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蓝涛用亲身实践证明“ABCDEFG(A boy can do everything for girl”。她的女朋友除了训练蓝涛对客户百折不挠、全力以赴的服务精神外,还让蓝涛对细节和人情世故变得敏感起来——这都让他吃亏不小又获益匪浅。
“这个摩羯座男人对自己比较狠”——身边的朋友都这样评价蓝涛——十年如一年地做“模范男友”,分秒必争地跟工作搏斗,能做到这样,真不算是一般人。蓝涛自己却很想得开:“那个有点儿蹩脚的广告里不是说了嘛,‘男人,就要对自己狠一点儿’。我就是知难而上型。”
挖空心思,越挫越勇
女友是生活里的老板,发起火来可比丢了客户更麻烦。蓝涛经常自诩:“连女朋友这块硬骨头都啃下来了,还有什么客户搞不定呢?”
工作上强调周到的责任心、持续的热情和坚强的意志力,这跟爱情也是通用的。“我们的性格、爱好几乎完全不同,但这并不妨碍我们在一起。”蓝涛说,“只要是我认准了这事值得做,就从来不会半途而废,一定要挖空心思地去办到。”不过在外人看来,他的成功也来得太辛苦了。在兰州的大学里追女朋友,从大三追到毕业,女友来北京读研,蓝涛去广州工作,两年里打了一两万元钱的电话卡,间还N次北上探访。女友的舍友们直到多年以后,还在抱怨他们俩每晚永久占线的电话粥。终于,在一个大雪之后的清晨,他衣衫单薄、略带疲惫地站到了女友楼下,简简单单一个包,就结束了广州的生活来到北京。这一天蓝涛终生难忘,2003年的2月14日,在若干个孤单的情人节之后,他的爱情回来了。
尽管广州的老板对他始终念念不忘,可毕竟已经下定决心放弃一切而重新开始,蓝涛一点儿都不觉得可惜。他在北京没有熟人,硬着头皮闯进了这家国内最大的玻璃企业,开始了外贸玻璃销售生涯。从住员工宿舍到自己买房,从挤300路到自己开车,只有蓝涛明白熬过的苦。对自己“狠”,有时就是对自己“好”。他不怕失败,不怨天尤人。
谈客户跟谈恋爱一样,你得尽最大努力让对方对你有好感,保证关系的长期维系。同时,爱情又会让人妥协而逐渐变得内心宽容和敏感,这让蓝涛曾经吃亏不小又获益匪浅。以前的他,总是为了做业务而做业务,觉得只要把资料准备详细,订单让人满意,按部就班地保持高效率就足够了,如果没有让客户满意,只说明自己没有做好。而后来他慢慢发现实际上并非如此。
有一次一个美国客人来中国,女友无意中提醒他马上要过圣诞节了,不如买点儿小礼物送给她。虽然之前蓝涛跟这个客户已经打了很多次交道,可从来都只是就事论事,女友的话好像一下子点醒了他,两人一起去挑了两条有中国特色的围巾,这大大出乎美国客户的意料,东西不算贵重,客户却非常开心,后来跟蓝涛还成了不错的朋友。
这件事给他震动很大,工作上过于条条框框,反而不会成功。从女友身上学到的灵活和变通,其实给他的工作提供了一个新的突破口。做销售不仅仅只是卖产品,一切沟通落实到本质上仍是人与人之间的关系问题。从仅仅分析市场扩展到分析客户的文化特性、喜好倾向甚至于爱吃什么食物,给枯燥的工作增添了很多温情气息,再难“啃”的客户也不会“无从下嘴”了。
女友和工作可以兼得
做销售的人,是工厂和客户之间的连接体,每天处理的事情繁杂又琐碎,这让蓝涛养成了严谨、细致又耐心的性格。他的冷静在朋友圈里可是有口皆碑,谁也没见他有过心急火燎的时候,不过他心里明白,自己有时也着急,只是不会让别人觉察到而已。蓝涛举了个让人哭笑不得的例子,以说明他为人的理性——“两人吵架的时候我从来不会随便地摔东西,因为我首先考虑的是成本”。
为了每一部分时间能得尽其用,蓝涛很不可思议地遵循着自己定的一条规矩:在家里不谈工作,上班时不谈家庭。对此他的解释是:“如果别人不感兴趣,倾诉对于别人来说就是种压力。”
其实从内心里说,蓝涛最看重的还是家庭。但是要改善生活质量,必须先把工作做好,所以他打心眼里就不觉得工作是个苦差事。他甚至很认真地说,“我喜欢加班”,不是讨好老板,不是打趣玩笑,而是因为从来不喜欢只把事情做一半,做就要做完,于是加班就成了家常便饭。
平时工作忙得脚不沾地,可是一旦有假期,蓝涛毫不犹豫地带女友一起出去旅行。“每年如果能出去玩两次,就是我比较理想的生活状态,争取能有一段时间可以全心全意地陪陪她嘛。”2006年元旦,本是蓝涛一年当中最忙的时候,他却选择带女友去香港玩了一星期。可他必须带着电脑,一直不停地接电话,1月1日当天,他加班到凌晨4点钟。虽然女友有所不满,可两人还是在迪斯尼乐园玩得非常开心,蓝涛虽然两头忙很累,却觉得挺值,因为结果是完美的,什么都没耽误。
对女友好,对客户好,可就是对自己不够好。也许有一天,蓝涛最终真能达到他理想的状态——心里没有一点儿压力,很高兴地做些喜欢的事情。可是我不禁为他捏一把汗:没有压力了,这个上进的好青年会不会又“不能承受之轻”了呢?
“这个摩羯座男人对自己比较狠”——身边的朋友都这样评价蓝涛——十年如一年地做“模范男友”,分秒必争地跟工作搏斗,能做到这样,真不算是一般人。蓝涛自己却很想得开:“那个有点儿蹩脚的广告里不是说了嘛,‘男人,就要对自己狠一点儿’。我就是知难而上型。”
挖空心思,越挫越勇
女友是生活里的老板,发起火来可比丢了客户更麻烦。蓝涛经常自诩:“连女朋友这块硬骨头都啃下来了,还有什么客户搞不定呢?”
工作上强调周到的责任心、持续的热情和坚强的意志力,这跟爱情也是通用的。“我们的性格、爱好几乎完全不同,但这并不妨碍我们在一起。”蓝涛说,“只要是我认准了这事值得做,就从来不会半途而废,一定要挖空心思地去办到。”不过在外人看来,他的成功也来得太辛苦了。在兰州的大学里追女朋友,从大三追到毕业,女友来北京读研,蓝涛去广州工作,两年里打了一两万元钱的电话卡,间还N次北上探访。女友的舍友们直到多年以后,还在抱怨他们俩每晚永久占线的电话粥。终于,在一个大雪之后的清晨,他衣衫单薄、略带疲惫地站到了女友楼下,简简单单一个包,就结束了广州的生活来到北京。这一天蓝涛终生难忘,2003年的2月14日,在若干个孤单的情人节之后,他的爱情回来了。
尽管广州的老板对他始终念念不忘,可毕竟已经下定决心放弃一切而重新开始,蓝涛一点儿都不觉得可惜。他在北京没有熟人,硬着头皮闯进了这家国内最大的玻璃企业,开始了外贸玻璃销售生涯。从住员工宿舍到自己买房,从挤300路到自己开车,只有蓝涛明白熬过的苦。对自己“狠”,有时就是对自己“好”。他不怕失败,不怨天尤人。
谈客户跟谈恋爱一样,你得尽最大努力让对方对你有好感,保证关系的长期维系。同时,爱情又会让人妥协而逐渐变得内心宽容和敏感,这让蓝涛曾经吃亏不小又获益匪浅。以前的他,总是为了做业务而做业务,觉得只要把资料准备详细,订单让人满意,按部就班地保持高效率就足够了,如果没有让客户满意,只说明自己没有做好。而后来他慢慢发现实际上并非如此。
有一次一个美国客人来中国,女友无意中提醒他马上要过圣诞节了,不如买点儿小礼物送给她。虽然之前蓝涛跟这个客户已经打了很多次交道,可从来都只是就事论事,女友的话好像一下子点醒了他,两人一起去挑了两条有中国特色的围巾,这大大出乎美国客户的意料,东西不算贵重,客户却非常开心,后来跟蓝涛还成了不错的朋友。
这件事给他震动很大,工作上过于条条框框,反而不会成功。从女友身上学到的灵活和变通,其实给他的工作提供了一个新的突破口。做销售不仅仅只是卖产品,一切沟通落实到本质上仍是人与人之间的关系问题。从仅仅分析市场扩展到分析客户的文化特性、喜好倾向甚至于爱吃什么食物,给枯燥的工作增添了很多温情气息,再难“啃”的客户也不会“无从下嘴”了。
女友和工作可以兼得
做销售的人,是工厂和客户之间的连接体,每天处理的事情繁杂又琐碎,这让蓝涛养成了严谨、细致又耐心的性格。他的冷静在朋友圈里可是有口皆碑,谁也没见他有过心急火燎的时候,不过他心里明白,自己有时也着急,只是不会让别人觉察到而已。蓝涛举了个让人哭笑不得的例子,以说明他为人的理性——“两人吵架的时候我从来不会随便地摔东西,因为我首先考虑的是成本”。
为了每一部分时间能得尽其用,蓝涛很不可思议地遵循着自己定的一条规矩:在家里不谈工作,上班时不谈家庭。对此他的解释是:“如果别人不感兴趣,倾诉对于别人来说就是种压力。”
其实从内心里说,蓝涛最看重的还是家庭。但是要改善生活质量,必须先把工作做好,所以他打心眼里就不觉得工作是个苦差事。他甚至很认真地说,“我喜欢加班”,不是讨好老板,不是打趣玩笑,而是因为从来不喜欢只把事情做一半,做就要做完,于是加班就成了家常便饭。
平时工作忙得脚不沾地,可是一旦有假期,蓝涛毫不犹豫地带女友一起出去旅行。“每年如果能出去玩两次,就是我比较理想的生活状态,争取能有一段时间可以全心全意地陪陪她嘛。”2006年元旦,本是蓝涛一年当中最忙的时候,他却选择带女友去香港玩了一星期。可他必须带着电脑,一直不停地接电话,1月1日当天,他加班到凌晨4点钟。虽然女友有所不满,可两人还是在迪斯尼乐园玩得非常开心,蓝涛虽然两头忙很累,却觉得挺值,因为结果是完美的,什么都没耽误。
对女友好,对客户好,可就是对自己不够好。也许有一天,蓝涛最终真能达到他理想的状态——心里没有一点儿压力,很高兴地做些喜欢的事情。可是我不禁为他捏一把汗:没有压力了,这个上进的好青年会不会又“不能承受之轻”了呢?