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摘要：本研究以某校为主，进行问卷调研和访谈调研。通过分析发现：70.6%的留学生适应中国教育系统，仅有7.1%的留学生不适应中国教育系统；89.4%的留学生对中国学习生活满意，仅有3.6%的留学生不满意；关于心理适应性，88.2%的学生不存在心理不适应性，仅有11.8%的学生有心理障碍等。本文通过对留学生不适应性进行分析，提出具体影响因素和改善建议。
关键词：留学生；文化适应性；跨文化研究
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）51-0062-02
随着中国经济和社会的发展，中国对世界的影响越来越大，各国人民不断涌入中国，来华留学的外国学生每年以10%以上的比例递增，2011年来华留学外国人突破29万人，其中40.61%来华是接受学历教育。2013年，来华外国留学生已经突破35万。教育部相关负责人预测，到2020年，中国外国留学人员数量达到50万[1]。同时，北京制定了发展目标，要求到2020年使北京市高校外国留学生人数达到全国总数的一半，即25万人，平均年递增速度13.5%[2]。北京高校留学生教育在为地区带来直接经济收益的同时，更重要的是能为北京发展提供高素质的国际化的人力资源，为提升中国国家“软实力”做出重要贡献[3]。对大学来讲，接受外国留学生是营造国际化校园多元化发展的必要条件，对高校国际化发展具有积极的促进作用。
一、调研背景资料
跨文化适应普遍被称为“跨文化能力”。跨文化适应是指在一个文化环境中适用的行为经过修正后，使其与另一个文化环境适应。本项目组对某校进行调研，该校的基本情况如下：该校自新中国建立之初（1954年）就开始接收国际学生，至今已接收来自90多个国家的3000多名国际学生，2012年该校接收来自72个国家的381名国际学生，其中53%攻读学士、硕士或博士学位，47%作为访问学生进修专业课程，从事合作研究或进修汉语言文化。来自美国、南非、巴基斯坦、蒙古、泰国、几内亚、孟加拉国、越南、韩国、肯尼亚的国际学生人数居前十位。目前，学校有52个本科专业、89个硕士专业和68个博士专业招收国际学生，同时面向国际学生开设涉及12个专业的四个专业英文授课研究生项目，包含农业与生物技术学院、工学院、经济与管理学院和人文与发展学院等。近100门全英文授课本科和研究生课程，面向国际学生开放。
二、调研基本数据分析
对定量数据进行分析，我们采用SPSS 17.0统计分析软件。调研问卷发放90份，回收85份。85人来自41个国家，年龄在17～46之间，其中本科生22人，研究生37人，博士研究生26人；宗教信仰情况：21人无宗教信仰，22人信仰伊斯兰教，31人信仰基督教，7人信仰天主教，印度教1人，佛教2人，东正教1人。总体情况：70.6%的留学学生适应中国教育系统，仅有7.1%的人不适应中国教育系统，还有22.4%学生不确定；89.3%的留学生对中国学习生活满意，仅有3.6%的留学生不满意，7.1%的学生不确定；关于心理适应性：88.2%的学生不存在心理不适应性，仅有11.8%的学生有心理障碍；在生活上，有81%学生不存在生活不适应性，仅有18.8%的学生认为有生活上的不适应问题。
三、分类分析
1.外部环境。①社会环境。社会环境是指人类生存及活动范围内的社会物质、精神条件的总和。广义包括整个社会经济文化体系，狭义仅指人类生活的直接环境。按包含要素的性质和功能分为不同种类。本文主要指狭义的社会环境，如文化因素等。调研数据发现，74.1%的留学生认为中国文化与本国文化有明显差异，13%认为没有差异，12.9%的学生认为不确定。说明中国文化的确与大部分来华留学生的国家文化不同，这可能是吸引他们来华的一个重要原因，同时也可能是造成他们产生不适应性的原因。其中认为没有差异的国家留学生主要来自巴基斯坦和越南，因这两个国家与中国领土接壤，两国边贸和人民交往非常平凡，使中国与他们国家的文化融合性比较强，差异小。②社会交往。调研数据显示，35.3%的留学生外出时不知道如何与中国人沟通，42.3%的留学生外出时知道如何与中国人沟通，22.4%的学生不确定。这说明仍然有将近四成的学生在沟通上存在问题，值得学校和政府部门的注意。而且，数据显示，42.3%的学生很少单独出学校，说明担心沟通问题的人数比例较大。他们在社会交往方面存在障碍。当然，有一个问题应该说明，被调研留学生基本上刚来中国4个月左右，中文水平不高，这应该是他们担心外出与中国人沟通困难的主要原因之一。③交通问题。数据显示，70.6%的留学生不担心中国的交通问题，14.2%的学生认为中国交通有问题，15.3%的学生认为不好确定。数据说明，大部分留学生对中国的交通比较满意，对生活不会产生什么影响。这说明北京的交通比较便利，外国留学生乘车不会感到困难。④气候环境。43.5%的学生适应中国气候，41.2的学生不适应中国气候，15.3%的学生不确定。例如，来自乌干达的一位女博士研究生说，“我总是担心污染会对健康产生不利影响。当天气不好时，我感觉很糟糕，我没有口罩。我需要帮助。”说明气候的不适应，的确会影响国外留学生的心理，尤其是北京的雾霾天气，不仅给北京市民带来问题，同样会影响到国外留学生的生活，应该引起国家的重视。
2.内部环境问题。学校环境方面的数据显示，91.7%的留学生认为教师友好和容易接触，只要3.5%的学生不同意，还有4.7%的学生不确定。42.4%的学生认为，课堂负担不重，32.9%的学生认为负担重，24%的学生不确定。这说明学校课程安排比较合理，四成学生说重，近四成学生说不重，比例基本一致。关于与中国学生交往，70.6%留学生认为容易与中国学生交往，只要16.4%的国外学生认为很難与中国学生交往，还有12.9%的留学生不确定。说明七成以上的学生愿意与中国学生交往，可以了解中国文化和学习汉语等。关于参与更多的学校社交活动，有84.7%的学生愿意参加，3.6%的学生没有意愿，11.8%的留学生不确定。数据说明，八成以上的学生愿意参加学校组织的社交活动。关于中国的饮食问题，50.6%的留学生习惯中国饮食，33%的留学生不习惯中国饮食，16.5%的留学生不确定。不适应中国饮食的留学生，主要是信伊斯兰教的留学生和信仰印度教的学生。众所周知，伊斯兰教者忌讳猪肉，印度教者忌讳牛肉，所以他们很难与中国学生在一起用餐，这会影响到有些活动要有特殊考虑和准备，为融合增添障碍。虽然一半以上学生适应中国饮食，但仍然有33%的学生不适应中国饮食，如果长期思念家乡饮食，又不能解决这个问题，会影响学生的学习和科研，所以学校应在学生饮食方面提供更多空间，使他们可以自己做饭，改善饮食等。 3.个体因素。个体认知是影响本人适应中国文化环境的重要因素。語言适应问题是指初到一个新的国家，在口语交流和阅读方面的问题。调研数据分析显示，54.1%的留学生认为最困难的是中文，23.5%的学生不认为最困难的是中文，22.4%的学生不确定。说明中文水平影响大部分学生的生活、学习和融入社会，反映出他们的忧虑。关于价值观问题，70.6%的留学生认为中国的价值观与自己国家的有明显不同，11.7%的学生认为没有什么明显区别，17.6%的学生不确定。由于价值观不同，中外学生判断问题和解决问题时，就会产生差异，甚至冲突。因此，在与国外学生沟通时，我们应注意各国的价值观问题。
关于个人安全问题的认知，74.1%的留学生认为，在紧急情况下能找到帮助他们的人，20%的学生不确定，3.5%的学生不同意。说明七成以上学生有安全感，这有助于他们增强坚持在中国学习和生活的信心。
四、结语
根据调研数据，虽然仅有11.8%的学生有心理障碍，但也应得到学校和社会的重视。通过深层访谈，发现他们的心理问题主要分为两类。一是由于制度问题引起的。一位39岁来自坦桑尼亚的博士生告诉我们，“我有心理问题，因为大学不同意我的家属和我一起住在学生公寓，如我的小孩儿1.5岁只能留在家，这是由于奖学金的缘故。我不快乐。因为北京的生活成本很高，最好奖学金制度应该考虑这方面的问题”。二是思念家人带来的孤独。一位23岁来自塞拉利昂的女研究生说：“是的，我有心理问题，非常想家，特别是我的父母，我缺乏归属感。”
为此，首先，制度应根据国情不断完善，减少由于这方面原因造成的学生心理压力，建议给家属发邀请函和提高住宿占奖学金的比例；也可根据通货膨胀率，适当提高总体奖学金；适当考虑留学生旅游支出等。其次，第二类学生是由于生活落差感，原来生活在家人和朋友周围，相互关心，一下子进入陌生环境，语言不通，没有朋友而产生孤独和寂寞感。如果学校营造一个环境，使他们参加更多的交流活动，尤其是与中国学生一起交流，随着时间的推移，可以减轻或化解他们的心理不适应性。再次，学校网络系统文件是中文，对留学生来说，的确非常难，应把对学生来说比较重要的内容翻译成英文。最后，大部分外国学生喜欢和中国学生一起上课，这可以相互学习语言和文化，建立友好关系。
参考文献：
[1]郭素红，优化北京高校外国留学生教育的问题及对策[J].北京社会科学，2011，（3）：53-56.
[2]郭秀晶，北京高校留学生教育发展的限制性因素调查报告[J].中国高教研究，2008，（7）：48-50.
关键词：留学生；文化适应性；跨文化研究
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）51-0062-02
随着中国经济和社会的发展，中国对世界的影响越来越大，各国人民不断涌入中国，来华留学的外国学生每年以10%以上的比例递增，2011年来华留学外国人突破29万人，其中40.61%来华是接受学历教育。2013年，来华外国留学生已经突破35万。教育部相关负责人预测，到2020年，中国外国留学人员数量达到50万[1]。同时，北京制定了发展目标，要求到2020年使北京市高校外国留学生人数达到全国总数的一半，即25万人，平均年递增速度13.5%[2]。北京高校留学生教育在为地区带来直接经济收益的同时，更重要的是能为北京发展提供高素质的国际化的人力资源，为提升中国国家“软实力”做出重要贡献[3]。对大学来讲，接受外国留学生是营造国际化校园多元化发展的必要条件，对高校国际化发展具有积极的促进作用。
一、调研背景资料
跨文化适应普遍被称为“跨文化能力”。跨文化适应是指在一个文化环境中适用的行为经过修正后，使其与另一个文化环境适应。本项目组对某校进行调研，该校的基本情况如下：该校自新中国建立之初（1954年）就开始接收国际学生，至今已接收来自90多个国家的3000多名国际学生，2012年该校接收来自72个国家的381名国际学生，其中53%攻读学士、硕士或博士学位，47%作为访问学生进修专业课程，从事合作研究或进修汉语言文化。来自美国、南非、巴基斯坦、蒙古、泰国、几内亚、孟加拉国、越南、韩国、肯尼亚的国际学生人数居前十位。目前，学校有52个本科专业、89个硕士专业和68个博士专业招收国际学生，同时面向国际学生开设涉及12个专业的四个专业英文授课研究生项目，包含农业与生物技术学院、工学院、经济与管理学院和人文与发展学院等。近100门全英文授课本科和研究生课程，面向国际学生开放。
二、调研基本数据分析
对定量数据进行分析，我们采用SPSS 17.0统计分析软件。调研问卷发放90份，回收85份。85人来自41个国家，年龄在17～46之间，其中本科生22人，研究生37人，博士研究生26人；宗教信仰情况：21人无宗教信仰，22人信仰伊斯兰教，31人信仰基督教，7人信仰天主教，印度教1人，佛教2人，东正教1人。总体情况：70.6%的留学学生适应中国教育系统，仅有7.1%的人不适应中国教育系统，还有22.4%学生不确定；89.3%的留学生对中国学习生活满意，仅有3.6%的留学生不满意，7.1%的学生不确定；关于心理适应性：88.2%的学生不存在心理不适应性，仅有11.8%的学生有心理障碍；在生活上，有81%学生不存在生活不适应性，仅有18.8%的学生认为有生活上的不适应问题。
三、分类分析
1.外部环境。①社会环境。社会环境是指人类生存及活动范围内的社会物质、精神条件的总和。广义包括整个社会经济文化体系，狭义仅指人类生活的直接环境。按包含要素的性质和功能分为不同种类。本文主要指狭义的社会环境，如文化因素等。调研数据发现，74.1%的留学生认为中国文化与本国文化有明显差异，13%认为没有差异，12.9%的学生认为不确定。说明中国文化的确与大部分来华留学生的国家文化不同，这可能是吸引他们来华的一个重要原因，同时也可能是造成他们产生不适应性的原因。其中认为没有差异的国家留学生主要来自巴基斯坦和越南，因这两个国家与中国领土接壤，两国边贸和人民交往非常平凡，使中国与他们国家的文化融合性比较强，差异小。②社会交往。调研数据显示，35.3%的留学生外出时不知道如何与中国人沟通，42.3%的留学生外出时知道如何与中国人沟通，22.4%的学生不确定。这说明仍然有将近四成的学生在沟通上存在问题，值得学校和政府部门的注意。而且，数据显示，42.3%的学生很少单独出学校，说明担心沟通问题的人数比例较大。他们在社会交往方面存在障碍。当然，有一个问题应该说明，被调研留学生基本上刚来中国4个月左右，中文水平不高，这应该是他们担心外出与中国人沟通困难的主要原因之一。③交通问题。数据显示，70.6%的留学生不担心中国的交通问题，14.2%的学生认为中国交通有问题，15.3%的学生认为不好确定。数据说明，大部分留学生对中国的交通比较满意，对生活不会产生什么影响。这说明北京的交通比较便利，外国留学生乘车不会感到困难。④气候环境。43.5%的学生适应中国气候，41.2的学生不适应中国气候，15.3%的学生不确定。例如，来自乌干达的一位女博士研究生说，“我总是担心污染会对健康产生不利影响。当天气不好时，我感觉很糟糕，我没有口罩。我需要帮助。”说明气候的不适应，的确会影响国外留学生的心理，尤其是北京的雾霾天气，不仅给北京市民带来问题，同样会影响到国外留学生的生活，应该引起国家的重视。
2.内部环境问题。学校环境方面的数据显示，91.7%的留学生认为教师友好和容易接触，只要3.5%的学生不同意，还有4.7%的学生不确定。42.4%的学生认为，课堂负担不重，32.9%的学生认为负担重，24%的学生不确定。这说明学校课程安排比较合理，四成学生说重，近四成学生说不重，比例基本一致。关于与中国学生交往，70.6%留学生认为容易与中国学生交往，只要16.4%的国外学生认为很難与中国学生交往，还有12.9%的留学生不确定。说明七成以上的学生愿意与中国学生交往，可以了解中国文化和学习汉语等。关于参与更多的学校社交活动，有84.7%的学生愿意参加，3.6%的学生没有意愿，11.8%的留学生不确定。数据说明，八成以上的学生愿意参加学校组织的社交活动。关于中国的饮食问题，50.6%的留学生习惯中国饮食，33%的留学生不习惯中国饮食，16.5%的留学生不确定。不适应中国饮食的留学生，主要是信伊斯兰教的留学生和信仰印度教的学生。众所周知，伊斯兰教者忌讳猪肉，印度教者忌讳牛肉，所以他们很难与中国学生在一起用餐，这会影响到有些活动要有特殊考虑和准备，为融合增添障碍。虽然一半以上学生适应中国饮食，但仍然有33%的学生不适应中国饮食，如果长期思念家乡饮食，又不能解决这个问题，会影响学生的学习和科研，所以学校应在学生饮食方面提供更多空间，使他们可以自己做饭，改善饮食等。 3.个体因素。个体认知是影响本人适应中国文化环境的重要因素。語言适应问题是指初到一个新的国家，在口语交流和阅读方面的问题。调研数据分析显示，54.1%的留学生认为最困难的是中文，23.5%的学生不认为最困难的是中文，22.4%的学生不确定。说明中文水平影响大部分学生的生活、学习和融入社会，反映出他们的忧虑。关于价值观问题，70.6%的留学生认为中国的价值观与自己国家的有明显不同，11.7%的学生认为没有什么明显区别，17.6%的学生不确定。由于价值观不同，中外学生判断问题和解决问题时，就会产生差异，甚至冲突。因此，在与国外学生沟通时，我们应注意各国的价值观问题。
关于个人安全问题的认知，74.1%的留学生认为，在紧急情况下能找到帮助他们的人，20%的学生不确定，3.5%的学生不同意。说明七成以上学生有安全感，这有助于他们增强坚持在中国学习和生活的信心。
四、结语
根据调研数据，虽然仅有11.8%的学生有心理障碍，但也应得到学校和社会的重视。通过深层访谈，发现他们的心理问题主要分为两类。一是由于制度问题引起的。一位39岁来自坦桑尼亚的博士生告诉我们，“我有心理问题，因为大学不同意我的家属和我一起住在学生公寓，如我的小孩儿1.5岁只能留在家，这是由于奖学金的缘故。我不快乐。因为北京的生活成本很高，最好奖学金制度应该考虑这方面的问题”。二是思念家人带来的孤独。一位23岁来自塞拉利昂的女研究生说：“是的，我有心理问题，非常想家，特别是我的父母，我缺乏归属感。”
为此，首先，制度应根据国情不断完善，减少由于这方面原因造成的学生心理压力，建议给家属发邀请函和提高住宿占奖学金的比例；也可根据通货膨胀率，适当提高总体奖学金；适当考虑留学生旅游支出等。其次，第二类学生是由于生活落差感，原来生活在家人和朋友周围，相互关心，一下子进入陌生环境，语言不通，没有朋友而产生孤独和寂寞感。如果学校营造一个环境，使他们参加更多的交流活动，尤其是与中国学生一起交流，随着时间的推移，可以减轻或化解他们的心理不适应性。再次，学校网络系统文件是中文，对留学生来说，的确非常难，应把对学生来说比较重要的内容翻译成英文。最后，大部分外国学生喜欢和中国学生一起上课，这可以相互学习语言和文化，建立友好关系。
参考文献：
[1]郭素红，优化北京高校外国留学生教育的问题及对策[J].北京社会科学，2011，（3）：53-56.
[2]郭秀晶，北京高校留学生教育发展的限制性因素调查报告[J].中国高教研究，2008，（7）：48-50.