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北京科技大学机关党委始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，围绕学校中心工作，不断加强和完善党建和思想政治工作。在“建设和谐机关，服务中心工作”的工作思路指引下，从制度管理入手，以党委自身建设为基础，以基层党支部建设为重点，注重团结协作，强化科学管理，在思想、组织、作风建设方面取得了骄人的成绩，极大地提升了机关的内在凝聚力和集体荣誉感，有力地推动了机关各项工作的改革和发展。
理顺机制，科学管理，加强机关党委自身建设
与学院相比，机关党建工作有着自身的特点和不同。机关部处数量多，独立性强。为保证各党支部的协调发展，保证机关党委工作的顺利开展，校机关党委重视制度建设，建立健全各项规章制度，着力规范机关党务工作程序，制定了《机关党委工作职责》《机关党委各岗位职责》《首问负责制》《机关服务投诉处理办法》《关于加强机关干部作风建设的实施意见》《机关党委关于加强校机关作风建设的意见》等，明确了机关党委的工作范围和工作内容，从制度上保证了机关党委的监督、保证和政治核心作用。
1.发挥集体领导作用，规范机关党委工作程序。从第一届到第二届机关党委会，机关党委始终坚持重大事项交由集体讨论决定的原则，定期召开机关党委会，就工作计划总结、党员发展、优秀党日评选、机关人事制度改革等重大问题讨论研究，充分发挥了机关党委会的集体领导作用。
2.重视理论学习，建设高素质机关干部队伍。在加强干部队伍建设方面，机关党委积极开展分层次、分系统的学习。按照工作范围，将80余名机关中层干部分成8个学习小组，各组由组长负责，组织开展二级理论中心组学习。针对科级干部和处级后备干部，机关党委举办“机关科级干部培训班”，开设“机关工作的服务意识与服务质量”“公文写作及流程”“心理调适”等讲座，并针对个人能力提升、团队精神培养，组织了户外素质拓展活动，帮助科级干部树立正确的服务理念，有效提升了机关干部的自身素质。在党风廉政教育方面，机关党委积极组织党员干部学习，并要求处级理论中心组每年召开一次以“领导干部党风廉政建设”为主题的民主生活会，进行批评与自我批评。
3.正确处理来信来访，主动接受群众监督。通畅有效的反馈渠道是组织健康发展的必然要素之一。机关党委正确处理来信来访，主动接受群众监督。办公室常年接受各方面的投诉来访，机关党委网站还设立了“机关工作作风意见箱”和“书记信箱”。此外，机关党委时刻关注校园论坛，对论坛上师生员工反映的问题，及时与相关部门联系，求证查实后，督促协调各单位处理解决。为从制度上保证反馈渠道的通畅有效，机关党委联合党办、校办制定了《机关服务投诉处理办法(试行)》，明确规定了机关投诉的处理程序。由专人填写《机关服务投诉登记表》，保证每项投诉按照规定程序得到正确处理。
目标管理，扎实有序，发挥党支部战斗堡垒作用
1.推行基层党建目标管理，支部工作走上制度化，规范化轨道。为规范党支部工作，机关党委采取目标管理的工作方式，经常召开支部书记会，及时传达学校党委精神，部署指导支部工作。要求各支部做到年初有计划，年终有总结，组织生活有记录，按期缴纳党费，党费数额准确。机关党委每年将各支部计划总结汇编成册，编印《机关党委及各支部年度计划总结汇编》，向各支部发放；同时，将计划总结上传机关党委网站，便于各支部互相学习，互相交流。在党费收缴方面，机关党委制作了《党费收缴进度表》，并在网站上公示，实时显示支部党费缴纳进度，缴纳情况一目了然，对各支部的党费收缴工作起到了督促与监督作用。种种细微要求使支部工作逐渐走上制度化、规范化的轨道。2010年“双评”工作期间，机关党委在机关各单位进行了满意度测评，党员发挥作用群众满意率为97.64％，党员对支部书记满意率为99.41％。
2.及时合理调整支部，理顺组织隶属关系。根据机构调整及岗位变动情况，机关党委及时做好支部调整工作和换届工作。配合机关及直属单位处级干部岗位竞聘工作，机关各支部进行了调整和换届改选，改选后的支部书记、支部委员的姓名、联系方式、Email地址均在机关党委备案，便于支部管理工作的开展。
3.积极慎重发展党员，做好党员管理工作。机关党委重视积极分子的培养和党员发展工作，认真执行《发展党员工作细则))。积极推荐各支部的青年职工参加学校党校培训，鼓励有外聘职工的单位对外聘人员进行培养与发展。机关党委会经常研究讨论党员发展工作，严格把关，保证党员发展质量。针对新发展党员及信息变动的党员，机关党委规范党员信息管理工作，要求各支部建立党员信息库，实行支部党员信息库半年报送制，党员增减及时报机关党委备案；同时，机关党委做好党员信息管理统计工作，定期对党员信息库进行维护和更新，并协助组织部做好每年的党员统计工作。
4.认真开展基层党组织活动，增强支部组织活动的生机与活力。机关党委重视党支部组织生活，把基层党组织活动作为基层党建工作创新的重点来抓，努力构建激发基层党组织活动生机与活力的长效机制。机关党委鼓励各支部紧密结合本单位工作特点开展支部活动，创新形式，注重效果，开展形式多样、各具特色的党组织活动。各支部也积极开动脑筋，推陈出新，涌现出像“‘1 X’跨学科交流”“北科大——北汽股份科技交流特色支部活动”“周围人眼中的‘我’——特色民主评议活动”“与奥运火炬手面对面”“践行科学发展观、捐资助学”等多种形式的支部活动，极大地增强了组织活动的吸引力和凝聚力。特别是科研部的“北科大——北汽股份科技交流特色支部活动”，以支部活动为载体，通过与北京汽车股份有限公司开展的支部活动，促成了“北京科技大学与北京汽车股份有限公司签订战略合作框架协议”的签订，有效推动了学校产学研的密切结合，真正做到了党建工作、业务工作的双促进、双发展。国家材料服役安全科学中心开展了“‘l X’跨学科交流”主题党日活动。以项目建设指挥部党支部为组织单位，以国家科学中心为平台，开展跨学科交流活动，与环境工程系党支部开展了实质性的跨学科交流，力争打造学科沟通的无障碍平台，探索通过“心形党日”活动形式带动学科的交叉与融合；招生就业处党支部切实将发挥党员模范带头作用与服务学生就业紧密结合，在双选会期间开展了“共产党员服务毕业生就业特岗”活动，根据双选会当天用人单位招聘和毕业生求职需要，在现场设立“用人接待服务处党员服务岗”“签约咨询服务处党员服务岗”等特别服务岗，展现党员模范带头作用和服务精神，让学生在就业过程中感受党组织的关心与温暖。
5.紧密结合中心工作，以支部工作促单位发展。机关党委重视党支部战斗堡垒作用的发挥，督促各支部在制定支部工作计划时要紧密结合本单位工作，以支部工作促单位发展。各支部按照要求，围绕单位的中心工 作，开展了多种多样、切实有效的支部活动。例如，科研部结合部门特点，落实科学发展观，开展“发挥高校科技支撑作用、促进经济社会发展”活动，加强与行业企业的交流与合作，加强与上级部门的信息沟通，为“十二五”规划的制定打好基础；财务处从工作实际出发，以树立优质服务意识为主题，组织开展了“报销人数发布”“到账经费查询”“财会人员基础技能比赛”等形式多样、内容丰富的提升服务质量活动；教育经济信息网把加强中心数据分析研究水平作为支部重点工作之一，发挥党员的引导和保障作用，以党员和积极分子为主成立专项小组，制定落实工作方案；招生就业处结合毕业生的就业工作，组织党员与就业指导教师和学生就业志愿者进行交流，针对未就业毕业生开展问卷调查和电话回访；资产管理处学习十七届四中全会精神与处办工作相结合，调研、查找、探索资产管理相关问题；研究生院将科学发展观学习落实到工作实践中，以提高研究生教育质量为核心，围绕“开好2010年研究生教育教学工作会议、修订2010版研究生培养方案和完善研究生培养机制改革方案”重点工作开展支部学习活动。
6.扎实开展“双评”活动，促进基层党建创先争优。机关党委坚持两年1次的“双评”工作，积极开展民主评议党员和党支部工作评估。按照学校《党支部工作考核评估基本标准》写出自评报告，并对照《机关党委党支部工作自评支撑材料自查表》打出自评成绩。对党员的评议，各支部通过召开组织生活会，开展批评与自我批评，对每一名党员进行了评议，并填写《民主评议党员登记表》上交机关党委备案。结合“双评”，机关党委积极树立身边楷模，认真评选“优秀党员、先进党支部”。3年来，机关党委各支部的工作取得了优异成绩，共有24名党员荣获校级“优秀共产党员”称号，5名党员荣获校级“优秀党务工作者”称号，5个党支部荣获校级“优秀党支部”称号，1个党支部荣获“北京市先进党支部”荣誉称号。
教育学习，改进作风，提高机关党员干部职工思想政治素质
教职工思想政治素质的提高，对提升机关管理水平和服务质量有着极大的促进作用。机关党委通过组织集中教育学习和各支部开展的特色培训，改进和提升党员干部职工的工作态度、管理水平、服务质量。
1.常抓常新，开展党员干部教育活动，丰富教育管理形式。机关党委重视党员干部的思想教育工作，始终坚持把加强理论武装，抓好党员干部特别是领导干部队伍的思想政治建设，作为党建工作的首要任务。围绕“十七大”“奥运会”“科学发展观”“教育发展规划纲要”“创先争优”等主题，开展了多种多样的党员干部教育活动。历次专题学习，机关党委都准确传达校党委的精神，认真制定具体的学习计划和方案，提出相应的学习要求，营造了良好的学习氛围，党员干部的思想政治素质在一次次的学习活动中得到不断提高。
2.创新形式，开展教职工特色教育。机关各部门工作具有独立性、自主性强的特点。为了更好地发挥支部的积极性、创造性，机关党委鼓励各单位创新教育活动的内容和方法，积极探索，大胆实践，注重实效。根据各单位自身特点，充分发挥干部群众主观能动性，创新出有特色的自选动作。根据这一精神，机关党委各单位开展了学习、讨论、交流、参观等多种形式的教育活动，如图书馆的“读者服务月”活动，科研部的“文明北京-走进奥运”知识竞赛，党办、校办的“一张纸献爱心工程”，教务处在本科教学网上的“支部园地”“党员心声”栏目，教育经济信息网的“党支部风采”、员工个人职业规划等特色活动，很好地提高了教育活动的效果。
3.调研整改，推进机关作风建设。推进机关作风建设，提升机关管理水平和服务质量，是机关党委的一项重要工作。机关党委先后制定了《机关服务投诉处理办法(试行)》和《关于加强机关干部作风建设的实施意见》，成立了机关服务投诉处理工作领导小组。2009年，为进一步树立以人为本的工作理念，优化育人环境，监督学校机关及其工作人员的服务态度和服务质量，以“学习实践发展观活动”为契机，机关党委开展了机关工作作风调查，深入了解了机关作风的真实状况。对机关部处工作人员的服务态度、服务质量、政务公开、机关部处问的协作配合等进行了调查，并针对调查中的问题制定了《机关工作作风整改意见》，形成长效机制。整改后，各主要部处做到明示工作职责和办事程序，在科室的显著位置公开了工作规章、程序制度，实现了文字上墙；按照机关党委的统一设计，各部处制作了工作人员桌牌，每位机关工作者的办公场所都在明显位置摆放了桌牌，便于教职工监督；实行“首问负责制”，要求第一位接到来电、来访的机关工作人员，认真接待，不得推诿和敷衍；建立服务反馈监督机制，在网站上公示机关党委委员、机关各党支部的主要负责人的联系方式，设置了“机关工作作风意见箱”，随时接受校内外各界的投诉与建议，做到及时向投诉人反馈处理结果；鼓励各部门探索“一站式服务”“限时办结”等工作方式，积极开展制度创新和工作创新，为广大师生提供更加高效、便捷的服务。
关爱职工，关爱生活，营造和谐机关良好氛围
1.支持和指导工会工作，开展各种文体活动。工会是党联系群众的桥梁和纽带。机关党委重视对机关分工会工作的支持与指导，关心机关工会人员队伍建设，鼓励机关工会结合机关工作特点，开展具有自身特色的丰富多彩的文体活动。在机关党委的指导和支持下，机关党委工会举办了职工健身运动会、乒乓球团体赛、扑克牌比赛等诸多活动，锻炼了身体，促进了交流，提高了职工的工作和生活质量。一年一度的机关党委新年联欢会，为机关各部门搭建了一个文化交流的平台，各单位自编、自导、自演节目，形式活泼多样，内容丰富多彩，更好地营造了和谐机关的文化氛围。
2.心系群众，敬老扶贫，构建和谐机关。机关党委和机关工会关心职工生活。逢年过节，各部处以登门拜访或聚会聚餐的方式看望、慰问离退休老同志；对待有经济困难的职工，机关工会建立困难职工数据库，在力所能及的条件下尽量给予关心和帮助。凡是机关职工有病住院，机关党委和工会领导都会到医院探望慰问。对待经济特别困难的职工，机关工会积极向校工会等组织申请补助。2010年，机关一名职工家中遭遇火灾，机关工会及时了解情况，向校工会申请了补助，解决了该职工的一时之难。
基本经验和今后努力方向
在党建和思想政治工作实践中，机关党委探索积累了许多宝贵的经验，概括起来主要有以下几方面：一是始终把科学发展观作为开展机关工作的行动指南，用科学发展的思想看待新事物、处理新问题，以党建促中心，确保机关部处工作始终服务于学校中心工作的大局；二是注重加强机关各职能部门协调配合，统一思想，团结协作，共同推进机关各项工作顺利开展；三是扎实稳步，固本强基，重视党支部基础工作的规范与建设；四是坚持全心全意为教职员工服务，始终以群众满意度作为衡量工作的标准。
在总结经验成果的同时，机关党委也认识到自身的不足，包括教工基层党支部的工作活力需要进一步激发，党务行政协调配合的能力还需要加强；党员教育的实效性需要加强，教职工思想教育的力度需要加大，党组织和党员的主体性作用还需要进一步发挥。
3年来，机关党委在校党委的正确领导下，在党建和思想政治工作方面作出了不懈努力，有力地推动了机关各项工作的蓬勃发展。今后机关党委将坚持高标准、严要求，继承和发扬机关的各项优良传统，以加强自身建设，推进机关工作的改革与创新为目标，锐意进取，大胆创新，用一流的管理水平和工作业绩，为创建北京市高校党建先进校添砖加瓦，为学校建设“国内一流、国际知名的高水平研究型大学”作出应有的贡献。
[责任编辑：蔡桂兰]
理顺机制，科学管理，加强机关党委自身建设
与学院相比，机关党建工作有着自身的特点和不同。机关部处数量多，独立性强。为保证各党支部的协调发展，保证机关党委工作的顺利开展，校机关党委重视制度建设，建立健全各项规章制度，着力规范机关党务工作程序，制定了《机关党委工作职责》《机关党委各岗位职责》《首问负责制》《机关服务投诉处理办法》《关于加强机关干部作风建设的实施意见》《机关党委关于加强校机关作风建设的意见》等，明确了机关党委的工作范围和工作内容，从制度上保证了机关党委的监督、保证和政治核心作用。
1.发挥集体领导作用，规范机关党委工作程序。从第一届到第二届机关党委会，机关党委始终坚持重大事项交由集体讨论决定的原则，定期召开机关党委会，就工作计划总结、党员发展、优秀党日评选、机关人事制度改革等重大问题讨论研究，充分发挥了机关党委会的集体领导作用。
2.重视理论学习，建设高素质机关干部队伍。在加强干部队伍建设方面，机关党委积极开展分层次、分系统的学习。按照工作范围，将80余名机关中层干部分成8个学习小组，各组由组长负责，组织开展二级理论中心组学习。针对科级干部和处级后备干部，机关党委举办“机关科级干部培训班”，开设“机关工作的服务意识与服务质量”“公文写作及流程”“心理调适”等讲座，并针对个人能力提升、团队精神培养，组织了户外素质拓展活动，帮助科级干部树立正确的服务理念，有效提升了机关干部的自身素质。在党风廉政教育方面，机关党委积极组织党员干部学习，并要求处级理论中心组每年召开一次以“领导干部党风廉政建设”为主题的民主生活会，进行批评与自我批评。
3.正确处理来信来访，主动接受群众监督。通畅有效的反馈渠道是组织健康发展的必然要素之一。机关党委正确处理来信来访，主动接受群众监督。办公室常年接受各方面的投诉来访，机关党委网站还设立了“机关工作作风意见箱”和“书记信箱”。此外，机关党委时刻关注校园论坛，对论坛上师生员工反映的问题，及时与相关部门联系，求证查实后，督促协调各单位处理解决。为从制度上保证反馈渠道的通畅有效，机关党委联合党办、校办制定了《机关服务投诉处理办法(试行)》，明确规定了机关投诉的处理程序。由专人填写《机关服务投诉登记表》，保证每项投诉按照规定程序得到正确处理。
目标管理，扎实有序，发挥党支部战斗堡垒作用
1.推行基层党建目标管理，支部工作走上制度化，规范化轨道。为规范党支部工作，机关党委采取目标管理的工作方式，经常召开支部书记会，及时传达学校党委精神，部署指导支部工作。要求各支部做到年初有计划，年终有总结，组织生活有记录，按期缴纳党费，党费数额准确。机关党委每年将各支部计划总结汇编成册，编印《机关党委及各支部年度计划总结汇编》，向各支部发放；同时，将计划总结上传机关党委网站，便于各支部互相学习，互相交流。在党费收缴方面，机关党委制作了《党费收缴进度表》，并在网站上公示，实时显示支部党费缴纳进度，缴纳情况一目了然，对各支部的党费收缴工作起到了督促与监督作用。种种细微要求使支部工作逐渐走上制度化、规范化的轨道。2010年“双评”工作期间，机关党委在机关各单位进行了满意度测评，党员发挥作用群众满意率为97.64％，党员对支部书记满意率为99.41％。
2.及时合理调整支部，理顺组织隶属关系。根据机构调整及岗位变动情况，机关党委及时做好支部调整工作和换届工作。配合机关及直属单位处级干部岗位竞聘工作，机关各支部进行了调整和换届改选，改选后的支部书记、支部委员的姓名、联系方式、Email地址均在机关党委备案，便于支部管理工作的开展。
3.积极慎重发展党员，做好党员管理工作。机关党委重视积极分子的培养和党员发展工作，认真执行《发展党员工作细则))。积极推荐各支部的青年职工参加学校党校培训，鼓励有外聘职工的单位对外聘人员进行培养与发展。机关党委会经常研究讨论党员发展工作，严格把关，保证党员发展质量。针对新发展党员及信息变动的党员，机关党委规范党员信息管理工作，要求各支部建立党员信息库，实行支部党员信息库半年报送制，党员增减及时报机关党委备案；同时，机关党委做好党员信息管理统计工作，定期对党员信息库进行维护和更新，并协助组织部做好每年的党员统计工作。
4.认真开展基层党组织活动，增强支部组织活动的生机与活力。机关党委重视党支部组织生活，把基层党组织活动作为基层党建工作创新的重点来抓，努力构建激发基层党组织活动生机与活力的长效机制。机关党委鼓励各支部紧密结合本单位工作特点开展支部活动，创新形式，注重效果，开展形式多样、各具特色的党组织活动。各支部也积极开动脑筋，推陈出新，涌现出像“‘1 X’跨学科交流”“北科大——北汽股份科技交流特色支部活动”“周围人眼中的‘我’——特色民主评议活动”“与奥运火炬手面对面”“践行科学发展观、捐资助学”等多种形式的支部活动，极大地增强了组织活动的吸引力和凝聚力。特别是科研部的“北科大——北汽股份科技交流特色支部活动”，以支部活动为载体，通过与北京汽车股份有限公司开展的支部活动，促成了“北京科技大学与北京汽车股份有限公司签订战略合作框架协议”的签订，有效推动了学校产学研的密切结合，真正做到了党建工作、业务工作的双促进、双发展。国家材料服役安全科学中心开展了“‘l X’跨学科交流”主题党日活动。以项目建设指挥部党支部为组织单位，以国家科学中心为平台，开展跨学科交流活动，与环境工程系党支部开展了实质性的跨学科交流，力争打造学科沟通的无障碍平台，探索通过“心形党日”活动形式带动学科的交叉与融合；招生就业处党支部切实将发挥党员模范带头作用与服务学生就业紧密结合，在双选会期间开展了“共产党员服务毕业生就业特岗”活动，根据双选会当天用人单位招聘和毕业生求职需要，在现场设立“用人接待服务处党员服务岗”“签约咨询服务处党员服务岗”等特别服务岗，展现党员模范带头作用和服务精神，让学生在就业过程中感受党组织的关心与温暖。
5.紧密结合中心工作，以支部工作促单位发展。机关党委重视党支部战斗堡垒作用的发挥，督促各支部在制定支部工作计划时要紧密结合本单位工作，以支部工作促单位发展。各支部按照要求，围绕单位的中心工 作，开展了多种多样、切实有效的支部活动。例如，科研部结合部门特点，落实科学发展观，开展“发挥高校科技支撑作用、促进经济社会发展”活动，加强与行业企业的交流与合作，加强与上级部门的信息沟通，为“十二五”规划的制定打好基础；财务处从工作实际出发，以树立优质服务意识为主题，组织开展了“报销人数发布”“到账经费查询”“财会人员基础技能比赛”等形式多样、内容丰富的提升服务质量活动；教育经济信息网把加强中心数据分析研究水平作为支部重点工作之一，发挥党员的引导和保障作用，以党员和积极分子为主成立专项小组，制定落实工作方案；招生就业处结合毕业生的就业工作，组织党员与就业指导教师和学生就业志愿者进行交流，针对未就业毕业生开展问卷调查和电话回访；资产管理处学习十七届四中全会精神与处办工作相结合，调研、查找、探索资产管理相关问题；研究生院将科学发展观学习落实到工作实践中，以提高研究生教育质量为核心，围绕“开好2010年研究生教育教学工作会议、修订2010版研究生培养方案和完善研究生培养机制改革方案”重点工作开展支部学习活动。
6.扎实开展“双评”活动，促进基层党建创先争优。机关党委坚持两年1次的“双评”工作，积极开展民主评议党员和党支部工作评估。按照学校《党支部工作考核评估基本标准》写出自评报告，并对照《机关党委党支部工作自评支撑材料自查表》打出自评成绩。对党员的评议，各支部通过召开组织生活会，开展批评与自我批评，对每一名党员进行了评议，并填写《民主评议党员登记表》上交机关党委备案。结合“双评”，机关党委积极树立身边楷模，认真评选“优秀党员、先进党支部”。3年来，机关党委各支部的工作取得了优异成绩，共有24名党员荣获校级“优秀共产党员”称号，5名党员荣获校级“优秀党务工作者”称号，5个党支部荣获校级“优秀党支部”称号，1个党支部荣获“北京市先进党支部”荣誉称号。
教育学习，改进作风，提高机关党员干部职工思想政治素质
教职工思想政治素质的提高，对提升机关管理水平和服务质量有着极大的促进作用。机关党委通过组织集中教育学习和各支部开展的特色培训，改进和提升党员干部职工的工作态度、管理水平、服务质量。
1.常抓常新，开展党员干部教育活动，丰富教育管理形式。机关党委重视党员干部的思想教育工作，始终坚持把加强理论武装，抓好党员干部特别是领导干部队伍的思想政治建设，作为党建工作的首要任务。围绕“十七大”“奥运会”“科学发展观”“教育发展规划纲要”“创先争优”等主题，开展了多种多样的党员干部教育活动。历次专题学习，机关党委都准确传达校党委的精神，认真制定具体的学习计划和方案，提出相应的学习要求，营造了良好的学习氛围，党员干部的思想政治素质在一次次的学习活动中得到不断提高。
2.创新形式，开展教职工特色教育。机关各部门工作具有独立性、自主性强的特点。为了更好地发挥支部的积极性、创造性，机关党委鼓励各单位创新教育活动的内容和方法，积极探索，大胆实践，注重实效。根据各单位自身特点，充分发挥干部群众主观能动性，创新出有特色的自选动作。根据这一精神，机关党委各单位开展了学习、讨论、交流、参观等多种形式的教育活动，如图书馆的“读者服务月”活动，科研部的“文明北京-走进奥运”知识竞赛，党办、校办的“一张纸献爱心工程”，教务处在本科教学网上的“支部园地”“党员心声”栏目，教育经济信息网的“党支部风采”、员工个人职业规划等特色活动，很好地提高了教育活动的效果。
3.调研整改，推进机关作风建设。推进机关作风建设，提升机关管理水平和服务质量，是机关党委的一项重要工作。机关党委先后制定了《机关服务投诉处理办法(试行)》和《关于加强机关干部作风建设的实施意见》，成立了机关服务投诉处理工作领导小组。2009年，为进一步树立以人为本的工作理念，优化育人环境，监督学校机关及其工作人员的服务态度和服务质量，以“学习实践发展观活动”为契机，机关党委开展了机关工作作风调查，深入了解了机关作风的真实状况。对机关部处工作人员的服务态度、服务质量、政务公开、机关部处问的协作配合等进行了调查，并针对调查中的问题制定了《机关工作作风整改意见》，形成长效机制。整改后，各主要部处做到明示工作职责和办事程序，在科室的显著位置公开了工作规章、程序制度，实现了文字上墙；按照机关党委的统一设计，各部处制作了工作人员桌牌，每位机关工作者的办公场所都在明显位置摆放了桌牌，便于教职工监督；实行“首问负责制”，要求第一位接到来电、来访的机关工作人员，认真接待，不得推诿和敷衍；建立服务反馈监督机制，在网站上公示机关党委委员、机关各党支部的主要负责人的联系方式，设置了“机关工作作风意见箱”，随时接受校内外各界的投诉与建议，做到及时向投诉人反馈处理结果；鼓励各部门探索“一站式服务”“限时办结”等工作方式，积极开展制度创新和工作创新，为广大师生提供更加高效、便捷的服务。
关爱职工，关爱生活，营造和谐机关良好氛围
1.支持和指导工会工作，开展各种文体活动。工会是党联系群众的桥梁和纽带。机关党委重视对机关分工会工作的支持与指导，关心机关工会人员队伍建设，鼓励机关工会结合机关工作特点，开展具有自身特色的丰富多彩的文体活动。在机关党委的指导和支持下，机关党委工会举办了职工健身运动会、乒乓球团体赛、扑克牌比赛等诸多活动，锻炼了身体，促进了交流，提高了职工的工作和生活质量。一年一度的机关党委新年联欢会，为机关各部门搭建了一个文化交流的平台，各单位自编、自导、自演节目，形式活泼多样，内容丰富多彩，更好地营造了和谐机关的文化氛围。
2.心系群众，敬老扶贫，构建和谐机关。机关党委和机关工会关心职工生活。逢年过节，各部处以登门拜访或聚会聚餐的方式看望、慰问离退休老同志；对待有经济困难的职工，机关工会建立困难职工数据库，在力所能及的条件下尽量给予关心和帮助。凡是机关职工有病住院，机关党委和工会领导都会到医院探望慰问。对待经济特别困难的职工，机关工会积极向校工会等组织申请补助。2010年，机关一名职工家中遭遇火灾，机关工会及时了解情况，向校工会申请了补助，解决了该职工的一时之难。
基本经验和今后努力方向
在党建和思想政治工作实践中，机关党委探索积累了许多宝贵的经验，概括起来主要有以下几方面：一是始终把科学发展观作为开展机关工作的行动指南，用科学发展的思想看待新事物、处理新问题，以党建促中心，确保机关部处工作始终服务于学校中心工作的大局；二是注重加强机关各职能部门协调配合，统一思想，团结协作，共同推进机关各项工作顺利开展；三是扎实稳步，固本强基，重视党支部基础工作的规范与建设；四是坚持全心全意为教职员工服务，始终以群众满意度作为衡量工作的标准。
在总结经验成果的同时，机关党委也认识到自身的不足，包括教工基层党支部的工作活力需要进一步激发，党务行政协调配合的能力还需要加强；党员教育的实效性需要加强，教职工思想教育的力度需要加大，党组织和党员的主体性作用还需要进一步发挥。
3年来，机关党委在校党委的正确领导下，在党建和思想政治工作方面作出了不懈努力，有力地推动了机关各项工作的蓬勃发展。今后机关党委将坚持高标准、严要求，继承和发扬机关的各项优良传统，以加强自身建设，推进机关工作的改革与创新为目标，锐意进取，大胆创新，用一流的管理水平和工作业绩，为创建北京市高校党建先进校添砖加瓦，为学校建设“国内一流、国际知名的高水平研究型大学”作出应有的贡献。
[责任编辑：蔡桂兰]