【摘 要】
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目的 调查某市二级甲等医院医生、 护士等医务人员, 对医患关系、 医患纠纷的的认知.方法： 对272名医生、 200名护士进行问卷调查, 分析其对医疗纠纷的认识、 态度, 医疗纠纷
【机 构】
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上海市浦东新区周浦医院质控办,上海市浦东新区周浦医院院部
【基金项目】
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上海市医院协会医院管理研究基金(201701112)
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目的 调查某市二级甲等医院医生、 护士等医务人员, 对医患关系、 医患纠纷的的认知.方法： 对272名医生、 200名护士进行问卷调查, 分析其对医疗纠纷的认识、 态度, 医疗纠纷对诊疗行为的影响等.结果： 54.66%的医务人员对于医疗纠纷的相关法规比较了解, 87.28%能向患者告知相关医院管理内容.49.36%亲身经历过医疗纠纷, 95.53%对于医疗纠纷感到紧张, 57.20%认为医疗纠纷有上升的趋势.结论： 医务人员对医疗环境有充分认知, 在诊疗过程中会采取防御性医疗行为.医院应建立健全各项规章
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