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在市场经济迅猛发展的今天，企业面临的竞争压力越来越大。就企业而言，以往这种压力更多地体现在国内同行业之间的竞争愈来愈激烈；而在中国加入WTO后，企业又面临着与打人中国市场的外资企业的竞争，这无疑又加大了企业间的竞争力度。怎样才能在激烈又复杂的竞争中保持优势地位，这是我们每个企业都必须面临的现实，而塑造优势的企业核心竞争力是我们面对竞争的惟一出路。