【摘 要】
：
如果你从字面上看一下CRM——客户关系管理,那么它说的就只是公司如何管理关系。但是,如果你加以思索,客户最终想要的却是被管理。他们不想被跟踪调查、被支配和分类。他们
【机 构】
：
科特勒营销集团 总裁,本刊专栏作家 世界营销战略大师
论文部分内容阅读
如果你从字面上看一下CRM——客户关系管理,那么它说的就只是公司如何管理关系。但是,如果你加以思索,客户最终想要的却是被管理。他们不想被跟踪调查、被支配和分类。他们只是想
If you look at CRM literally - customer relationship management, then it's all about how companies manage relationships. However, if you think about it, what the client ultimately wants is managed. They do not want to be tracked, dominated and classified. They just think
其他文献
新课程实施的过程中要始终保护每个学生的学习积极性,培养热爱祖国的感情,使每个学生的学习兴趣和主动意识得以长久地保持,做到乐学,主动地学、学有所得、越学越爱学、合作、
“二战期间,瑞典人埃纳·佩特鲁森从日本法西斯的集中营中侥幸逃出。1941年,他经漂流辗转来到了希埃依群岛,发现该群岛因远离大陆,人迹罕至,不仅尚未进行生态研究,而且有的
许多成功的企业家生平常有人报道,但他们涉足商海的第一份工作却鲜为人知。本期编选了10位中外著名企业家走进商海的第一步。不要小看这些工作,它们奠定了一个优秀企业家和知
高血压病患者急性牙龈出血８例报告中国第十九冶金建设公司职工医院口腔科蒋道友高血压病患者出现急性牙龈出血比较少见。现将作者在１９７４～１９９３年在口腔急诊工作中因高血压病而引起的８例急
本文回顾性报告原发性颌骨骨内癌３４例，男２８例，女６例；年龄２３～８３岁，平均５６．８岁。上颌骨３例，下颌骨３１例，其中２２例发生在下颌骨角部及升支区。单纯手术２２例，手术十放疗１２例。３年及５年生存率分别为４４．１％、３２．３％。对早期诊断、
利用自行设计的测试设备，研究了ＴＦｅ、ＭｇＯ及碱度对溅渣层炉渣流动特性的影响，试验结果为转炉炼钢溅渣用终渣成分的调整提供了一些依据。
The influence of TFe, MgO and alkalinity o
一高考作文题各省自行命题、阅卷,打破全国一张卷的铁板模式,至今已有一定历史。这在中国教育史上的意义自不必细说,更遑论社会影响。就命题的地域性而言,这也颇有值得深论之
为深入研究并联坐标测量机的工作空间、控制算法和测量精度等 ,必须对其进行机构位置分析 .建立和求解测量空间模型和测量模型是位置分析基本任务 ,是一项核心技术 .为降低测
音乐欣赏教学,是幼儿园音乐教育中比较困难的研究课题。我们对这一课题的关注和研究,是从1985年开始的。由于主要是围绕四个问题展开的,所以也可分为四个阶段。这四个阶段反
智能建筑从概念、试点、推广到规范、提高,一步步跨越了几个台阶。楼宇控制系统已从集中控制到集散控制再到分布式控制,全数字化控制;语音、视频的数字化、网络化、智能化正