论文部分内容阅读
随着3G 牌照的发放,中国移动市场份额虽处于领先优势,但存量客户的流失引起了企业高层的密切关注,执行力提升是存量客户保有的重要环节.本文通过相关研究,设计出调查问卷,并采用自评与他评相结合的方式,对调查结果进行处理.分析北京移动企业执行不力的原因,并以此为依据,针对执行力提升提出几点策略.