【摘 要】
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二十世纪九十年代初,在以信息技术发展及其运用为标志的第三次产业革命浪潮的推动下,流程再造(BPR)理论应运而生。它以业务流程为改造对象和中心,以客户需求和满意度为目标,
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二十世纪九十年代初,在以信息技术发展及其运用为标志的第三次产业革命浪潮的推动下,流程再造(BPR)理论应运而生。它以业务流程为改造对象和中心,以客户需求和满意度为目标,以先进的信息技术为依托,通过
In the early 1990s, driven by the third wave of industrial revolution marked by the development of information technology and its application, the theory of process reengineering (BPR) came into being. It is the business process for the transformation of the object and center to customer needs and satisfaction as the goal, relying on advanced information technology, through
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