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随着工商银行业务的迅速发展，特别是业务量和人员的不断增加，近两年来基层行处营业网点会计、出纳、储蓄人员违章办理业务的现象时有发生，且屡禁不止，导致大额差错事故和经济案件不断上升。为了尽快扭转这一被动局面，维护工商银行的良好信誉和企业形象，有必要对基层业务人员在操作过程中出现的违章行为的主要原因进行分析研究，采取措施及时防范。在基层营业网点中，常见的违章操作办理业务的行为主要有以下几种类型。1、业务高峰时期柜面人员赶急图快而发生违章操作行为。如办理业务不能很好地坚持一笔一清、唱收唱付，而往往省略或颠倒某些操