BC公司服务营销策略研究

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近年来,随着信息技术应用的不断深化,在各行各业的发展中,信息服务业的总产值呈现高速增长趋势。BC公司作为行业内杰出的认证技术服务商与产品销售代理商,在科技高速发展的背景下,虽然迎来了许多发展机遇,但同时也面对了更多的困难与挑战,总体上表现为缺少良好的运营能力与服务理念。当前,企业正处在业务转型的重要阶段,只有及时转变自身的服务营销策略,并做到与时俱进,方可占据更多的竞争优势,实现可持续发展的目标。本文以BC公司为例,通过对公司内外部的调研,识别了公司当前服务营销存在的问题,从服务营销7PS的层面出发,对IT产品/服务的基本特征展开了深入分析,提出相应的指导策略,期望为企业发展提供一些参考依据。
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