务指标为基础的管理模式,作为一个全新的企业战略管理和绩效管理的工具,从财务、客户、内部业务流程、员工学习与发展四个
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平衡计分卡的产生为现代企业提供了超越传统以单一财务指标为基础的管理模式,作为一个全新的企业战略管理和绩效管理的工具,从财务、客户、内部业务流程、员工学习与发展四个层面确立了一个绩效评价体系,构成了组织内部与外部的平衡、数量与质量的平衡、结果与动机的平衡、短期目标与长期目标的平衡。平衡计分卡特别适用于企业人力资源管理领域,其结构化和系统化的方法使人力资源管理在企业的战略实施中扮演了更重要的角色,从而要求人力资源管理者在平衡计分卡的使用和实施的过程中能够寻找到正确的途径,妥善处理平衡计分卡的设计和实践过程,结合企业的实际情况有效解决面临的问题。
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