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【摘要】良好的社会关系可以使人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。聋生要回归主流社会，更需要具备良好的与人交往、沟通的能力，但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽人意之处，影响了人际交往的正常进行。因此，有必要指导学生掌握一些优化人际关系的方法，学习和掌握一些人际交往上的技巧。
【关键词】培养 聋生 人际交往 能力
人际交往是人类社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、人际关系的协调，都离不开人际交往。在现在这样一个信息化的社会里，人与人之间的关系越来越紧密，相互之间的依赖程度越来越高。良好的沟通的能力就越来越成为一个人适应社会、参与社会生活的一种基本技能。每一个人都希望善于交往，都希望通过交往建立起和睦的朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。聋生要回归主流社会，更需要具备良好的与人交往、沟通的能力，但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽人意之处，影响了人际交往的正常进行。
一、当前聋生在人际交往上存在的主要问题
1、部分聋生由于成绩低下、家庭困难等原因，总感觉在同学面前抬不起头，导致性格内向、自卑，找不到与人交往的切入点，害怕与人交往沟通，融不进集体中去，越来越自闭；
2、家庭成员对子女过分的迁就、宠爱，养成了个别学生自私任性、唯我独尊的不良性格。在学校集体生活时显得孤立，不能容忍其他同学的一些小毛病，也不能忍受别人损害到他的一点点小利益。不会理解、宽容和原谅别人，以至产生紧张的人际关系。
3、部分聋生由于听力的缺陷影响了对语言的掌握，语言上的障碍造成其常常词不达意，无法正确表达自身的想法、观点，无法顺畅地完成与人的沟通。久而久之，与人交往时就会紧张、胆怯，平时孤独而沉默，形成既渴望融入集体又害怕别人嘲笑的矛盾心理。
二、培养聋生提高人际交往能力的具体举措
鉴于以上的几种原因，有必要指导学生掌握一些优化人际关系的方法，学习和掌握一些人际交往沟通上的技巧。我在培养学生克服以上交往问题，提高人际交往能力上的做法有以下几点：
（一）克服自卑心理，主动与人交往，善于表现自己，增强自信心
1、通过心理健康课，强化学生对自我的积极评价。
针对班中个别学生由于成绩差、家庭条件困难等原因而产生自卑感，成为了班中“没有声音的人”的情况，我在教学心理健康课《悦纳自己》这一课时，开展了“寻找自身的闪光点”的活动，要求学生客观地进行自我分析，要学生分别写出自己身上的三个优点，还要说出其他同学的一个优点，很多学生通过评价自己和其他同学对自己的评价，惊喜地发现自己的身上竟然有那么多让人欣赏的优点，心情格外地愉快。我适时地利用机会要平时自卑感重的学生，不要总盯着自己的短处，而要经常拿自己的长处去和别人比，这有助于克服自卑心理。我还引导他们在与人相处中，要扬长避短，善于表现自己。最后我用马克思十分欣赏的一句格言作为结语：你所以感到巨人高不可攀，只是因为自己跪着。不信你站起来试试，你一定能发现，自己并不注定比别人矮一截。
2、鼓励学生主动与人交往，增强人际交往能力。
上课从不发言，课外不活跃，不敢开口说话，不喜欢和同学交往，这是许多自卑学生的共同点。实际上，他们充满着孤独、烦恼、寂寞和苦闷，在内心深处还是非常渴望与人交往的。首先，我鼓励这类学生和家人主动交流。由于耳聋而导致家长与孩子在沟通上存在障碍的原因，部分家长在满足了孩子吃、喝、用等生活需求外，很少甚至不与与孩子交流。于是，我通过和学生家里人的沟通，让他们有意识地加强和孩子的交流。也让学生回到家要向家长汇报在学校的学习和生活情况，口头沟通不行，就用书面语来沟通，这样不仅锻炼了学生的交往能力，而且增进了与家人的感情。其次，鼓励孩子和同班同学多交往。鼓励自卑的学生有意识地与人交往，尤其是选择与那些性格开朗、乐观、热情、善良、尊重和关心别人的同学进行交往。常言道：近朱者赤，近墨者黑。人与人在交往中存在潜移默化的影响。在交往过程中，他的注意力会被他人所吸引，还会跳出个人心理活动的小圈子，心情也会变得开朗起来，同时在交往中，能多方位地认识他人和自己，通过有意识的比较，可以正确认识自己，调整自我评价，提高自信心。
3、增加学生的成功体验，增强自信心。
教师要想办法发掘和发挥自卑学生的才能和潜力。不断促使学生获得成功的体验，寻找一些他力所能及的事情作为试点，努力使其获取成功，增加他的自信心。例如，一些学习成绩不太好的同学，上课时不敢举手回答问题，怕被别人笑话，我给这样的学生降低教学难度，使他在学习中不至于处处碰“钉子”，对他取得的进步，及时给予鼓励。我还要他采用和自己比的方法，使他为自己每一次学习上取得的小小的进步受到鼓舞。还有一些自卑感重的同学有一些特别的才能，这样的同学我让他在级组、学校组织的活动、比赛中展现才华，激发他们的自信心。例如，小秦个子矮小，但她在校运会的跳绳项目中获得了第一名。小刘的成绩虽然使全班最差的，但是他的篮球技术却是全班最好的，他带领同学取得级组三人篮球赛第一名。这些经历使他们在热烈的掌声中获得成功的体验，培养了他们的自信心。随着成功体验的积累，他们的自卑心理必将会被自信所取代。成功的体验将会一直激励他们不断向前，并最终取得成功。
（二）努力改变自身的性格弱点，完善自身的性格，改善人际关系
一个有自制力、主动、果断、坚毅性格的人，能够很好地安排自己的生活和工作，能够正视现实、克服困难，在事业上取得成就。相反，如果缺乏良好的性格品质，就会影响工作、学习和生活。因此，我指导因性格原因与同学关系紧张的学生从几个方面去改变不良的性格：
1、首先，要正确地评估和对待自己，取人之长，补己之短。
首先我让学生认识到自己性格上的消极面和积极面，让他善于正确地自我评估，辩证地对待自己的优缺点，好的使之进一步巩固，不足的努力改造。其次，指导他归纳分析造成与同学关系紧张的原因，让他认识到自己自私、霸道的作风不受同学们的欢迎，看到造成的不良后果：在集体中孤立无助，然后鼓励他采取积极进取的态度，决心对自己积极地进行自我锻炼和自我改造，取人长，补已短，有则改之，无则加勉，在保持自己个性的同时努力去适应环境。久而久之，就能使不良性格特征得到克服和消除，良好性格特征得到培养和发展。
2、保持乐观的心境，试着去帮助别人，从而赢得友情。
敏感、内向忧郁型性格的学生对人总存在一种提防心理，对人总是疑心重、心胸狭隘，总用阴暗的眼光去看待别人。于是我要学生胸怀开朗，不要事事计较，学会正确地看待别人，看待我们共同生活的社会，要乐观地生活，始终保持愉快的心情生活。。我还鼓励学生主动去帮助别人，因为人人都需要关怀，你去帮助别人，这种友善的行动能为自己赢得友情，改善人际关系。同时，在这种帮助中，能荡涤心灵，体现自身的价值，还能使自己产生积极而愉快的心理体验，心情改善了，自己对人、别人对自己的看法和态度也会随之改变。与同学之间互敬、互爱、互谅、互让，善意地评价人，热情地帮助人，努力搞好人与人之间的关系，长此以往，性格就能得到和谐发展。
3、积极争取家长配合，保持家校教育的一致性。
有的学生因为是独生子女，又不幸是一个聋人，再加上双方沟通上存在一些障碍，因此，父母对她缺少管束，百依百顺，过分的溺爱形成了她自私、霸道、以自我为中心又受不得半点批评的性格。还有的学生家长以沟通困难、工作忙为借口，不去管孩子，使得学生在家属于失控状态，导致学生在学校受到的教育一回到家就荡然无存，教育成果得不到巩固。这类学生在学校经常与同学发生冲突。在人际交往中障碍重重，严重影响了学习和生活。苏霍林斯基说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这一极其细致而复杂的任务。”社会行为的学习，交往能力的培养是一个长时间的连续过程，家长和教师只有一致要求，共同培养，才能取得较好的效果。为了协调家、校教育，我通过家长会、家校联系本、电话访问和家访等形式做好家长工作，帮助家长认识培养孩子交往的良好习惯与能力的重要性，争取家长的积极配合，共同培养孩子良好的交往行为。
（三）发展学生的语言，增强学生的沟通能力
聋童的语言发展迟缓。即使到了学校的高年级，相当一部分学生的语言表达水平也极其有限，普遍存在沟通障碍。例如，他们沟通中所使用的词汇相当有限，而对于别人言语的理解经常会有困难和出现误解。这使得他们在交往上困难重重，有时心灰意冷。
1、营造和谐的课堂气氛，树立学生学习的信心。
有些聋生由于说（写）得不通顺，继而被同学嘲笑，导致其放弃了一次次大胆表达的机会，因此，要树立聋生说话的信心，产生说话的愿望，才能切实提高他们的表达能力。要营造和谐平等的课堂氛围，学生在民主和谐的气氛中学习，心情舒畅，敢想，敢说，敢谈，敢问，乐于发表意见。我在教学时，学生回答错了，允许重答，而不是立刻板起脸来训斥一番；学生回答得不完整，允许补充或是其他学生帮他补充完整，而不是立刻让他坐下，使她受到挫败感；学生没有想好的允许再想，想不明白的问题允许发问，而不是说：“你怎么这么笨，讲过了还不懂。”老师错了的允许批评；在这种民主的课堂气氛中，我处处维护学生的自尊心，树立学生的自信心，学生不会害怕被同学耻笑，被老师斥责，全力地投入学习中，说、写的欲望和信心也增强了。
2、通过课堂上多样化的教学以及在日常的实际生活中运用、学习，强化、积累语言。
在课堂教学中，教师和学生的语言沟通手段，是以口语为主导，凭借课本，合理运用手指语、手势语和板书作辅助语言手段，发展学生的语言。形成听(看)、说、读、写的实际能力，来学习知识，表达思想，顺利地进行社会交往。在课堂教学中，给学生创造各种听（看）话、说话的机会，激发学生听（看）说的愿望。例如，挑选一些故事性较强的课文如《小壁虎借尾巴》，让学生复述，课堂上用完整句子回答问题，加强学生词语和课文的积累，多用常用语言造句，摘抄课本中的好词佳句，学过的词语在日记、作文中运用等，?教师要从词语、句子的理解、积累和运用人手，进行科学、合理、高效的训练，提高学生的说句用句能力。教师还要善于聆听学生的言语，在学生正确表达时应及时给予强化，使学生把消极的语言转变为积极的语言。当学生产生主动与人沟通的动机和言语时，教师应及时给予回应，同时给予强化。当学生在平日实际生活实际中的言语沟通出现问题时，教师也要及时给予纠正，并且反复进行强化。如此天长日久，学生的语言表达必会取得进展。
3、增加实践的机会，丰富自己的语言。
对于聋生的沟通能力的培养不应只停留在课堂，而应是在平日的生活实际之中。鼓励学生要多说、多看、多写，指导学生写好日记。丰富学生的日常用语，借助日常生活中熟悉的情景、场景，让学生在自然的对话交谈中学习使用语言。鼓励学生大胆参与丰富多彩的校园生活，主动结交朋友，与人交流，克服自卑感，在众多的活动中，不仅使自己的组织协调能力、人际交往能力、表达能力等方面的能力得到很好的锻炼，而且能练就良好的心理素质。强调家长的配合，尽量多和子女进行沟通，在口头语言沟通受阻时，可采用体态和书面语言表达相结合的形式交流。多带子女走向社会，例如带他们去购物，培养他在实际购物中的沟通能力。
【关键词】培养 聋生 人际交往 能力
人际交往是人类社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、人际关系的协调，都离不开人际交往。在现在这样一个信息化的社会里，人与人之间的关系越来越紧密，相互之间的依赖程度越来越高。良好的沟通的能力就越来越成为一个人适应社会、参与社会生活的一种基本技能。每一个人都希望善于交往，都希望通过交往建立起和睦的朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。聋生要回归主流社会，更需要具备良好的与人交往、沟通的能力，但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽人意之处，影响了人际交往的正常进行。
一、当前聋生在人际交往上存在的主要问题
1、部分聋生由于成绩低下、家庭困难等原因，总感觉在同学面前抬不起头，导致性格内向、自卑，找不到与人交往的切入点，害怕与人交往沟通，融不进集体中去，越来越自闭；
2、家庭成员对子女过分的迁就、宠爱，养成了个别学生自私任性、唯我独尊的不良性格。在学校集体生活时显得孤立，不能容忍其他同学的一些小毛病，也不能忍受别人损害到他的一点点小利益。不会理解、宽容和原谅别人，以至产生紧张的人际关系。
3、部分聋生由于听力的缺陷影响了对语言的掌握，语言上的障碍造成其常常词不达意，无法正确表达自身的想法、观点，无法顺畅地完成与人的沟通。久而久之，与人交往时就会紧张、胆怯，平时孤独而沉默，形成既渴望融入集体又害怕别人嘲笑的矛盾心理。
二、培养聋生提高人际交往能力的具体举措
鉴于以上的几种原因，有必要指导学生掌握一些优化人际关系的方法，学习和掌握一些人际交往沟通上的技巧。我在培养学生克服以上交往问题，提高人际交往能力上的做法有以下几点：
（一）克服自卑心理，主动与人交往，善于表现自己，增强自信心
1、通过心理健康课，强化学生对自我的积极评价。
针对班中个别学生由于成绩差、家庭条件困难等原因而产生自卑感，成为了班中“没有声音的人”的情况，我在教学心理健康课《悦纳自己》这一课时，开展了“寻找自身的闪光点”的活动，要求学生客观地进行自我分析，要学生分别写出自己身上的三个优点，还要说出其他同学的一个优点，很多学生通过评价自己和其他同学对自己的评价，惊喜地发现自己的身上竟然有那么多让人欣赏的优点，心情格外地愉快。我适时地利用机会要平时自卑感重的学生，不要总盯着自己的短处，而要经常拿自己的长处去和别人比，这有助于克服自卑心理。我还引导他们在与人相处中，要扬长避短，善于表现自己。最后我用马克思十分欣赏的一句格言作为结语：你所以感到巨人高不可攀，只是因为自己跪着。不信你站起来试试，你一定能发现，自己并不注定比别人矮一截。
2、鼓励学生主动与人交往，增强人际交往能力。
上课从不发言，课外不活跃，不敢开口说话，不喜欢和同学交往，这是许多自卑学生的共同点。实际上，他们充满着孤独、烦恼、寂寞和苦闷，在内心深处还是非常渴望与人交往的。首先，我鼓励这类学生和家人主动交流。由于耳聋而导致家长与孩子在沟通上存在障碍的原因，部分家长在满足了孩子吃、喝、用等生活需求外，很少甚至不与与孩子交流。于是，我通过和学生家里人的沟通，让他们有意识地加强和孩子的交流。也让学生回到家要向家长汇报在学校的学习和生活情况，口头沟通不行，就用书面语来沟通，这样不仅锻炼了学生的交往能力，而且增进了与家人的感情。其次，鼓励孩子和同班同学多交往。鼓励自卑的学生有意识地与人交往，尤其是选择与那些性格开朗、乐观、热情、善良、尊重和关心别人的同学进行交往。常言道：近朱者赤，近墨者黑。人与人在交往中存在潜移默化的影响。在交往过程中，他的注意力会被他人所吸引，还会跳出个人心理活动的小圈子，心情也会变得开朗起来，同时在交往中，能多方位地认识他人和自己，通过有意识的比较，可以正确认识自己，调整自我评价，提高自信心。
3、增加学生的成功体验，增强自信心。
教师要想办法发掘和发挥自卑学生的才能和潜力。不断促使学生获得成功的体验，寻找一些他力所能及的事情作为试点，努力使其获取成功，增加他的自信心。例如，一些学习成绩不太好的同学，上课时不敢举手回答问题，怕被别人笑话，我给这样的学生降低教学难度，使他在学习中不至于处处碰“钉子”，对他取得的进步，及时给予鼓励。我还要他采用和自己比的方法，使他为自己每一次学习上取得的小小的进步受到鼓舞。还有一些自卑感重的同学有一些特别的才能，这样的同学我让他在级组、学校组织的活动、比赛中展现才华，激发他们的自信心。例如，小秦个子矮小，但她在校运会的跳绳项目中获得了第一名。小刘的成绩虽然使全班最差的，但是他的篮球技术却是全班最好的，他带领同学取得级组三人篮球赛第一名。这些经历使他们在热烈的掌声中获得成功的体验，培养了他们的自信心。随着成功体验的积累，他们的自卑心理必将会被自信所取代。成功的体验将会一直激励他们不断向前，并最终取得成功。
（二）努力改变自身的性格弱点，完善自身的性格，改善人际关系
一个有自制力、主动、果断、坚毅性格的人，能够很好地安排自己的生活和工作，能够正视现实、克服困难，在事业上取得成就。相反，如果缺乏良好的性格品质，就会影响工作、学习和生活。因此，我指导因性格原因与同学关系紧张的学生从几个方面去改变不良的性格：
1、首先，要正确地评估和对待自己，取人之长，补己之短。
首先我让学生认识到自己性格上的消极面和积极面，让他善于正确地自我评估，辩证地对待自己的优缺点，好的使之进一步巩固，不足的努力改造。其次，指导他归纳分析造成与同学关系紧张的原因，让他认识到自己自私、霸道的作风不受同学们的欢迎，看到造成的不良后果：在集体中孤立无助，然后鼓励他采取积极进取的态度，决心对自己积极地进行自我锻炼和自我改造，取人长，补已短，有则改之，无则加勉，在保持自己个性的同时努力去适应环境。久而久之，就能使不良性格特征得到克服和消除，良好性格特征得到培养和发展。
2、保持乐观的心境，试着去帮助别人，从而赢得友情。
敏感、内向忧郁型性格的学生对人总存在一种提防心理，对人总是疑心重、心胸狭隘，总用阴暗的眼光去看待别人。于是我要学生胸怀开朗，不要事事计较，学会正确地看待别人，看待我们共同生活的社会，要乐观地生活，始终保持愉快的心情生活。。我还鼓励学生主动去帮助别人，因为人人都需要关怀，你去帮助别人，这种友善的行动能为自己赢得友情，改善人际关系。同时，在这种帮助中，能荡涤心灵，体现自身的价值，还能使自己产生积极而愉快的心理体验，心情改善了，自己对人、别人对自己的看法和态度也会随之改变。与同学之间互敬、互爱、互谅、互让，善意地评价人，热情地帮助人，努力搞好人与人之间的关系，长此以往，性格就能得到和谐发展。
3、积极争取家长配合，保持家校教育的一致性。
有的学生因为是独生子女，又不幸是一个聋人，再加上双方沟通上存在一些障碍，因此，父母对她缺少管束，百依百顺，过分的溺爱形成了她自私、霸道、以自我为中心又受不得半点批评的性格。还有的学生家长以沟通困难、工作忙为借口，不去管孩子，使得学生在家属于失控状态，导致学生在学校受到的教育一回到家就荡然无存，教育成果得不到巩固。这类学生在学校经常与同学发生冲突。在人际交往中障碍重重，严重影响了学习和生活。苏霍林斯基说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这一极其细致而复杂的任务。”社会行为的学习，交往能力的培养是一个长时间的连续过程，家长和教师只有一致要求，共同培养，才能取得较好的效果。为了协调家、校教育，我通过家长会、家校联系本、电话访问和家访等形式做好家长工作，帮助家长认识培养孩子交往的良好习惯与能力的重要性，争取家长的积极配合，共同培养孩子良好的交往行为。
（三）发展学生的语言，增强学生的沟通能力
聋童的语言发展迟缓。即使到了学校的高年级，相当一部分学生的语言表达水平也极其有限，普遍存在沟通障碍。例如，他们沟通中所使用的词汇相当有限，而对于别人言语的理解经常会有困难和出现误解。这使得他们在交往上困难重重，有时心灰意冷。
1、营造和谐的课堂气氛，树立学生学习的信心。
有些聋生由于说（写）得不通顺，继而被同学嘲笑，导致其放弃了一次次大胆表达的机会，因此，要树立聋生说话的信心，产生说话的愿望，才能切实提高他们的表达能力。要营造和谐平等的课堂氛围，学生在民主和谐的气氛中学习，心情舒畅，敢想，敢说，敢谈，敢问，乐于发表意见。我在教学时，学生回答错了，允许重答，而不是立刻板起脸来训斥一番；学生回答得不完整，允许补充或是其他学生帮他补充完整，而不是立刻让他坐下，使她受到挫败感；学生没有想好的允许再想，想不明白的问题允许发问，而不是说：“你怎么这么笨，讲过了还不懂。”老师错了的允许批评；在这种民主的课堂气氛中，我处处维护学生的自尊心，树立学生的自信心，学生不会害怕被同学耻笑，被老师斥责，全力地投入学习中，说、写的欲望和信心也增强了。
2、通过课堂上多样化的教学以及在日常的实际生活中运用、学习，强化、积累语言。
在课堂教学中，教师和学生的语言沟通手段，是以口语为主导，凭借课本，合理运用手指语、手势语和板书作辅助语言手段，发展学生的语言。形成听(看)、说、读、写的实际能力，来学习知识，表达思想，顺利地进行社会交往。在课堂教学中，给学生创造各种听（看）话、说话的机会，激发学生听（看）说的愿望。例如，挑选一些故事性较强的课文如《小壁虎借尾巴》，让学生复述，课堂上用完整句子回答问题，加强学生词语和课文的积累，多用常用语言造句，摘抄课本中的好词佳句，学过的词语在日记、作文中运用等，?教师要从词语、句子的理解、积累和运用人手，进行科学、合理、高效的训练，提高学生的说句用句能力。教师还要善于聆听学生的言语，在学生正确表达时应及时给予强化，使学生把消极的语言转变为积极的语言。当学生产生主动与人沟通的动机和言语时，教师应及时给予回应，同时给予强化。当学生在平日实际生活实际中的言语沟通出现问题时，教师也要及时给予纠正，并且反复进行强化。如此天长日久，学生的语言表达必会取得进展。
3、增加实践的机会，丰富自己的语言。
对于聋生的沟通能力的培养不应只停留在课堂，而应是在平日的生活实际之中。鼓励学生要多说、多看、多写，指导学生写好日记。丰富学生的日常用语，借助日常生活中熟悉的情景、场景，让学生在自然的对话交谈中学习使用语言。鼓励学生大胆参与丰富多彩的校园生活，主动结交朋友，与人交流，克服自卑感，在众多的活动中，不仅使自己的组织协调能力、人际交往能力、表达能力等方面的能力得到很好的锻炼，而且能练就良好的心理素质。强调家长的配合，尽量多和子女进行沟通，在口头语言沟通受阻时，可采用体态和书面语言表达相结合的形式交流。多带子女走向社会，例如带他们去购物，培养他在实际购物中的沟通能力。